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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した90%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
Kala heir おとはの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.6
38件の口コミ中1〜20件表示
李さんの口コミ
女性 / 10代後半
めっちゃよかったです！
来店日：2025年9月22日
Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 仕上がりに満足していただけて私もとても嬉しいです☺️ また次回も可愛いカラーやスタイルにできるよう準備してお待ちしています♪
返信日：2025年9月24日ჱ̒ˆT ˙̫ Tˆさんの口コミ
女性 / 10代前半
当日予約でしたが、すぐに対応していただきありがとうございました！ 普段はボブにするとあまり気に入らず結局結んでしまうのですが、凄く綺麗にまとまってて毎日セットするのが楽しいです！
来店日：2025年9月15日Kala heir おとはさんからの返信
当日のご予約ありがとうございました✨ 久しぶりのボブスタイル、とてもお似合いでした！普段は結んでしまうことが多いと伺っていたので、毎日セットを楽しんでいただけていると聞いてすごく嬉しいです☺️ また扱いやすさやスタイルのご相談など、いつでもお任せくださいね！
返信日：2025年9月25日えみさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてバッサリ切ったのですが、大満足です！職場でもめちゃくちゃ好評でした。
来店日：2025年9月15日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 初めてのバッサリカットで大満足と言っていただけて私もとても嬉しいです☺️ 職場でも好評とのことで、仕上がりを気に入っていただけたのが伝わってきて安心しました！ また次回も似合うスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしています♪
返信日：2025年9月24日♪さんの口コミ
女性 / 20代前半
細かい要望にもお答えしてもらえて嬉しかったです 久しぶりのボブのスタイルでしたが、可愛くしてもらえてよかったです！！
来店日：2025年9月3日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 細かいご要望にもお応えできて、仕上がりに満足していただけたと聞けて私もとても嬉しいです☺️ 久しぶりのボブスタイルも可愛く仕上がって本当に良かったです！ 次回もぜひ、似合うスタイルやカラーをご提案できるよう準備してお待ちしています♪
返信日：2025年9月24日ゆうさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕事終わり夜遅くからなのに、優しく丁寧に接客してくれました！！！！！！どんな色にするかなど、ちゃんとカウンセリングもしてくれてすごく安心しました！！！とっても可愛い方🎀で話しやすかったです！ありがとうございました！また行きます！
来店日：2025年8月9日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 夜遅くからのご来店でしたが、安心して施術を受けていただけたとのことで私もとても嬉しいです☺️ カウンセリングやお話を楽しんでいただけて、仕上がりも喜んでもらえて本当に良かったです🎀 またぜひ可愛いカラーにできるよう準備してお待ちしています！ 次回もお会いできるのを楽しみにしています😊
返信日：2025年9月24日ゆうたろうさんの口コミ
男性 / 10代後半
すごく楽しく施術して頂きました！ 出来もすごくよく満足でした。とても丁寧で次またカラーする時は行きたいと思いました！😊
来店日：2025年8月7日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 施術を楽しんでいただけて、仕上がりにもご満足いただけたと聞けて私もとても嬉しいです☺️ 丁寧に施術できたことを喜んでいただけて励みになります！ 次回のカラーもぜひお任せくださいね😊 またお会いできるのを楽しみにしています♪
返信日：2025年9月24日ののさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は遅刻してしまったにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。 仕上がりもイメージ通りで大満足です！
来店日：2025年8月7日Kala heir おとはさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました✨ 遅刻のことなどお気になさらず、喜んでいただける仕上がりにできて私もとても嬉しいです☺️ イメージ通りと言っていただけて安心しました！ 次回もさらに素敵なカラーやスタイルをご提案できるよう準備しておきますので、ぜひまたお越しください♪
返信日：2025年9月24日ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りになりました！ ありがとうございました！
来店日：2025年7月15日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 希望通りに仕上がったと聞けて私もとても嬉しいです☺️ 次回もさらに素敵なカラーやスタイルをご提案できるよう準備しておきますので、ぜひまたお越しください！
返信日：2025年9月24日結衣さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗な仕上がりで、お話も楽しく、大満足です🫶
来店日：2025年7月14日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 仕上がりやお話を楽しんでいただけて、私もとても嬉しいです☺️ 大満足と言っていただけて本当に励みになります！ 次回もさらに素敵なカラーやスタイルをご提案できるよう準備しておきますので、ぜひまたお越しください🫶
返信日：2025年9月24日なみさんの口コミ
女性 / 20代後半
細かい部分の微調整までしっかり聞いてくださり、 ブリーチで痛んだ髪だったのに丁寧に関わって下さり とても嬉しかったです(●´ー｀●)
来店日：2025年7月8日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ ブリーチで髪がダメージしている中でも、細かい部分までしっかり相談しながら施術できて私も楽しかったです☺️ 仕上がりに喜んでいただけて本当に嬉しいです！ 次回も髪の状態を見ながら、さらに可愛いスタイルにできるようご提案させていただきます♪
返信日：2025年9月24日
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
髪のコンディションに合わせて色を入れれるか話してくださってとても良かったです！思ってた通りのカラーにすることが出来て大満足でした、ありがとうございました！
来店日：2025年6月26日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 髪のコンディションに合わせてカラーを決められて、仕上がりも思い通りになったと聞けて私もとても嬉しいです☺️ 大満足と言っていただけて本当に励みになります！ 次回もより可愛いカラーをご提案できるように準備しておきますので、ぜひまたお任せください♪
返信日：2025年9月24日ぽさんの口コミ
女性 / 10代後半
ムラなく綺麗に染めてもらいました。 ただ色がオーダーした色と違ったのが残念でした。 絶対に茶色で紫やグレーっぽい色にはしないでほしいと伝えていたのに仕上がりはグレーでした。 髪を乾かしている時も「透明感すごいですねー」と繰り返し言われ透明感という言葉で丸め込もうとしているのが伝わりました。 自分には全く似合っていないのにこれで1ヶ月過ごさなければいけないのかと思うとショックです。
来店日：2025年6月10日Kala heir おとはさんからの返信
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご希望のカラーと異なる仕上がりになってしまい、大変申し訳ございませんでした。 オーダー時に「絶対に茶色で紫やグレー系にはしないでほしい」と明確にお伝えいただいていたにもかかわらず、そのお気持ちに沿った仕上がりをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、施術中や仕上げの際にも十分にご納得いただける説明ができず、不快なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫びいたします。お客様にとって大切な1ヶ月を、この仕上がりで過ごさなければならないというお気持ちは、とてもつらいことだったと思います。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリングの際に「なりたくない色」や「似合わないと感じる色」についてもしっかりと共有し、仕上がりイメージを丁寧に確認したうえで施術を行うよう徹底してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月24日
wachanさんの口コミ
女性 / 10代後半
今の自分の髪の毛の状況を考えて、今できる可愛い色味にして下さったのでとても満足です🙂↕️❤️ྀི ありがとうございました！
来店日：2025年6月4日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 今の髪の状態に合わせて一緒にカラーを考えられて、私もとても楽しかったです☺️ 仕上がりに満足していただけて本当に良かったです❤️ྀི 次回もさらに可愛くなるようにご提案させていただきますので、ぜひお任せください♪
返信日：2025年9月24日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛い色に染めて頂いてありがとうございました！
来店日：2025年5月28日Kala heir おとはさんからの返信
こちらこそご来店いただきありがとうございました✨ 可愛い色に仕上がって、気に入っていただけてとても嬉しいです☺️ 色落ちもきっと可愛く楽しめると思いますので、ぜひまた感想聞かせてくださいね♪ 次回もお似合いのカラーをご提案できるよう準備しておきます！
返信日：2025年9月24日更紗さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり最高で友達からも沢山褒めてもらえました！18:30から23:00頃の夜遅くまで対応していただけました🥹勉強の励みになります！ありがとうございました！
来店日：2025年5月25日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいご報告ありがとうございます✨ 仕上がりを気に入っていただけて、さらにお友達からも褒めていただけたなんてとても嬉しいです🥹 夜遅くまでのお時間でしたが、喜んでいただけて本当に良かったです！ 勉強の励みになると言っていただけて、私たちもとてもやりがいを感じます☺️ また次回も素敵なスタイルにできるようしっかり準備しておきますので、ぜひお任せください♪
返信日：2025年9月24日ゆいさんの口コミ
女性 / 10代後半
イメージ通りの髪の毛にしていただいてありがとうございます！また行きたいです！
来店日：2025年5月21日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ イメージ通りに仕上がって、気に入っていただけてとても嬉しいです！ 次回もさらに素敵なカラーをご提案できるよう準備しておきますので、ぜひまたお越しください☺️ お会いできる日を楽しみにしています♪
返信日：2025年9月24日
♡さんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく可愛い色にしてもらえて最高でした！！！！ 色味の相談にも乗ってくださったので嬉しかったです🥹
来店日：2025年4月27日Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 一緒に色味を相談しながら決められて、私もとても楽しかったです！ 仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです🥹 色落ちもきっと可愛く楽しめると思いますので、ぜひ経過も教えてくださいね♪ また次回もお似合いのカラーをご提案できるよう準備しておきますので、お会いできるのを楽しみにしています☺️
返信日：2025年9月24日
たさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色に悩んでいたのですが、自分の今の髪の状態に合わせてどう染まるかなども教えてくださったり色落ちのことも考えて下さったりと、とても親身に対応してくだりありがとうございました！ 最終の細かい所は、お任せしてしまってすみません💦 でも、過去一可愛い髪色になって気に入りました！ ありがとうございました。また、お願いしたいです!!
来店日：2025年4月15日来店回数：2回Kala heir おとはさんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ 髪の状態に合わせてカラーを一緒に考えられて、私も楽しかったです☺️ 細かいところはお任せいただけて嬉しかったですし、仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです✨ これからの色落ちも楽しんでいただけると思いますので、ぜひまた次回のカラーもお任せくださいね♪
返信日：2025年9月24日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
根元と毛先の色が違いすぎてお金を払って逆プリンにされた気分です。仕上がりが明らか変でしたが、特に何も言われず、、私から「色が違いますね」と指摘したところ黒染めのせいにされました。 初めに黒染め履歴があることはお伝えしましたし、最初から分かっているならそのリスクも教えていただきたかったです。そもそも黒染めで色が入りにくいのは私も知っています。その上でプロの美容師に相談したのですが。 その夜にやはり直してほしいと思いお電話させていただいたのですが、謝罪もなく当たり前のようにこちらが予定を合わせないといけなく、、。 次の日に伺ったのですが、やはり謝罪がなく、目も合わなかったので、呆れて帰宅しました。 時間も交通費も労力も返してほしいです。 2度と行きません。
来店日：2025年4月8日Kala heir おとはさんからの返信
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや接客対応にご満足いただける結果をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。 根元と毛先の色の差や仕上がりに違和感がある状態でお帰ししてしまったこと、またその際に十分な説明やフォローができなかったこと、深くお詫び申し上げます。 事前に黒染め履歴をお伝えいただいていたにもかかわらず、リスクや仕上がりの可能性について十分に共有できていなかったことは、私どもの配慮不足でございます。お客様は不安を抱えながらもプロに相談してくださったのに、そのお気持ちに寄り添うことができなかったことを重く受け止めております。 さらに、仕上がりにご不満が残った状態でお電話いただいた際や、翌日ご来店いただいた際にも、誠意ある謝罪や丁寧な対応ができなかったこと、そして結果的にお客様に時間や労力のご負担をかけてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリング時により丁寧にリスクや仕上がりの可能性をお伝えし、お客様に納得いただいた上で施術を進められるよう改善してまいります。また、アフターフォローにおいても誠意ある対応を徹底し、同じ思いをされる方が出ないよう取り組んでまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月24日
ふらっぺさんの口コミ
女性 / 10代後半
めちゃくちゃ綺麗なグレージュにしてくださいました🩶✨ありがとうございました！！
来店日：2025年3月26日Kala heir おとはさんからの返信
ふらっぺ様 先日はご来店くださいまして、ありがとうございました！ グレージュとってもお似合いで、気に入っていただけたようでよかったです🥺 またのご来店をお待ちしております🎀
返信日：2025年4月5日
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