女性 / 20代前半
縮毛矯正で10:30に予約して伺いましたが、当日の朝になって「11:20からでもいいか」と連絡がありました。理由は遅延とのことでしたが、50分もの遅れは事前に把握できたのではと思ってしまいました。
また、当日は縮毛矯正を希望していたのに、「ブリーチしている髪はちぎれてしまう可能性がある」と言われて施術を断られました。プロフィールに“縮毛矯正が得意”とあったため安心して予約していたので、残念に感じました。
代わりに癖が取れるというトリートメントを提案され、それをお願いしました。モデル料金ではありましたが、施術前に料金の提示がなく、その場で確認することもできず、お会計のときに縮毛矯正とほとんど変わらない金額だったのも少し驚きました。
丁寧に対応してくださった部分もありますが、事前の説明や時間の管理、料金提示など、もう少し配慮があれば安心して施術を受けられたと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8神奈川県横浜市西区高島2-7-1 ファーストプレイス2A (地図)
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