abiehair住吉店齋藤 由奈

あつみさんの口コミ

40代前半

とっても綺麗な美容室で、トリートメントも贅沢にやって頂きありがとうございました！ カットも上手に丁寧に切って頂き、とても良かったです！

カット＋選べるAujuaトリートメント【シャンプー＋ブロー込み】 ¥1,300

幸さんの口コミ

女性

落ち着いた雰囲気のサロンで洗髪も気持ちよかったです。色々お世話になりました

カット【シャンプー＋ブロー込み】 ¥0

amさんの口コミ

女性 / 30代前半

事前にお伝えしていたような髪型になりそこは満足しています。長さも確認しながら切っていただけたり、対応はずっと丁寧で素敵なお人柄だと思いました。 ただ、毛量が多くなく毛も細めなのであまり梳いてほしくなくそれもお伝えし、初めはその通り対応していただいていたのですが、チェックに来られた指導員の方がもっと量を取るよう指示(その方は私に何も確認してくれなかった)、その後すきばさみでたくさん切られてしまいました。 指導員の方が悪いのはわかっていますが、伸ばした時に毛先がスカスカになってしまったり、後ろの方は髪がペタンコになってしまうタイプなのと、すきばさみだと枝毛ができやすいのでとても悲しかったです。切りっぱなしにしてもらった髪型自体も後ろの方は毛先の量が少し足りないように感じます。指導員のチェック前の方がよかったです。 また、帰り際に料金を請求されないままだったのでこちらから申し伝えたところ、カットの方は無料と説明されましたが予約メニューを確認いただきちゃんと料金を支払いました。ただ、帰宅後メニューを確認してみたら選べるトリートメントと書かれていましたが選べるどころがトリートメントの説明もなかったです。

カット＋選べるAujuaトリートメント【シャンプー＋ブロー込み】 ¥1,300

齋藤 由奈さんからの返信

口コミありがとうございます。 この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様の御要望が指導員のものにきちんと伝わっているか確認するべきであったと深く反省致しております。 トリートメントメニューに関しては私の不手際でございます。 近頃カットのみのメニューが多くなってきており、お仕上げの後いつも通りお客様を出口にご案内してしまいました。 帰り際にご指摘頂きありがとうございました。 又、きちんとトリートメントをお選び頂くべきでした。 私の独断と偏見でクエンチモイストのトリートメントを選ばせて頂きました。こちらはダメージを受けた髪にたっぷりと水分を与えてくれるものになります。 お客様の髪には最適であると考えますが、やはりメニュー名の通りきちんと説明が必要であったと思います。 この度は大変申し訳ございませんでした。 御来店ありがとうございました。

返信日：2025年8月17日