4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
全員対象のマツパのクーポンを選択し、オフが可能かの連絡をしましたが当日も連絡がなく、できるのか書いていないので来店まで不安でした。
また、施術直前で全員ではなく初回のみで料金が倍すると説明されて、渋々してもらう事になりました。
料金が倍するのであれば、施術直前でなくメッセージなどで伝えることはできたと思います。
後々確認すると全員クーポンは掲載ミスで、説明しましたが説明不足でした。と謝罪がありました。
細かい説明はされていなかったので、不信感を抱きました。
そちらの不手際でありながら結局倍の料金を支払うことになりました。
ネコ目でお願いしたが、タレ目になっていて仕上がりも思っていたのと違います。
女性
最初11時半に予約しましたが11時に変えて欲しいと言われ変更し、10:50頃に来店しました。
そこから結局30分ほど待たされ結局施術は11:20頃からでした。そちらの都合で予約を詰めて結局待たされるのなら最初から余裕を持って予約の管理をして欲しいです。
11:30の予約のままで良かったのではないでしょうか。
また、受付の方も愛想が良くなく、不快でした。
施術自体はスピーディーで綺麗に仕上げてもらってそちらに関しては満足しておりますが、働いてる方々が気になりました。
施術中に他スタッフが入ってきてコソコソ話すぐらいなら一言失礼しますか何か言って入ってきてから別の場所でお話されてはいかがでしょうか。
施術を中断した後も何も一言も無く接客面が良くなく、施術は良くてももう行かないかなーって感じです。
女性 / 20代後半
カウンセリングをしっかりしていただき理想の仕上がりになりました！
コーティングの際も綺麗な束感にしていただきありがとうございました！
女性 / 30代前半
施術も早くて良かったです(^^)
女性 / 20代前半
施術時間が早い上に、仕上がりも綺麗で可愛くして頂けました♪
女性 / 20代後半
こちらで初めてマツエクをつけていただきました。施術をするのも触られているのがわからないくらい優しく丁寧に対応していただけて驚きました。とても丁寧な対応でした！
仕上がりも綺麗で満足です！
ありがとうございました！
女性
施術後目を開くと左の下まつ毛がマツエクをつけた上まつ毛巻き込まれていました。他は問題なく施術していただきました。
女性 / 20代前半
直前の予約でしたが丁寧に対応して頂きました。
仕上がりもとても綺麗で満足しています！
次回もよろしくお願いします！
女性 / 30代前半
施術してくれたかたが
とても親切な方でした。
まつ毛も可愛くしてくださりありがとうございます！
女性 / 20代前半
初めて行かせて頂きましたが、おせみの雰囲気も良く仕上がりも大満足です！！
来月もよろしくお願いします🤍
女性 / 20代前半
カウンセリングの時もとても分かりやすく
理想通りに仕上げて貰えました！！
女性 / 20代前半
希望通りの仕上がりにしていただきました！
店内の雰囲気も良く落ち着いた空間でした^_^
また行かせてもらいます♪
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