女性 / 30代前半
いつも利用しているお店が空いてなかったので、利用しました。口コミが良かったので期待しての来店。終えてからの感想はめちゃくちゃ時間かかったなーが残念ながら1番。
予約が上手くいってないのか？指名が重複してたのか分からないですが、井上さんがひたすら忙しそうでした。サポートされる方との仕事量が違いすぎて、4月だから新入社員さんがのんびり？？と。
カラーやカットの相談はしっかりしてくれたのはありがたかったです。ただ、余裕が無いのか、今回毛先を整えて頂きたいこと、カラーの2点を主として伝えたのですが、こちらから指摘しなかったら枝毛バサバサのまま終えてたのでは？と思ってしまいました。
短く切るだけではトリートメントを追加した所でキレイには見えないので、最終確認をしてからの鏡を出して…が良かったかなぁ？
個人的にですが、シャンプーの際の目隠し、口元まではいらなかったです。伝えるタイミングが掴めずだったので、こちらでお伝えしておきます。また、シャンプー後、席に戻るまでの間タオルなどでカバーしないのはロングヘアではなかったからでしょうか？席に着いた時に水滴落ちるなー位に濡れてたので、転倒防止の為にも一考頂けたらと思います。
また、自宅ではドライヤーを使用する前にタオルドライを結構しっかりめにしているのですが、そのまま開始されたのも気になった点です。サポートの方々は時間があったように感じたので(客の待ち時間多かったので)、そのような所で少しでもサポートすると良いのでは？と思いました。
自身の反省点としては、これまで利用してきた所はドリンクや飴を提供してくれていたので、確認しておくべきだったなと思いました。約3時間、水分補給なしはしんどかったです。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
