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茅ヶ崎/ alomの口コミ
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
3.7
2件の口コミ中1〜2件表示
もとさんの口コミ
女性 / 20代前半
終始あまり笑顔がなく気持ちの良い対応ではなかったです。 上の空なのかな？というような受け答え、コミュニケーションに不安を感じました。 イメージ画像を見せたのですが、どんどん巻かれてしまって、仕上がりは想像通りになるのかと期待していましたが、なんとも言えない感じに… ヒアリング力と技術力、配慮の足りなさが気になりました。 1500円払うなら自分で巻いた方が良いかなと思います。
来店日：2025年5月22日
茅ヶ崎/ alomさんからの返信
もと様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 店長の菅原よりご返信させていただきます。 ご来店時の接客態度や仕上がりについて、ご期待に添えず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に安心してお過ごしいただくべきところ、配慮が足りず、ご不安な思いを抱かせてしまいましたことを、店長として大変重く受け止めております。 イメージの共有やヒアリングに関しても、もっと丁寧に対応し、技術面でも信頼いただけるサービスを提供すべきでした。 今回いただいたご指摘は、真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。 また、口コミへの返信が遅れてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のお声にいち早く気づき、誠実に向き合える体制づくりを進めてまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 店長 菅原（alom）
返信日：2025年6月4日
あさんの口コミ
女性 / 50代前半
またよろしくお願いいたします
来店日：2025年4月6日
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