ネイルサロン　Luster nail 上野山 陽菜

可愛らしくて丁寧なネイリストさんで、楽しくお話しながら施術して頂きました。
仕上がりも綺麗です大満足です。
友人にも自信を持って推薦しまね。

オフ有り【Jr.ネイリスト】スタンダード ¥3,000

上野山 陽菜さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました😊
こちらこそ、お話とっても楽しかったです🎶！
ありがとうございます🥹是非またお待ちしております！！

返信日：2025年3月17日

時間通りに施術を終えていただき、仕上がりも綺麗でした◎デザインも可愛いので気に入っています。色の相談に乗っていただいたり、お話も楽しかったです。ありがとうございました😌✨

オフ有り【Jr.ネイリスト】スタンダード ¥3,000

上野山 陽菜さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました！
気に入って頂けて嬉しく思います😭🤍私もお話とっても楽しかったです🎶！
是非またのご来店お待ちしております✨

返信日：2025年3月15日

ワンカラーは苦手なようです。。仕上がりは、キレイでは無いので…見るたびにテンション下がります。根元のキワと側面がガタガタですし、ワンカラーも筋が入ったり気泡が入ってます。練習台なので仕方ないですが。
先輩チェックとかもないので、本当に練習台です。

デザインやカラーの提案力もあまりないので…「あれもこれもダメなの？」って感じで、「じゃぁ、もうこれでいいです。」と、カラーはたくさんあるのに消去法って感じになりました。その場で選んだカラーはことごとく、無理っぽく言われました。
それ以前に、ワンカラーがお苦手のようでした。一度塗りしかしないのに、結構時間掛かったので、めっちゃお疲れになっていたみたいで、態度にでてました…。軽いため息、首や肩を動かす素振り…。私がこんな色を選んだから？と、感じました。ネイリストさんが「前回はこんな風なデザインで施術しました」と言って見せてくださったラメにすれば良かったのでしょうか…。

ネイリストさんも長時間の施術はお疲れかと思いますが
客も2時間半、椅子から立ち上がらず座ったまま同じ体制なので結構疲れます。お尻もいたいです。

なので、「問題ないかご確認ください」って爪見ましたけど。
今からやり直してもらう時間を考えたらゾッとするので
「大丈夫です」と、言うしか無かったです。

最後の硬化の時は、ネイリストさんはご自身の爪を整えていらっしゃいました…。こちらの硬化が終わって待っていても気づいていなかったですし、気づいても、「すみません」などもないです。
技術よりも先に接客対応を教えてもらった方が良かと思います。今まで接客中に客放置でご自身の爪を整える方いなかったので…個人的には衝撃でした。

オフ有り【Jr.ネイリスト】バーチャルフレンチ ¥1,700

上野山 陽菜さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。
不快な思いをさせてしまったり、残念な仕上がりになってしまい申し訳ありません。

今回のご予約頂いたメニューでは出来かねない、違うメニューを提示して頂いたので、なるべくそれに近いものを精一杯オススメしたつもりなのですが力不足で申し訳ないです。
カラーにはこちらにしか分からないテクスチャーの問題やフレンチに向き不向きのあるカラーがございますので、何度も提示されたカラーを断る形になってしまいました。申し訳ございません。
対策と致しまして、今後フレンチメニューのカラーは黒か白のみにしようと決まりました。

先輩やオーナーからのチェックは普段はあるのですが、不在やたまたま誰も手が空いていなかった為見てもらうことができずにいました。

私はよく集中するあまり無呼吸になる癖があるので、急に深呼吸をする行為が溜息に感じさせてしまうのだと気付き、反省しております、、。ありがとうございます。

爪を整えたことに関しては、私の爪の先端にコットンの綿が引っかかってしまい施術の邪魔になると考え少し目を離しました。反省しております。不快な思いをさせてしまい申し訳ないです。

反省を生かし、満足いただけるような仕上がりになるよう努力致しますので是非よろしければまたのご来店お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025年3月17日