COCONAIlCCOCONAIL コバヤシ ミオ

CCOCONAIL コバヤシ ミオさんからの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見に関して、1つずつお答えさせていただきます。 ①パーツ料金について 普段ネイルをされないとのことでご存知なかったのは当然だと思います。通常、大きめのパーツは1つ200円の追加料金をいただいております。ただ当日は私の記載不足もあり、オフした大きなパーツ2つ分（400円）はいただいておりません。オフの際にどれほど大変だったかもご覧いただけたと思います。 ②イヤホンについて 施術中に片耳にイヤホンをつけていた点、大変申し訳ございません。おそらく外し忘れてしまったのだと思いますが、音楽を聴いていたわけではなく、施術中は常にお声がけや会話をさせていただいておりました。今後はこのようなことがないようにいたします。 ③出血について 出血させてしまったこと、本当に申し訳なく思っています。その場ですぐに痛みの有無を確認し、原因についてもご説明いたしました。その後もお見送りの際まで繰り返しお詫びをさせていただきました。 ④お支払い方法について 原則として5000円以下は現金のみとさせていただいておりますが、今回は2700円のお支払いをカードで対応させていただきました。 いただいた内容についてはそれぞれ対応・改善をいたしました。 まだ技術やサービスが未熟なため、モニター価格での募集という形を取らせていただいております。記載にもその旨を明記しておりますので、もし細かい点まで気になるようであれば、モニターでのご予約はご遠慮いただければ幸いです。 改めて、この度は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も改善に努めてまいります。