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カットが好評カットを施術した92%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した88%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
105件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
るさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望の色味もはっきりしていないまま飛び込みで伺ってしまいましたが、写真を見ながら一緒に考えてくださいました！ 一番良いメニューにするためにクーポンの変更も提案していただき、元々無かったカットまで急遽入れていただきました。 素敵に仕上げていただけたことはもちろんですが、売上ではなく私の理想のスタイルに近づけるために寄り添ってくれていることが一番に嬉しかったです！ 他のスタッフさんの対応もとても素敵で、楽しく会話しながら過ごすことができました！ いつも美容院は近場で済ませてしまうのですが、少し足を伸ばしてみて本当に良かったと思えました！ 本当にありがとうございます、またお願いします！！
来店日：2022年10月5日
西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
る様 ご来店頂きありがとうございました！✨ 素敵な口コミありがとうございます☺️ お客様のご要望になるべく寄り添えるよう、こだわっている部分なので褒めて頂けてとってもうれしいです！ オリーブカラーは毎回入れていくと発色が良くなっていくのでまたぜひご相談下さい🌼 たくさんお話させて頂いて私もとても楽しかったです！ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2022年10月8日 
唯さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に最初から最後まで施術して下さりました！(≧▽≦) 自分が今の髪型で嫌なことを拙い言葉で伝えましたが、すごく綺麗に整えてもらって嬉しいです！ ありがとうございました！
来店日：2025年7月5日朱里さんの口コミ
女性 / 20代前半
色々と分からないことを優しく対応していただき、丁寧にしていただき、とても素敵な時間でした またいいなと思ったのでお世話になります！
来店日：2025年6月25日mioさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約したのにも関わらず、とても丁寧に対応していただきスタッフの皆さん素敵で、すごく楽しい時間でした☺️ 髪の悩みを伝えたところ、沢山候補をだしていただき、悩んでたくせ毛を活かすことができました！セットの仕方など分かりやすいアドバイスを沢山もらえてすごく助かりました🌼ありがとうございました♡
来店日：2025年5月15日ゆみさんの口コミ
女性 / 20代前半
優しい方々で、状況に応じた細かな気配りが有難かったです。ダブルカラーとカットをお願いしましたが、相談も具体的に乗ってくださって仕上がりも双方ともに考えていたより良く、大満足です。
来店日：2025年5月5日mgtpwさんの口コミ
女性 / 20代後半
店内での対応は丁寧だったと思いますが、画像の通りにならないのであれば事前に教えて欲しかったです。 量が気になるとのことで髪を漉いていただきましたが、想定よりもスカスカで髪色も希望の通りにはなりませんでした。 またお店の都合で予約時間を変更させられましたが、それにしても特に時間に余裕がありそうな感じではなく、初来店だったのでがっかりです。
来店日：2025年4月27日西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
mgtpw様 先日はご来店頂きありがとうございました。 ご満足の頂ける仕上がりにできず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 カットに関しまして、お客様の想定よりも軽くなってしまい途中段階での確認不足だったと反省しております。 カラーは画像で見せて頂いたお色味は暖色が入ったブラウンだったのですが、赤みが出ないカラーの方が良いとのことだったので画像とは違ったカラーでご提案させて頂きました。 イメージの共有不足と説明不足でお客様のイメージした仕上がりに添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様とのより細かなイメージの擦り合わせやカウンセリングの仕方等の改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年5月1日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも綺麗にカットしてくださるのですが、今回も要望通りカットしていただきました！毎回丁寧でどこから見ても綺麗で感動します。ありがとうございました🙇♀️🤍
来店日：2025年4月22日来店回数：4回西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
あ様 いつもご来店頂きありがとうございます！ いつもレイヤーカットがとってもお似合いです☺️ ヘアスタイルを気に入って頂けてとっても嬉しいです！ 旅行も楽しめたでしょうか？✨ また楽しいお話聞けるのを楽しみにしております！
返信日：2025年5月1日みさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく素敵な髪色にしていただきました！ お話も楽しかったです！ ありがとうございました！
来店日：2025年3月27日西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
み様 先日はご来店頂きありがとうございました！ インナーカラーとってもお似合いでした✨ 長時間の施術になってしまいましたが、楽しい時間になれていたら嬉しいです！ またカラーの持ち具合などぜひ次回感想教えてください♩ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2025年5月1日かえでさんの口コミ
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました。 結構短くしたのですが、お伝えしたイメージ通りに仕上げていただき感謝いたします。 担当してくださった方も含めお店の雰囲気もとてもよかったです😌🤍 今度は前髪カットもお願いしたいと思います🙇🏻♀️
来店日：2025年3月13日西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
かえで様 先日は数ある美容室の中からmékuにご来店いただきありがとうございました！ ぱつっと毛先が重めなスタイルになるようカットさせて頂きました☺️ ヘアスタイル気に入って頂けてよかったです🌼 お店の雰囲気も気に入って頂けて嬉しいです✨ 前髪カットもぜひお任せ頂けたら嬉しいです。 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年3月25日
ぴさんの口コミ
女性 / 20代後半
1日経ってもやっぱり納得できないし悲しいので書きます。 mekuの雰囲気や美容師さんやアシスタントさんが好きで何回か通っていますが、昨日の対応が酷すぎてもう行きません。 西山さんの後の時間も大丈夫とのことだったので当日急にメニューを足すようお願いしましたが、アシスタントの方が8割の施術でした。 もはや縮毛の2度目の薬剤塗るところとカラー剤の塗るほとんどのシャンプートリートメントのは全てアシスタントさんでした。 たしかに全部を1人で担当するのは難しいですし今まで通った時もアシスタントと一緒にや手伝ってくださることもありました。 でもカラー剤全てアシスタントさんって、、？ アシスタントさんはとても素敵な方でしたがスタイリスト料金を払って私は西山さんにお願いしているはずです。 なのに１回も様子も見にこないのはどういうことでしょうか？ 忙しいのかなと思って見てみたら新規の方の髪を巻いてました。その後時間空いてる時もこちらを見にこずレジや次の方？と話しておりました。 え？カラーと髪を巻くので髪を巻く方にいくんだ、、新規優先なんだと思ってすごくかなしかったです。 こちらに来る時も謝罪とかあるのかなとか思ったら特にありませんでした。いきなり話にはいってきました。 それでスタイリスト料金のカラー7500円は本当に納得がいきませんでした。 それならカラーだけでもアシスタント料金にしてほしかったです。だって全てアシスタントさんが塗ってくださったので。 スタイリスト料金で指名して予約していってるのを今一度考えて欲しいです。 3人同時施術するなら少しはこちらも意識して欲しいです。 美容院は私にとってキラキラしていて毎回行くのを楽しみにする場所だったのに今回みたいなことをされたのは初めてでびっくりしてとても悲しいです。 高いお金を払ってきているという認識がないように思えました。 普段クチコミなど書きませんしよっぽどのことがないと言いませんが今回ばかりは疑問も不満も残ったので書きました。 mekuの落ち着いた雰囲気が好きだったのでどんどんお客さん入れて同時施術！アシスタントに任せるところは任せる！みたいな雰囲気になってしまってとても悲しいです。
来店日：2025年1月8日来店回数：4回西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
ぴ様 先日はご来店頂きありがとうございました。 たくさんある美容室の中からmékuを選んでご来店頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 縮毛矯正の2剤からカラーの施術、シャンプートリートメントの施術のほとんどをアシスタントに任せる形になってしまい、スタイリストの自分が携われず大変申し訳ございませんでした。 自分としてもなるべく施術に携わりたいと思い努めてはいたのですが他のお客様を優先しているように感じさせてしまい、カラーの施術などに携われなかった事についての謝罪の言葉もなかったこと、振り返って配慮が足りていなかったと反省しております。 mékuで過ごして頂く時間を楽しくてリラックスできる時間にしたいという気持ちを強く持っていつもお仕事をさせて頂いております。 アシスタントに手伝ってもらいながらの施術になる為、どうしてもスタイリストが担当できない時間もできてしまうのですが同時にご来店頂いているお客様みなさんにご満足頂けるよう、悲しいお気持ちにさせてしまわないよう考えていきたいと思います。 楽しみにmékuに来て下さったのに悲しいお気持ちにさせてしまい悔しい気持ちでいっぱいです。 今回ぴ様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう自分の仕事を見直して改善していきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年1月10日カオリ카오さんの口コミ
女性 / 30代前半
理想のカラーに近づく為に毎回カウンセリングが丁寧で出来上がりも大満足です。Wカラーのメニューに変更して頂き長時間の施術所でしたが退屈せずおしゃべり楽しかったです(^^)赤髪を楽しみます♪またよろしくお願いします！
来店日：2025年1月6日来店回数：5回西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
カオリ様 先日はご来店頂きありがとうございました！ カラーも満足いただけて私もとっても嬉しいです☺️ 暖色カラーとってもお似合いでした！✨ 長時間の施術になってしまいましたが、負担になっていなくて安心しました😌 また色の抜け具合や次どんなカラーにしていくかぜひご相談ください！ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年1月10日
TMさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望をしっかり聞いていただき理想以上の仕上がりにしてくれました！ありがとうございました！またお願いします！
来店日：2024年12月4日もあさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術がとても丁寧でカットもカラーもアバウトな状態でしたが、細かくカウンセリングして下さり、また施術中にも確認して下さりととても安心しておまかせすることができました。
来店日：2024年11月22日
聖さんの口コミ
女性 / 20代後半
カットとても可愛いくてお気に入りです！ 鏡見るたび幸せです笑 ありがとうございました💭🎀
来店日：2024年9月23日来店回数：3回
FIKAさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカットしていただけて大満足です！ また次回もよろしくお願いいたします！
来店日：2024年8月21日来店回数：2回kaedeさんの口コミ
女性 / 10代後半
曖昧なオーダーでしたが、自分に似合う髪型にしていただけてとても嬉しいです。ありがとうございました🫶🏻
来店日：2024年7月7日michさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店の雰囲気が落ち着いていてすごく可愛かったです🤍 希望に沿ってカウンセリングして下さり、とても良かったです！通いたいなと思える美容院でした！またよろしくお願いします💞ありがとうございました🙂↕️
来店日：2024年6月24日西山 紗耶香🪽 透明感カラー/ボブさんからの返信
mich様 先日はご来店頂きありがとうございました！♡ お店の雰囲気も褒めて頂けて嬉しいです！ 赤みの入ったブラウンとってもお似合いで可愛かったです✨ また色落ちしてしまったらぜひカラーしにいらして下さい！ またぜひご来店お待ちしております☺️
返信日：2024年6月25日聖さんの口コミ
女性 / 20代後半
今回もとても素敵に仕上げてくださいました♡ ありがとうございました！
来店日：2024年6月13日来店回数：3回
かほさんの口コミ
女性 / 20代前半
ざっくりとした注文をしてしまいましたが理想通りの仕上がりでとても満足です！ 丁寧に対応してくださりありがとうございました また伺いたいと思います！
来店日：2024年5月22日来店回数：2回
HNさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵なオリーブベージュにしてくださりました。 スタッフの皆様が優しく対応してくださり心地の良い時間でした。またお願いいたします。
来店日：2024年5月9日
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