La belle esthetic ベルエス

ベルエスシンジュクギョエンマエテン

初めてのサロンで緊張していましたが、丁寧な接客に大満足です。
ヘッドスパの気持ちよさをずっと感じていたいので寝ないようにって思ってましたが、あまりの心地良さにすぐに爆睡…
疲れもふっとびました。
次回もよろしくお願いします。

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,200

2回目です！
本当に大満足です！
すごくお話の時も丁寧にで楽しいし技術的なところもすごく良いです！
これから1週間一回か2週間一回は行きたいと思います！

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,200

施術前後が全然違いました〜！疲れてたので、とっても楽になりました、頭痛も少し改善しました、またお願いします！

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,200

今までいろんなサロンでアプリを利用してきましたが、ここまで不快な思いをしたのは初めてです。予約画面には「アロマリンパ60分‼️」と書いてあったのに、実際は40分で終わりと言われ、本当に驚きました。帰り道にもう一度確認したら、小さく「40分」と書かれていました。もし40分のコースなら最初からタイトルそう書いておくべきですし、施術時間とカウンセリング時間を分けて表示してほしいです。

さらに、説明を求めたところ、担当の方は不機嫌になり、タオルを乱暴に置いて部屋を出て行き、店長に小声で中国語で私の悪口を言っているのが聞こえました。お客様に対してこのような態度は本当に信じられません。

また、こちらとスタッフの間で食い違いがあった時点で、店長が一緒に予約画面を確認すれば済む話なのに、ただ大きな声で「40分書いてます」と繰り返すだけで、問題を解決しようとする姿勢が全く感じられませんでした。しかも仮に40分のコースだったとしても、実際に受けた施術は30分台しかなく、さらに不誠実に感じました。極めつけは「5分サービスします」と言われたことです。本来受けるべき施術時間を「サービス」と言われるのは非常に不快でした。

施術前にシートは記入しましたが、普通なら口頭で確認していただけるのに、ここではほとんど何もなく始まりました。グレープフルーツのオイルを選んだのに香りも全くせず、なぜ選ばせたのか疑問です。

さらに施術終了後も、店長が簡単に体を拭いただけで、肌にはオイルがかなり残ったままでした。通常なら温かいタオルを渡して自分で拭けるようにしてくれるものですが、それもなく、一言もなく部屋を出て行き、とても雑な印象を受けました。

最後も、こちらは体面を保って丁寧にお礼を伝えたのに、返ってきたのはぶっきらぼうな「どうも」だけで、見送りもなく、本当に冷たい対応でした。

リラックスしたくて仕事帰りに立ち寄ったのに、最初から最後まで不快な気持ちしか残りませんでした。アプリを長く利用してきましたが、こんなに不満の残る体験は今回が初めてです。

アロマリンパ60分‼️ ¥4,000

ベルエス 新宿御苑前店さんからの返信

長い口コミ、ありがとうございます^_^
中国人同士なのに、お客様の方が本当に素晴らしい日本語だと思います👍
同業者としても、お客様としても、最初から最後まで帽子とマスクで顔を隠さずに、本当の顔を見せるなら幸いです。
またご来店お待ちしております。

返信日：2025年9月27日

大満足です！
これからも行きたいと思います！

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,200

当日の飛び込み予約だったにも関わらず丁寧に対応していただきました。頭が重く感じていたのですが、軽くなったなあと実感してます。またいかせていただします

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,200

日本人ではない方でした。
値段はまあまあですが、接客は普通でした。

力加減がちょうどよく、気持ちよかったですが、使っているシャンプーやトリートメントは安物で髪の毛には良くなさそうでした、、

お仕事帰りにスッキリ頭に❣️頭痛や眼精疲労、睡眠不足、首肩こりでお悩みの方に！流しヘッドスパ60分👏 ¥5,000

ちょっと痛めで気持ち良かったです。
ただ、初めてで知らなかったので私も想像力が足りませんでしたが頭にタオルを巻きつけたりするので
施術後の前髪の浮きが気になりました。
直せる時間とスペースがあるとより嬉しいなと思います。
施術自体は満足でした。ありがとうございました。

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,000

ベルエス 新宿御苑前店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
デコルテと首肩にマッサージクリームでマッサージするので、そのクリームを髪の毛をつかないため、頭にタオルを巻きつけました。化粧スペースもありますが、お客様の思う通りに案内が足りなくて、すみませんでした。
またよろしくお願いします。

返信日：2025年9月6日

マッサージ、力が強くてとても気持ちよかったです。終わってからすごく肩が軽くなりました。またとても話しやすい雰囲気の方で緊張せずに過ごすことができました。
首の力をなかなか抜けず、たくさん気にかけてもらいましたが、とてもリラックスできました。
また機会があったら伺いたいです。

炭酸ヘッドスパ50分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,000

ベルエス 新宿御苑前店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
高い評価でありがとうございます。
これからも頑張ります。またよろしくお願いします。

返信日：2025年9月6日

丁寧に頭、首、肩ほぐしていただき、ありがたい時間でした。スッキリして軽くなりました！こちらの様子を見つつ痛くないかの確認もこまめにしてくださり、心地よく過ごすことができました。物腰柔らかいセラピストさんで、リラックスして施術を受けられました。ありがとうございました🍃

炭酸ヘッドスパ60分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,000

ベルエス 新宿御苑前店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
また待ちしております。
よろしくお願いします。

返信日：2025年9月6日

新しくできたようで内装はとても綺麗で店内も涼しかったです。
施術は自分の求めてる強めのマッサージで最高でした。
帰り道体が軽くなりました！
今回はアロマリンパマッサージのみでしたが、ヘッドスパなども気になるので、通いたいと思います！

アロマリンパ60分‼️ ¥4,000

ベルエス 新宿御苑前店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
お客様が満足できたことは、
私たちにとって、1番嬉しいことです。
また待ちしております。
よろしくお願いします。

返信日：2025年9月6日

マッサージはよく行くのですが、初めてヘッドマッサージに行きました。
炭酸入れ大変気持ちいい、ゴリゴリに凝っていたので少し痛かったですが、終わった後首肩から上がとても軽くなり本当にスッキリしました！

炭酸ヘッドスパ60分 頭、首、肩スッキリさせたい方に👏 ¥2,000

ベルエス 新宿御苑前店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
これからも精一杯頑張りますので、
また待ちしております。
よろしくお願いします。

返信日：2025年9月6日