BEAUTY LAND北国分店 ビューティー ランドキタコクブンテン Belle fee 根本

とても満足のいく仕上がりになりました。
施術の際もしみたりすることなく終えることが出来ました。また行こうと思います

🪸ミンクセーブル100本までつけ放題　保証なし（オフ・コーティング込み）🪸 ¥2,750

とてもきれいに仕上がりました。また来店させていただきます。よろしくお願い致します。

🦋まつげパーマ🦋 ¥2,750

このサービスは、ただでさえ目が見えない中での施術で不安なものです。少しでもお客さんを安心させてもらいたいという思いで記述します。

まず、準備不足？奥の部屋に案内されたが、電気もついていない、道具もない、施術中（キリの悪いところでも）何度も何度も道具を取りに隣の部屋を行き来する。道具を共有しているのか、隣のスタッフもこちらの部屋を行き来。
途中から液が入り込み両目とも沁みる。
仕上がりがよければまだよかったのだが、左右差がひどい。（これまで他の店ではなかった。）右は自然なカール、左は真上にばっさり。
お直しでも直るのか疑問。

もし返信があるのなら、定型文でなく、この経緯や説明等が記述されているとありがたい。

🦋まつげパーマ🦋 ¥2,750

Belle fee 根本さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました。
たくさん不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

こうなってしまった経緯を説明させていただきます。
りさ様の施術の直前にまつげパーマ予約のお客様が3人重なってしまい普段は手前の2つのベッドしか使っていないのですがもう1人のアイリストが掛け持ち施術をしないといけなくなってしまい、隣の部屋での施術となってしまいました。

そして、1階の美容室でアシスタントもしているので道具や部屋の準備する時間もなくこのような事になってしまいました。
また、まつげパーマの道具が1セットしかなく行ったり来たりするような形になってしまいました。

満足のいく仕上がりにならなかったこと、薬剤が沁みてしまったことも大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように、予約管理や準備の徹底や、今よりも丁寧な施術と技術向上に努めてまいります

貴重なご意見ありがとうございました。
本日は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024年9月28日