髪のお手入れ REMENTE 髪のお手入れ REMENTE

カラーは、いつも痛いのにここは痛くないし、

色も気に入ってます(*^^*)

【1番人気1日限定3名】髪質改善TOKIO TR＋炭酸ケア＋カラー＋カット ¥7,260

鏡が全身映るので、カラークロスの下からはみ出た足や靴が写って恥ずかしかった笑
女性スタッフは気さくで話しやすかったので、最初に希望する仕上がりをある程度伝えたが、実際にカラーやカットをしたのは別の男性スタッフの方でその方にてっきりオーダーが通ってると思ってカットしてもらったが、その方にはオーダーが通ってなかったので、イメージしてた仕上がりとは違った。
男性スタッフの方は言葉数も少なく話しかけにくい感じがして、もっとこうしてほしいと言いにくかった。会話の中でなんか「？」となるところがあったが、イメージが伝わってると思い込み確認しなかったこちらの確認不足と説明不足でした。

価格も良心的だし、女性スタッフの雰囲気がとてもよかったのでまた行ってもいいなとは思います

【1番人気1日限定3名】髪質改善バイカルテTR＋炭酸ケア＋艶カラー＋カット ¥7,260

髪のお手入れ REMENTEさんからの返信

このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

仕上がりのイメージが十分に共有されておらず、ご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。施術の際にしっかりとご要望を確認するべきだったと反省しております。今後は、お客様のお気持ちやご希望をより的確に共有し、イメージのズレが生じないようスタッフ間での連携を徹底してまいります。

また、男性スタッフの対応についても改善すべき点を真摯に受け止め、どのスタッフでも安心してお任せいただけるよう努力してまいります。

それでも、価格や女性スタッフの雰囲気にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく思っております。次回ご来店いただける際は、より満足いただける施術とサービスをお届けできるよう、心を込めて対応させていただきます。

またのご来店を心よりお待ちしております。

髪のお手入れ　REMENTE

返信日：2025年1月26日

とても綺麗にして頂きました！
また宜しくお願い致します♬.*ﾟ

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髪のお手入れ REMENTEさんからの返信

ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様の大切な時間をより心地よいものにできるよう、今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
何か気になることやご希望がありましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

返信日：2024年12月29日