miiさんからのAlra- 店舗の口コミ

• miiさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  普段口コミはあまり書きませんが、事実だけ投稿させていただきます。
  ・オフは大きいパーツなど追加料金がかかります。
  ・経験年数3年と書いてありますが、研修中の方です。私の時は、大きいパーツのオフは初めてと言われ時間がかかり過ぎたのか、途中から別の方に担当が変わりました。オフには2時間半かかりました。（記載されていた通りの時間でした）
  ・オフ中は一回だけ痛すぎて手を引っ込めてしまいました。その後は適宜痛くないか確認され、痛かったのは一度だけでした。
  ・日本人のような名前ですがお店の人は全員中国人の方です。常に中国語が飛び交っています。
  ・女性のようなお名前ですが、男性でした。

  【オフのみ】チップ長さだしオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,500

  来店日：2025年3月19日
  

  Alra- 店舗さんからの返信

  この度はご来店いただき、そして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
  
  ご指摘いただいた内容につきまして、スタッフの対応や施術体制に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  お客様の大切なお時間をいただいている中で、スムーズなご案内ができなかったこと、深く反省しております。
  
  今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
  また、技術面だけでなく、対応の一つひとつに心を込め、安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。
  
  このような中でもご来店くださったこと、そして正直なお声を届けてくださったことに、感謝の気持ちでいっぱいです。
  今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  返信日：2025年3月21日

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