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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した81%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています
Bianca Nakano🎀の口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.9
14件の口コミ中1〜14件表示
もえさんの口コミ
女性 / 20代後半
久々のネイルでしたが、とても丁寧に可愛く仕上げてくださりました🥰 ベースカラーで悩んでいたら、この色のが似合うと思う！とアドバイスもくださり、お任せにしてよかったです！ 施述中も、とても楽しくお話ができて、居心地最高でした！ また来月お願いしたいと思いました！！！ ありがとうございました😊
来店日：2025年9月27日
Bianca Nakano🎀さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ 久々のネイルを私に任せていただきありがとうございました😭💞 ニュアンスネイルとてもお似合いでした😌 直接でもメッセージでも嬉しいお言葉をたくさんありがとうございます！！ 楽しいお話いっぱいできて良かったです♡♡ 沖縄楽しんでください🌺🌴 是非またよろしくお願い致します！
返信日：2025年9月27日ちさんの口コミ
女性 / 20代前半
突然の時間変更、対応していただきありがとうございました！！！とても丁寧で助かりました！！
来店日：2025年9月25日Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます✨ また機会がございましたらよろしくお願い致します🙇🏻♀️
返信日：2025年9月27日ナツさんの口コミ
女性 / 40代前半
今回2回目です。 形もとっても綺麗にして頂きました。久しぶりのワンカラーです。今回も綺麗にして頂きありがとうございました。
来店日：2025年9月12日来店回数：2回Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日は再来でのご来店ありがとうございました🎶ྀི ご満足頂けて嬉しいです！お話もいつも楽しませてもらっています😌 また機会がございましたらよろしくお願い致します！
返信日：2025年9月17日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました。 研修生ということで完璧は求めていませんし、 多少のミスも仕方ないと考えていました。 ただ、甘皮処理やファイリングで出血させてしまった際の対応は少し気になりました。 出血自体は研修中ですし仕方ないと思っていますが、「まさか2本目もやってしまいました」と笑いながら言われたり、「普通こんなことないのに…」といった発言は、お客様にとっては不安や不快に繋がります。失敗した時こそ、真摯な対応やフォローが必要だと思います。 また、希望した爪の形に対して「すぐ折れますよね」と言われた点も気になりました。お客様の希望を否定するのではなく、「折れやすいのでこちらの形はいかがですか？」など建設的な提案の方が安心できると思います。 出血や時間がかかったこと自体は全く責めるつもりはありませんでしたが、その時々の対応や発言で残念に感じる場面が多かったのが正直なところです。実際に出血した箇所は膿んでしまい、小指だけオフしに行くことになりました。 ただ、すごく頑張っていただいたのも分かりますし、連続で出血させてしまって焦っていたのだろうとも感じました。施術のミス自体は本当に責めるつもりはありません。ですが、接客態度に関しては今後必ず指摘を受ける部分だと思うので、敢えて書かせていただきました。
来店日：2025年9月9日Bianca Nakano🎀さんからの返信
m様 先日はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 施術の際にご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 口コミの中で「笑っていた」「形を否定した」と感じられた点について、そのような意図は全くございませんでしたが、私の未熟な対応や言葉選びによって誤解を招いてしまったのだと思います。至らない点を深く反省しております。 研修生という立場で、まだ技術も接客も勉強中ではありますが、今回いただいたご指摘は本当に学びになりました。今後はより丁寧に、安心していただける施術を心がけてまいります。 温かいお言葉もいただき励みになりました。この度は本当にありがとうございました。
返信日：2025年9月10日かぼちゃさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーや爪の形など一緒に考えていただいたおかげで、 仕上がりがとても可愛くなりました💅✨ ありがとうございました☺️
来店日：2025年9月4日Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨ オレンジラメのグラデーションお似合いでした🧡💫 また機会がありましたらよろしくお願い致します！
返信日：2025年9月5日みさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても可愛い色で丁寧に仕上げて頂きました。 是非またお願いしたいです。
来店日：2025年9月4日Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ ご満足していただけて嬉しいです💜✨ こちらこそまた機会がありましたらよろしくお願い致します🌟
返信日：2025年9月5日匿名さんの口コミ
20代後半
色ムラがあり、施術中やり直しをお願いしましたが時間的に…と断られてしまいました。 素直で思った事をすぐ伝える方なのかちゃんとした所行った方がいいですよ？と言われ、お金を貰ってる人に対してそれ言うんだと思ってしまい言葉が出ませんでした。技術うんぬんよりも伝え方だったり、なんでそれを聞かれんだろうと思うことが度々あり悲しい気持ちになりました。
来店日：2025年8月28日Bianca Nakano🎀さんからの返信
匿名様 この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また、施術およびスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 技術面でのご要望に十分にお応えできなかったこと、そして言葉の選び方やお伝えの仕方に配慮が欠けてしまい、悲しいお気持ちにさせてしまったことは、店長である私の指導不足でございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は技術面の向上はもちろん、接客においてもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。 この度は貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ビアンカ新宿西口店 店長 濵﨑
返信日：2025年8月29日ナツさんの口コミ
女性 / 40代前半
お店も綺麗でネイルも丁寧かつ早くて、キラキラしてして頂きました。 痛みも全くなく、痛いところありませんか？と気にかけて頂きありがとうございました♪
来店日：2025年8月27日来店回数：2回Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ きらきらネイルお似合いでした🤍✨ また機会があればよろしくお願い致します🙇🏻♀️
返信日：2025年8月29日とーふさんの口コミ
とーーっても綺麗に仕上げてくれて嬉しいです！ また施術してもらいたいです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年8月27日Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨ 紫のギラギラネイルお似合いでした🩷ྀི ぜひまたよろしくお願い致します！
返信日：2025年8月28日
Kanaさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただきました。 気に入っています。またお願いします！
来店日：2025年8月21日Bianca Nakano🎀さんからの返信
本日はありがとうございました！✨ 嬉しい口コミ、わざわざメッセージまでありがとうございます😭🩷 気に入って貰えて良かったです🎶ྀི こちらこそまたよろしくお願い致します！
返信日：2025年8月21日麻友さんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りのカラーにしてもらえて大満足です！ 仕上がりも綺麗でお気に入りです~♪ またよろしくお願いします^_^
来店日：2025年8月13日Bianca Nakano🎀さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました🎶ྀི こちらこそまたよろしくお願いします✊🏻
返信日：2025年8月13日さきさんの口コミ
女性 / 30代前半
とてもスムーズに、綺麗にネイルして くださりました★ 理想の色になって嬉しいです！！ お店でもリラックスして過ごせました🥰
来店日：2025年8月13日Bianca Nakano🎀さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ キラキラネイルご満足頂けて嬉しいです💞 また機会があればよろしくお願い致します🎶ྀི💫
返信日：2025年8月13日naさんの口コミ
女性 / 20代後半
やりたいカラーの画像に近くて満足です！ 追加料金のカラーもしっかり説明してくださったので安心できました。 久しぶりのフットネイルでしたが、サンダル履く時期は続けようかなと思います◎ 練習頑張ってください〜✊🏻
来店日：2025年8月12日Bianca Nakano🎀さんからの返信
昨日はご来店ありがとうございました🌟 ミラーとキラキラネイル気に入って頂けて良かったです！ また機会があればよろしくお願い致します😌🎶ྀི
返信日：2025年8月13日あおいさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く夏ネイルしてもらえました🌻またお願いします💅
来店日：2025年8月2日来店回数：3回Bianca Nakano🎀さんからの返信
先日はありがとうございました😌 こちらこそまたよろしくお願い致します🎶ྀི
返信日：2025年8月13日
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