高輪ゲートウェイ駅 × 美容室・美容院

新着の口コミ （⚪さん）

サラッサラのツヤツヤで、カットも丁寧にやっていただき、あれやこれや要望をたくさん伝えてしまったのですが大満足です。ブリーチ4回の髪の毛で他の美容院では断られてばかりでしたがこちらではツヤツヤにしていただけてすごく嬉しいです。会話も楽しく、いろいろなお話をしてくださって楽しかったです。良い時間となりました。夜遅くまで本当にありがとうございました！！！またぜひメンテナンスなどで利用したいです！！！

新着の口コミ （りえさん）

通っていた美容室で思うような髪色にならず悩んでいた所、こちらにお世話になりました。 結果、理想通りの髪色にしていただき、とても感激です！ 美容師さんもとても気さくで良い方で、カウンセリングの際も多くを伝えなくても、意図を汲み取っていただけたので本当に良かったです。 大型店と違い、落ち着く雰囲気のとても素敵な美容室です。また絶対伺います。

新着の口コミ （kanaさん）

初めて伺いましたが とても良い雰囲気でリラックスして 施術を受けることが出来ました🌟 髪の毛の癖や輪郭に合わせて 色々とスタイルを提案してくださり、 安心してお任せ出来ました！ とても久しぶりのパーマで ドキドキでしたが 素敵な仕上がりにして頂き 大満足です！！！ 自宅での乾かし方やセットの仕方の アドバイスも頂いたので これからスタイリング楽しみます！ また是非伺いたいです🙂🌟 ありがとうございました！

新着の口コミ （Kazuさん）

ご丁寧な施術に感謝いたします。

新着の口コミ （ちぃさん）

ありがとうございました、あのような雑な対応をされたのは初めてです。とても良い経験になりました。 コメント拝見致しました。今後予約する方の為にも、店長さんの為にも、追記させて頂きます。 雑と言うのは、説明不足な点と客を見てあからさまに対応を変えている2点についてです。これは今後クレームになりかねないと思います。店長さんの私に対する対応は明らかに私を見下しているように感じましたし、私に対する返信のコメントの内容も私に対する反論を感じました。 確かに、私は根元カラーで予約してしまいましたし、私の事前の確認ミスですので落ち度があると思います。 ですが、カラー前に、店長さんに直接、今日全体カラーに変更しても大丈夫ですか？(今日の混雑状況の上で、全体カラーに変更しても問題ないですか？と言う意味も込めていました。)としっかり質問しました。大丈夫ですと返答されたのでそのままカラーを行って頂きましたが、その上で、カラー剤が染み込むまであんなにも放置状態で待たされるだなんて信じられません。髪の毛を乾かす際にもアシスタントさんの立ち代りは激しいですし、お客さんとのコミュニケーションを全く大切にしていないように感じました。 お店が混雑しているなら、カラーを行う前に本日混みあっている旨を説明して、お客さんの要望を断る必要があるなら丁寧に断るべきだと思います。お客さんにたとえ落ち度があったとしても、それを棚に上げるのではなくその上でも丁寧にサービスを提供するのがプロだと思います。 あの状態は私は放置されていると捉えましたし、そう捉えられてもおかしくないと思います。店長さんはそのつもりがなくても雑に捉えられてしまいかねないので、せっかくの技術やスキルが正当に評価されずに勿体ないですから、是非真摯に受け止めて頂きたいです。 対応を変えている点につきましては、そのままです。 私に対する対応と、その他のお客さんに対する対応(コミュニケーション、サービスの提供)が、私とは全く違うように感じました。支払っている金額によって対応を変えているような疑念が湧きました。待ち時間の件もそうですが、それ以外のドライヤーの際や会話も、私に対する負の対応が全面に出ていたと思います。 本日はありがとうございました。

新着の口コミ （ayaさん）

当日予約にも関わらず、丁寧に対応いただきました。 前の施術が早く終わったことを、早い段階でメッセージいただき、大変助かりました。 仕上がりに関しても、満足です！ 素敵なカラーにしていただきました！ 何より、人柄がとても良くとても惹かれました！ またよろしくお願いします。

新着の口コミ （🎀ぴんく🎀さん）

ムラもなく痛みも少なく、綺麗に仕上げて頂きました。 7月21日にお店が閉店すると聞いて驚きました。 オシャレな方でしたので今後行かれるサロンでも人気の美容師さんになられるでしょうねと感じました⟡.·

新着の口コミ （ぴゃさん）

初来店で、初めて担当していただきました。 ほとんど口コミは書かないのですが、書かせていただきます。 まず、施術前のヒアリングが非常に丁寧です！ そして、施術もバッチリでした！ 他店での施術で満足いかなかった点と自身のまつげの癖を伝えた上で希望する仕上がりを伝えたところ、全てカバーして仕上げてくれました。びっくりです。 丁寧なヒアリングは出来ても、思った通りの施術が出来る方は中々いらっしゃらないと思うので本当に感動しました。(笑) まだ施術後３日目ですが、満足な状態をキープできています。 これも決して当たり前のことではないです。 次も予約をしようと思っています💓 ありがとうございました。

新着の口コミ （akoさん）

丁寧に施術していただき、大変満足です。 ありがとうございました！

新着の口コミ （やさん）

とても丁寧で、仕上がりも大満足でした！ ありがとうございました！

新着の口コミ （なーちゃんさん）

初めてだったのですが、当日予約でも落ち着いた空間と音楽で丁寧なカウンセリング、カット&カラー(イルミナ)＋2000円、トリートメント(TOKIO)＋1000円をしていただき、満足しています！ ＊私はロングのため＋1000円で7980円でした◡̈♥︎ 納得いくまで色の提案をしてくださったおかげで思い通りの仕上がりになりました✨✨ カットでは暗めの髪に黒いエプロンで長さがわかりにくいなぁと思っていたら白い方を持ってきて下さりました! そして担当さん、cutとても上手だなと思いました‼︎ 店内もシンプルでオシャレで、ガチャガチャしていなくて居心地が良かったです☕️ また、仕事帰りだったためゆっくりした時間を過ごせて嬉しかったです。 また、髪のケアの仕方やかわいい巻き方まで教えて下さりありがとうございました！ 2回目以降も同じお値段で出来るとのことで、また次も染めに行きたいなと思いました♡｡:°ஐ♡*

新着の口コミ （Maiさん）

えりさん、昨日は遅い時間にご対応いただきありがとうございました✨🥰 年内までに可愛いカラーになり年末年始のお休みを過ごそうと決めていたので、とっても可愛い仕上がりにしてくださって感謝いたします🙏☺️ お店はきゅっとコンパクトでありながら多くのスタッフさんたちがお客様の対応をしており、そんな中でもとてと丁寧に案内やシャンプー、ブロー等してくださり終始心地良かったです☺️✨🌉 えりさんのテクニックで巻き方を強めにすれば可愛らしいヘアスタイルになることも分かりました😂笑 ありがとうございました✨また来ます✨💐

新着の口コミ （csさん）

こんなにも美容室で不快な時間を過ごしたのは初めてです。 近くで予定があった為近場でトリートメントをして下さるサロンを探して予約しました。Aujuaの商品は自分でも使用したことがある為、期待してお願いしました。 髪の毛の触診も無し・歴を詳しく聞かれるわけでもなく、ブリーチしてます？今の悩みは？【パサつきですかねぇ？】→じゃあこれで！シャンプー台移動しましょう！　...え？ シャンプーが上手ならまだしも、毛量が多いのもありますが頭皮を洗われてる感覚もありません。かゆみは取れず。カラーやカットでイメチェンすることでは無く、シャンプーを楽しみに美容室に行く人もいます。 ましてや、トリートメントの説明も無く。 商品への愛情もこだわりもないのでしょうか？ その後席に移動の際も、 髪の毛もきちんと留めてもらえずだらーん。。 美容師さんが髪を大事に扱わず、なんのお仕事なのでしょうか？ ドライ前の髪の毛を梳かす際は、 トリートメントをしたにも関わらず毛先が絡まり？があるのか少し時間がかかっており、ドライヤーの仕方もわざとぱさつかせてますか？と言わんばかりの扱い。 トリートメントの良さなんて1mmも感じず自分で家でこだわりを持ってドライヤーした方がさらさらでボリュームも治ります。 最後にストレートアイロンで仕上げて欲しいと言ったからいいと思ったのかブローも無し。アシスタントさん？と2人で乾かしてくれてましたが手ぐしで髪の毛をガシガシ触られるのはほんとに不快でした。 仕上げのアイロンも軽くスーっと通すだけ。 根元から当てるのは表面のパネルのみ。 仕上げも軽めと重めのオイルか選択出来、軽めのを選べばN.のオイル... 個人的には重めじゃない？と思いましたしそれなら自分の持っているヘアオイルを使えばよかったと後悔しました。 いろんなサロンさんでトリートメントの施術を体験することが好きで3000〜4万円と様々受けてきましたが接客も技術もここまでひどいサロンにはあったことがありません。 5000円をドブに捨てたような気持ちです。 商品を買って自分で家でケア、スタイリングした方がマシです。 美容師のお仕事と美容室を 予約して行く人の気持ちを舐めすぎなのでは？

新着の口コミ （夏帆さん）

予約時間に行ったのに待たされ、1人で2人を対応していたのでとても待たされる時間があった。また、フルカラーし始めてからフルカラーで追加の値段がかかることを伝えられた。 時間に追われているようで早く終わらせたい感じがして丁寧に髪のことを聞いてくれず、仕上がりはイマイチでした。カラーのムラがあった。リピはしません。

新着の口コミ （さやかさん）

とても綺麗に染めていただけて大満足です！ 施術時間も早くて助かりました！ また機会があればよろしくお願いします。 この度はありがとうございました！

新着の口コミ （しさん）

急な予約でしたがすぐに対応してくださいました！ カラーも簡単なヒアリングだけで好みの色味にしてくださったので大満足です☺️ 髪に合うトリートメントも教えてくださいましたし、これから通おうと思います！

新着の口コミ （あさん）

楽しくお話してもらいながらマツエクつけてもらえました♪ 目元可愛くなって満足です！ ありがとうございました✨

新着の口コミ （yumiさん）

縮毛矯正を施術していただき、朝のセットがとても楽になりました！ 施術・メールも丁寧で、お忙しい中でスケジュール調整して下さいました、感謝です。 ありがとうございました。

新着の口コミ （nakoさん）

初めての利用でしたが、丁寧に施術していただきありがとうございました！

新着の口コミ （さやかさん）

私情で到着が遅くなってしまったのにも関わらず快く引き受けて下さり、メニューもわがままを言って更にいいトリートメントに変更したいという急な変更にも対応していただき、エクステを取った後のバラバラな髪型だったのにも関わらずカットもこれこれ！！こうしたかった！！！というカットラインにしていただきました。丁寧にスピーディーに仕上げて下さり、周りのスタッフの方々もとても感じが良く気持ちよく過ごせました。店長の浅野さんのお人柄も素敵で浅野さんにやっていただけて良かったです。また宜しくお願い致します！！