4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
とっても可愛くしてもらい満足です🥺💞
シャンプー気持ち良すぎました🥺
また次回もお願いしたいです！ありがとうございました＾＾
女性 / 20代前半
カウンセリングも施術も丁寧でとても理想通りになりました
本当にありがとうございました^_^
女性 / 20代前半
髪の毛を洗う時もカットも丁寧に施術して下さいました☺️
希望もしっかりと聞いて下さいました！
仕上がりも気に入っています！💞
女性 / 20代前半
凄く大変なお願いをしてしまったのにも関わらず、真摯に対応して頂きました！
仕上がりもすごく綺麗でした！ありがとうございます☺️
女性 / 20代前半
すごく親切に楽しくお話してくれました☺️自分の希望や好みを聞いて髪型に取り入れてくれました！ほんとにありがとうございました！
男性 / 30代後半
初めて利用しましたが、仕上がりについては大変満足しました。ありがとうございました。
女性 / 50代前半
昨日さは朝早くからありがとうございました😊
白髪染めもカットもとても丁寧に親切にアドバイスして下さり感謝です！白髪染めの色もすごく気に入りました💕
カットもすごく素敵なボブに仕上げてくださり本当に感謝です❣️次回も是非よろしくお願いします🙇
男性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
杉山さんの人柄が本当にステキでした！！
もっとお話ししたかったです！！
美容院の雰囲気も、心遣いもとてもステキでした！！
すごく丁寧でリラックスできて本当にいい１日になりました！
お身体に気をつけてこれからも頑張ってください！応援してます！ステキな時間を本当にありがとうございました！
女性 / 30代前半
とても親切な対応でこちらも気持ちよくお願いする事ができました！
細かなカウンセリングや、アドバイスをいただけたので安心してお願いする事ができました。
久しぶりに5センチ以上カットしたので私自身も気持ちが良く帰宅する事ができました♪
後からアドバイスを真摯に受け止めて取り入れている姿勢が素晴らしいと思いました。
また是非よろしくお願いいたします‼︎
女性 / 20代前半
とても良かったです！
次もよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 20代後半
4年ぶりにブリーチカラーをしました。
最近カラーの入りに納得いってなくて、もっと綺麗な色を入れたいから、ブリーチしちゃおうかなどうしようかなと結構な時間悩んで決めたのですが、
もっと早く予約して施術していれば良かったというくらい
周囲からはとっても綺麗だと言われ大好評でした！
なかなかオレンジっぽさの抜けにくい髪の毛なのですが
ブリーチの時間を調節したり、何度も何度も色の抜け具合を見てくださって、
ムラなく綺麗なカラーにしてくださいました
髪の毛をとても大事に扱ってくださる方でしたし
ミニモ価格ではなく、またお願いしたいと思いました
そのくらい、本当に良かったです
女性 / 40代前半
最初のカウンセリングからよく私の髪質を見てくださり、施術もとても丁寧だなぁと思いました。
時間はそれなりにかかりましたが、シャンプーも気持ち良かったし、縮毛矯正もとても満足いく仕上がりでした。
毎朝のスタイリングが楽になるよう希望して、その通りになり嬉しいです！
またお願いしたいです。
男性 / 40代後半
すごく良かったです。
女性 / 20代後半
大前提、格安のモデルであることは承知の上ですが、それを加味してもまあ酷いです。
不満な点は下記2点
【施術時間】
カットとパーマのコース。予約時には2時間の表示。
事前に「毛量によっては時間が伸びる可能性もあり」のような案内があったのと、施術開始直前に時間は大丈夫かと聞かれたので「2時間ですよね？」と確認すると「もっとかかります」と。
「2時間半ぐらいなら大丈夫」というようなやりとりをしましたので私もある程度の遅延には合意しました。
が、結局3時間以上かかりました。
こちらが具体的な時間を聞かなければステルスで1時間もオーバーされていたのかと思うと震えます。
3時間かかるのが悪いと言っているわけではなく、それを予約時に分かるように正しく表記すればよいだけ。なぜ少なく見積る必要があるのか。
その事を指摘すると「次回から参考にさせていただきます」と、、、。参考などではなく今すぐ修正すべきです。
【仕上がり】
参考の写真を持参したのですが、似ても似つかないものに。
時間のことでナーバスになりつつも、まあ最悪、ある程度の仕上がりならばいいかと思いましたが無理でした。
ですがこれに関しては、この担当女性の技量云々の話ではなく、カウンセリング後に横槍を入れてきた店長のせいだと思います。
私と担当女性の間では、仕上がりについてきちんと意思疎通できていたのに「それだと100%変です！絶対に変になる！こうした方がいい！」といらぬ口を出してきて、（その発言の仕方も非常に不快でした）その通りにパーマの施術をしたところマンガに出てくるおばさんのようなとんでもない形に仕上がりました。
鏡を見るのが本当に憂鬱です。
何より腹立たしいのが、明らかに自分のせいで変な（少なくとも私が納得のいかない）仕上がりになっていると気付いていながら、謝罪はおろか、我関せずで黙々と店内の内装工事を続けるその精神です。こんな酷い人って実在するんだ、と思いました。
担当女性から「もし気に入らなければお直しも」という提案をいただきましたが、わざわざ時間を作って行く気になるわけもなく。
最後にもう一度、格安の練習台だという事は理解しています。違う美容室でも何度も経験し、100%思い通りにならないことも分かっています。
しかし今回のことは、技量云々の話ではないためこのように書かせていただきました。
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