アシスタント/研修歴 4年
4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.0女性 / 20代前半
初めてこちらのネイルサロンを利用しましたが、大変満足しました!
スタッフの皆さんがとても親切で、丁寧にカウン乜リングをしていただき、理想通りのデザインに仕上げてくださいました。
施術中もリラックスできる雰囲気で、時間があっという間に過ぎました。
仕上がりはもちろん、ケアも丁寧で長持ちしそうです
また次回もぜひお願いしたいと思います!ありがとうございました!
女性 / 20代前半
とても可愛かったです!!
スタッフさんも丁寧でいろいろ相談乗ってもらえました!
ありがとうございます。またお願いします!
女性 / 20代前半
今回もカラーデザインどちらとも親身になって考えてくれました!とっても満足です
女性 / 20代前半
17時に予約しましたが時間直前に予約時間の変更を確認無しに強制的に30分後にされました。
30分後再度サロンに行きましたがそこでも30分以上待たされました。
施術自体は早く丁寧でした。色のお試しなどもさせてくれて良かったです。
待たせてしまったからとパーツを2つつけてくれました。
ですが、予約時間の変更と謝罪が最初になかったのが残念です。
予約枠の見直しをした方がいいのかなと思いました!
施術自体はとても満足です!
女性 / 40代前半
予約をし15分前に着いてしまったのですが
スカルプ担当?の方が病欠でいないからスカルプ出来ないと言われてしまい
来たのに帰るのもと思いチップで長さだしをお願いしました
担当してくださった方が日本語があまり通じず
まずラメは自爪が見えている色で
カラー追加できるか聞いたところできると仰ってたので黒をお願いしたところ出来ないといわれ
皮膚にジェルがついて固まってしまっている状態でした。
終始嫌な顔をされておりお金を払い帰りましたが残念な気分になりました。
女性 / 20代前半
スタッフの方が親切でとても良かったです☺️
女性 / 20代後半
私の前の方が押して30分遅れてのスタートでしたが、私の施術自体はオフ込みで1時間ととても速かったです。可愛いマグネットフレンチにしてもらいました。1ヶ月経ちましたが、欠けることもなくまだ持ってます。
女性 / 20代前半
今回も可愛くして頂けました!
スカルプも形もデザインも全部オーダー通りです!
また3週間後きます!
女性 / 20代前半
最初から最後までとても丁寧に対応していただきました。
持ち込みで時間のかかるオーダーをしたのにも関わらず一つ一つ確認してくれて理想通りの仕上がりになりました!
また利用したいです✨️
女性 / 10代後半
始終丁寧な対応をしていただき、仕上がりも綺麗で、問題なく満足しました!確認を逐一してくださり、完璧に直していただきました!待ち時間や問題はなかったです!
女性 / 20代前半
要望通りに可愛いネイルに仕上げてくださいました!
またお願いします!ありがとうございました!
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げて下さりました!
また来ます!
女性 / 20代前半
20分ほど待たされました。
ほかに待っている方がいて、焦りながら施術され、強引に手を引っ張てきたり、机の下で足が当たることが何回かありました。
預けたコートには削った時にでるカスのようなものがたくさん付いていて、着て帰るのがとても恥ずかしかったです。
時間にも接客にも余裕を持つべきです。最底辺の清潔感も足りていません。
女性
予約時間すぎて案内されたので時間に余裕が無いと厳しいと感じた。
仕上がりも雑。
女性 / 20代前半
正直、星一も付けたくないしお金も払いたくありませんでした。
まずマンションには入れないし行っても30分以上は待たされます。
案内されると思えば「10分後にします」のみ。
客待たせといて謝罪もないのか?と思いました。
実際にオフからスタートしたのですが、オーバル型の爪にして欲しく「丸みはそのままで軽く削ってください」と伝えたところ意味わからないくらい削られ、謎にポイント型にされました。
削られた後に「形どうですか?」と聞かれたが驚きともう諦めもあり「大丈夫です」と答えました。
その後の工程は比較的早く丁寧だったとは思いますが、お釣りの小銭もないし手は汚いまんま帰されるしもうちょっと丁寧さがあってもいいのではないかなと思います。
私以外にもお客様がいて、男性スタッフにやられている方はホコリが付いてるなど伝えていても意味がわかってなさそうで直しもせずにため息ばかり。
お客さんが怒る理由もとても分かります。
日本人ではないから許されるという訳ではありません。
こちらは技術を買っている身なので誰でも出来るようなネイルをされに来ているわけでは無いです。
確かにminimoは研修生の練習台となって募集をかけていると思いますが研修生6年目にしては素人並の接客と技術でしたね。
私は他のところ予約が取れずに仕方なくここを予約しましたが同じような被害者を増やしたくないので、行くことはおすすめしません。
失敗作にお金を払ってるようなもんです。
同じ金額を払うくらいならもっと良いところ探してください。
女性 / 20代後半
正直塗り方にムラがありました…
女性 / 20代前半
70分のメニューでしたが実際は150分かかりました。丁寧に施術してくださったのでありがたいですが、想像以上に長引いてしまったのでびっくりしました
女性 / 20代前半
ストーン付け放題という表記でしたが付け放題ではないので修正した方がいいと思います。
実際は(大きめのパーツ2個or小さいパーツ10本)でしたので
そう記載をしてください。
メニューに使われている写真から10本付け放題だと勘違いしました。
女性 / 40代前半
遅刻してしまったのに、とても丁寧に施術していただきました!
遅くなって申し訳なかったのですが、亀裂補正も丁寧にしていただきました。本当にありがとうございました♡
また行きますね!
女性 / 50代後半
急な予約でしたが、感じ良く迎えてくれました。
終始、痛いところがないか、色味も大丈夫ですかと声をかけてくれるのでこちらの希望を伝えやすかったです。
また機会があればお願いします。
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東京都豊島区東池袋1-39-15 シャトレー東池袋310号 (地図)
池袋駅東口を出て、左手にビックカメラの道なりに進みます。しばらく進んでいただき、サンマルクカフェを通り過ぎて、天ぷら屋さんを左に曲がります。進んだ先の左手に、「がブリチキン屋さん」があるので、そのお店と「ファミリーマート」の間ビルに入り口があります。シャトレー東池袋310号室になります。【Minaネイルサロン】
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