4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7女性 / 20代前半
先日は夜遅い時間までご丁寧に対応してくださりありがとうございました🌷
今までしてきた縮毛矯正の中で1番仕上がりに満足しています！とてもサラサラになって嬉しいです！！
髪色を暗くしたいなと思っているのでまた伺わせていただきたいです♪
女性 / 30代前半
いつも利用しているお店が空いてなかったので、利用しました。口コミが良かったので期待しての来店。終えてからの感想はめちゃくちゃ時間かかったなーが残念ながら1番。
予約が上手くいってないのか？指名が重複してたのか分からないですが、井上さんがひたすら忙しそうでした。サポートされる方との仕事量が違いすぎて、4月だから新入社員さんがのんびり？？と。
カラーやカットの相談はしっかりしてくれたのはありがたかったです。ただ、余裕が無いのか、今回毛先を整えて頂きたいこと、カラーの2点を主として伝えたのですが、こちらから指摘しなかったら枝毛バサバサのまま終えてたのでは？と思ってしまいました。
短く切るだけではトリートメントを追加した所でキレイには見えないので、最終確認をしてからの鏡を出して…が良かったかなぁ？
個人的にですが、シャンプーの際の目隠し、口元まではいらなかったです。伝えるタイミングが掴めずだったので、こちらでお伝えしておきます。また、シャンプー後、席に戻るまでの間タオルなどでカバーしないのはロングヘアではなかったからでしょうか？席に着いた時に水滴落ちるなー位に濡れてたので、転倒防止の為にも一考頂けたらと思います。
また、自宅ではドライヤーを使用する前にタオルドライを結構しっかりめにしているのですが、そのまま開始されたのも気になった点です。サポートの方々は時間があったように感じたので(客の待ち時間多かったので)、そのような所で少しでもサポートすると良いのでは？と思いました。
自身の反省点としては、これまで利用してきた所はドリンクや飴を提供してくれていたので、確認しておくべきだったなと思いました。約3時間、水分補給なしはしんどかったです。
女性 / 20代前半
相談に親身に乗って頂いて、仕上がりにもとても満足しています！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
タイムマネジメントが全くできてないことが気になりました。。
最初にお伝え頂いた終了時刻から45分オーバー。
こちらから時間内に終わりますか？と確認をしなければ、もっと遅れていたのでは。と思います。
結局やりたかったトリートメントも時間内にできず、ランクを下げて施術することになり、
かつ、別のスタッフの方が対応することに。。
また、髪の毛の量は最後に調整しますね。と伺っていたのですが、
トリートメント後、そのまま終わってしまいそうな雰囲気だったので
こちらも私から確認をして切ってもらいました。
他の方の接客も複数掛け持ちしており、
急ぎながらだったので私ももうちょっとこうして欲しいな。とか相談しながら進めたかったこともあったのですが、時間がなく難しかったです。
今回は切りっぱなしのようなスタイルをお願いしていたので、最後の髪の毛量だけでなくラインの微調整も丁寧にやって頂けたのか、
ちょっと疑問です。
希望のヘアスタイルに近づくためにアドバイス頂きながらの施術を進行するというよりは、時間がなくて慌てていた最後の仕上げに関しては、もう少しこうした方がいいですか？の希望をとってから切り方だったので、
こうやると理想に近づけますがどうですか？の提案頂いた方が素人からすると嬉しいです。
予約したコースからプラスアルファで、縮毛矯正やトリートメントもいいものへ変更して料金を支払っているだけに、本当に残念。。
カットまたはトリートメントだけでもやり直したいです...
女性 / 20代後半
洗髪の時に、ブレスレットのチャームが顔に当たって痛かったのが少し残念でした...
でもその他は満点です！！
女性
とても丁寧に対応して頂きました🙏
ボブにしてお手入れも楽になり良かったです★
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
なりたいスタイルに合わせて、カラーやカットについて、
相談にのっていただいたり、
丁寧に説明していただきました◎
仕上がりとても気に入ってます！😊✨
ありがとうございました🙌🏻
女性 / 20代後半
終始丁寧にご対応いただきありがとうございました！
カットもカラーもイメージ通りに綺麗にしていただけて嬉しいです◎
女性 / 20代前半
私の我儘なお願いを快く聞いてくださりました。
とても素敵な仕上がりで大大満足すぎます！
終始丁寧に対応&施術してくださり、ありがとうございました！
女性 / 10代後半
髪がスッキリ可愛くなってサラサラで最高です！色もこの色にしてよかったです！友達からも大好評でしたー！💓素敵なお姉さんでリラックスして施術を受けられました、絶対また行きます！
女性 / 20代前半
カウンセリングから施術まですごく丁寧で、細かいところまで一緒に調整していただいて大満足です！！！◉
明日からのセットもすごく楽しみになりました！
通います！！！！！
女性 / 10代後半
本日はありがとうございました！
とてもコテ巻き風になりました！スタイリング頑張ります♥
男性 / 20代前半
カット&カラーしていただきました。
カットもカラーもしっかりヒヤリングして施術していただき満足な仕上がりでした！
質問にも親身になって答えてくれました！
ありがとうございます！
施術は満足したのですが、河島という人に後ろから不愉快な言葉を言われ不快な気持ちになりました。人の顔を見て鼻で笑うような感じでした。帰る時も、受付にいるにも関わらず、無言で何も言わずに不愉快な気持ちになりました。自分は20代で向こうは自分の親ぐらいの年齢だと思うのですが、歳が離れた若い子にはそのような態度を取る人なんだと思い残念でした。人によって態度を変える感じです。
女性 / 20代前半
サラサラにしていただきありがとうございました！！
沢山お話し出来てとても有意義な時間でした☺️
飲み物も出していただき気づかいが嬉しかったです！
女性 / 40代前半
もう少し切ってほしいと思いましたが提案された通りしてみました。
なかなかサロンへは行く時間がないのでサイドはもう少し切ってもらえると伸びが気にならないと思いました！
女性 / 20代後半
しっかりヒアリングして施術いただきました！先輩美容師の方の確認もあるので安心できます。
女性
染めたい色に対して今の髪色で入る色を丁寧に提示してくれてありがたいです！
女性 / 20代前半
本日は丁寧なカウンセリングありがとうございました!
おかげでとってもかわいい髪型になってとても満足です❤︎⍤
また機会があればよろしくお願いします。
女性 / 50代前半
丁寧なカットで思い通りの扱いやすいスタイルになり大満足です！初めてのカットモデルでドキドキしていましたが、丁寧なカウンセリングと井上さんのソフトなお人柄に癒されて、すっかり緊張がとけました。本当にありがとうございました！！
女性 / 20代後半
ヘアカラーカットともに細かいところまで要望に合うようにカウンセリング頂いた。ありがとうございました
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