

FERNAフェルナFERNA フェルナ
経験年数 10年以上
FERNA フェルナのメニュー
- 最短予約可能日
- 10/22 (水)
- 10/28 (火)
- 10/29 (水)
FERNA フェルナのフォト
FERNA フェルナの口コミ
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.6
- 掲載者がピックアップ
tamakamiさんの口コミ
女性
ありがとうございました。途中から色を変えていただいたりお気遣いしていただき嬉しかったです。 可愛い目立つカラーのネイルになってサンダルの季節がより楽しめそうです。
来店日:2025年7月29日FERNA フェルナさんからの返信
tamakami様 こちらこそ数あるサロンの中からFERNAにご来店ありがとうございました! 選ばれたお色味が透け感が強くお爪の傷が透けておりましたのでご提案させていただきました。 カラーを変更されたことで、傷も目立たなくなりましたね😊 夏らしいオレンジカラーがとてもお似合いでした♪ サンダルの季節、ネイルと一緒にたくさん楽しんでくださいね! またお会いできるのを楽しみにしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日:2025年7月30日 おちさんの口コミ
女性 / 40代前半
甘皮処理で4本出血してしまいました。 短めでお願いしましたが指先の肉までぐいぐいヤスリで削られ今もヒリヒリ痛みます。終始不安な気持ちでした。 施術後チェックが入らないのも気になりました。出血したので100円引きの会計でしたがお金取れるレベルではないと思いました。 接客態度は暑がっている私に扇風機を貸して下さったり良かったです。
来店日:2025年10月19日FERNA フェルナさんからの返信
おち様 この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 甘皮処理の際にお痛みや出血があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。 施術・確認体制ともに至らない点があり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 当店では全ての施術をマンツーマンで確認することが難しい状況ですが、スタッフ教育の強化やチェック体制の見直しを進めてまいります。 そのような中でも接客面を評価していただきありがとうございます。 今後は技術・対応ともに安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2025年10月19日NASAさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもは口コミしないのですが、今回に関してはあまりに痛みを感じる瞬間が多く、練習モデルだった為指摘もあった方が良いと思い書き込ませていただきます。まず、全てにおいて力が強く、やりすぎと言うところまで甘皮処理をしていたり削っていたりしました。2本出血があったのにも関わらず一言も言われない。挙げ句の果てに爪や爪楊枝でガリガリとされました。トップコートを乗せすぎて小指と親指の爪の形がだいぶ歪んで固まっていて、なおしてはくれましたが小指の方は削ったままやすり傷のあるままの状態で完成されそうになり、確認の場面で指摘しお願いして直してもらいました。他の口コミにも痛かった、出血したとあるのを拝見しましたが改善しておられるのでしょうか?
来店日:2025年10月19日FERNA フェルナさんからの返信
この度は施術に際しご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 痛みを感じられたとのこと、また出血や仕上がりに関しても十分な確認・お声がけができておらず深くお詫び申し上げます。 確認させていただいた際に出血は見受けられず、その場で謝罪できず申し訳ございませんでした。 モデルさんにその様に感じさせてしまった事を重く受け止めております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術指導や施術時のチェック体制を改めて見直しております。 今後はより丁寧な施術とお客様への配慮を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 FERNA
返信日:2025年10月20日
FERNA フェルナのアピールポイント
赤羽西口徒歩5分🌿 Jrネイリスト💅0円メニューあり!モデルさん大募集🌻プライベートサロン🌈エクステ&パーマ【エクパ】🈳有☀️【口コミ高評価】※ベテランスタッフの指導の元で施術しております。
感染症対策 来店されましたらアルコール消毒をお願い致します。 ご体調が悪い際は当日でも遠慮せずキャンセルお願いします。 ネイル💅シールドあり 現金のみの取り扱いとなります。 *空いているお時間をお問い合わせいただきましてもご対応できない場合がございます。 *いかなる場合も返金等は行なっておりませんのでご了承ください。 *ミニモ特別料金の為お直しは行っておりません。 ご了承ください ・丁寧に確認しながら施術します •肌状態や痛みには細心の注意を払っています •仕上がりはもちろん、リラックスして過ごしていただける空間を心がけています ・無断キャンセルの場合キャンセル料金を全額いただきます。
FERNA フェルナのプロフィール
ネイリスト歴10年目 *10分以上遅刻されたお客様施術制限またはできない場合があります。
- 得意な施術
- ニュアンスネイル、ネイルデザイン提案、マツパ
- 得意なイメージ
- グラマラス、ガーリー、オフィススタイル
- 施術について
- *minimo特別価格でのご提供になりますので無料お直し保証は付いておりません。 *キャンセルについて 必ず前日の16時までに連絡をお願いします。 無断キャンセルも禁止させて頂いております。 なお当日キャンセルの場合キャンセル料100%ご負担お願い致します。ご了承下さい。
- 趣味・好きなこと
- 海外ドラマが大好き♡、ワンコが大好き♡、旅行♡、沖縄が好き
- 資格・役職
- ネイル検定2級、美容師免許
- 性別
- 女性