女性 / 30代前半
タイムマネジメントが全くできてないことが気になりました。。
最初にお伝え頂いた終了時刻から45分オーバー。
こちらから時間内に終わりますか？と確認をしなければ、もっと遅れていたのでは。と思います。
結局やりたかったトリートメントも時間内にできず、ランクを下げて施術することになり、
かつ、別のスタッフの方が対応することに。。
また、髪の毛の量は最後に調整しますね。と伺っていたのですが、
トリートメント後、そのまま終わってしまいそうな雰囲気だったので
こちらも私から確認をして切ってもらいました。
他の方の接客も複数掛け持ちしており、
急ぎながらだったので私ももうちょっとこうして欲しいな。とか相談しながら進めたかったこともあったのですが、時間がなく難しかったです。
今回は切りっぱなしのようなスタイルをお願いしていたので、最後の髪の毛量だけでなくラインの微調整も丁寧にやって頂けたのか、
ちょっと疑問です。
希望のヘアスタイルに近づくためにアドバイス頂きながらの施術を進行するというよりは、時間がなくて慌てていた最後の仕上げに関しては、もう少しこうした方がいいですか？の希望をとってから切り方だったので、
こうやると理想に近づけますがどうですか？の提案頂いた方が素人からすると嬉しいです。
予約したコースからプラスアルファで、縮毛矯正やトリートメントもいいものへ変更して料金を支払っているだけに、本当に残念。。
カットまたはトリートメントだけでもやり直したいです...
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
