女性 / 20代前半
全員対象のマツパのクーポンを選択し、オフが可能かの連絡をしましたが当日も連絡がなく、できるのか書いていないので来店まで不安でした。
また、施術直前で全員ではなく初回のみで料金が倍すると説明されて、渋々してもらう事になりました。
料金が倍するのであれば、施術直前でなくメッセージなどで伝えることはできたと思います。
後々確認すると全員クーポンは掲載ミスで、説明しましたが説明不足でした。と謝罪がありました。
細かい説明はされていなかったので、不信感を抱きました。
そちらの不手際でありながら結局倍の料金を支払うことになりました。
ネコ目でお願いしたが、タレ目になっていて仕上がりも思っていたのと違います。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4
