hair&make earth 八幡西店 沼田 るみね

ワンカラー、トリートメントで予約しました。
12時に予約し施術予定時間が2時間と記載されており、14時には退店したかった為20分前に来店しました。
カウンセリングシートにも希望の終了時間を書く欄があったので14時と記載し、施術に入りました。
根元、中間、毛先と分けてカラーすると言われ3箇所に分けてカラーされました。
結果仕上がりは3箇所色はバラバラ、終了したのは14時20分。
時間が過ぎているにも関わらず謝罪もなく、仕上げどうされますか？ブローかアイロンかと言われ早い方でと伝え、やっとお時間かかりすみません。と一言。
終了希望時間の確認もしないのだったらカウンセリングシートの確認はないと思います。
仕上がりも酷くこれだったら自宅でカラーした方がマシだな。という感じ。今まで何度もミニモでカラーして頂きましたが、こんな仕上がりになったことは無くとても残念でした。
予約時私の都合で日程の調節をしていただけたり、やり取りはとてもスムーズでしたが、良かったのはそこだけでした。

ワンカラー(ブリーチなし)+トリートメント ¥2,500

沼田 るみねさんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。

終了時間が遅くなったこと、カラーの仕上がりが悪かったこと誠に申し訳ございませんでした。

カウンセリングの際きちんと終了時間の確認を怠らないようしてまいります。

返信日：2025年4月8日

まだ機会があったらよろしくお願いします。

ワンカラー(ブリーチなし) ¥1,500

沼田 るみねさんからの返信

本日ご来店はありがとうございました！

何かございましたらご連絡ください🫶🏻

またのご利用お待ちしております☺️✨️

返信日：2024年12月9日