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CCOCONAIL コバヤシ ミオの口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
3.6
ミニモでの対応
4.1
8件の口コミ中1〜8件表示
ふうさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、オフ料金があるということは予約した時のミニモに記載されていたため支払いをするつもりでいましたが、大きいパーツは１つ200円かかりますという記載にないことを当日オフの途中でいわれました。記載があったか聞くと「私のミニモには書いてない。お店のミニモには書いてる。」と言われて確認しましたが、お店のミニモには記載はありませんでした。また、支払い方法も記載がない「5000円以下の場合は現金のみ」ということを支払い時に伝えられカードで支払おうと思っていた私は困惑しました。そして施術中に出血してしまったのはしょうがないですがまずは謝罪をした方が良いと思いました。片方にイヤホンをつけて音楽を聴きながら施術しているのも気になりました。改善した方が良いと思います。頑張ってください。
来店日：2025年9月30日
CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見に関して、1つずつお答えさせていただきます。 ①パーツ料金について 普段ネイルをされないとのことでご存知なかったのは当然だと思います。通常、大きめのパーツは1つ200円の追加料金をいただいております。ただ当日は私の記載不足もあり、オフした大きなパーツ2つ分（400円）はいただいておりません。オフの際にどれほど大変だったかもご覧いただけたと思います。 ②イヤホンについて 施術中に片耳にイヤホンをつけていた点、大変申し訳ございません。おそらく外し忘れてしまったのだと思いますが、音楽を聴いていたわけではなく、施術中は常にお声がけや会話をさせていただいておりました。今後はこのようなことがないようにいたします。 ③出血について 出血させてしまったこと、本当に申し訳なく思っています。その場ですぐに痛みの有無を確認し、原因についてもご説明いたしました。その後もお見送りの際まで繰り返しお詫びをさせていただきました。 ④お支払い方法について 原則として5000円以下は現金のみとさせていただいておりますが、今回は2700円のお支払いをカードで対応させていただきました。 いただいた内容についてはそれぞれ対応・改善をいたしました。 まだ技術やサービスが未熟なため、モニター価格での募集という形を取らせていただいております。記載にもその旨を明記しておりますので、もし細かい点まで気になるようであれば、モニターでのご予約はご遠慮いただければ幸いです。 改めて、この度は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も改善に努めてまいります。
返信日：2025年10月2日
ヨウネイさんの口コミ
女性 / 30代前半
色選びに迷っている中で丁寧に対応していただきありがとうございました、次回もお願いいたします!
来店日：2025年8月19日
凛さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて伺いましたが、丁寧にカウンセリングしていただき、施術中も細かいところまで気配りを感じました。仕上がりもとても綺麗で大変満足しております。今後もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
来店日：2025年8月19日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
直前に予約したのに対応していただけました。少し時間はかかりましたがとても丁寧に仕上げていただいて満足です、ありがとうございました。
来店日：2025年8月11日CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信
ありがとうございます💓 またよろしくお願いします
返信日：2025年8月11日
幸さんの口コミ
女性 / 40代後半
言葉足らずですね。 いきなりぼぞぼそっと言われてからオフが始まり…… 施術は、普通です。 ワンカラーで希望がない方にはいいかもしれませんね
来店日：2025年8月5日CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信
お疲れ様です 施術の際には、長さ・形・カラーなど丁寧に確認させていただきました。 練習モデルという料金設定ではありますが、常に本気でお客様に向き合い、心を込めて施術しております。 今回はご満足いただけなかったようで、とても残念に思っています。どこか至らない点があれば、ぜひ今後の参考にさせていただきたいと思います。
返信日：2025年8月6日
❣️さんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイル当日はとっても綺麗に仕上げていただき満足でした！ ただ、1週間足らずでかなりの本数浮いてきてしまいました🥲 あとオフの時にアセトンとコットンなし、削りのみのオフだったので痛かったです🥲
来店日：2025年8月4日CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信
この度はせっかくご来店いただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 仕上がりを喜んでいただけたことはとても嬉しいのですが、1週間足らずで浮きが出てしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳なく思っております。 またオフの際、アセトンとコットンを使用せず削りのみで対応したのは、自爪を保護するためにベースジェルを一層残す方法を取っているためです。ですが、痛みを感じさせてしまい、配慮が足りなかったと反省しております。 今後はより丁寧に、快適に施術を受けていただけるよう改善してまいります
返信日：2025年8月19日
(^^)さんの口コミ
男性 / 20代前半
丁寧に施術してもらえて良かったです！
来店日：2025年7月22日CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信
ありがとうございます これからも頑張ります!
返信日：2025年7月26日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約の時に写真を送った時から対応がとても丁寧で好印象でした！私の要望全てに答えてくださっただけでなく、爪が弱いことに対してのアドバイスをしてくれました！ 感謝しかないです！ありがとうございました💖
来店日：2025年6月4日CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信
🫰❤️ラブユー
返信日：2025年6月4日
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