4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3女性 / 30代前半
いつもパーマがかかりにくいと言われるのですが、
こちらでさしっかりカールしてパッチリしました！！
女性
とても綺麗な仕上がりで気に入りました☺️！
丁寧でお店も綺麗だったので安心してやってもらいました！
またお願いします😌
女性 / 20代後半
仕上がりは正直イマイチかなと。
しっかり上がっているところもあれば上がっていないところもあります。
施術中もせかせかと急いでるのかな？と思うくらい早かったです。
痛みはありませんでしたが、目元をいじられている分不安がありました。
値段相応かなと。
口コミに書かれている接客対応はされませんでしたが、リピートはないかなと思います。
口コミを見てから行くべきだなと少し残念な気持ちになりました。
女性 / 30代前半
最悪です。行かない方がいい。
10年マツエクまつパしてきたけど
今までの中で1番対応が悪かったです。
せっかくまつパして気分上げたかったのに
最悪の気分で帰宅。
前日23:31に予約。
こちらが自分のbeforeafterの
撮影をお願いしたくて
メッセージ送るも全く返信こず。
入店してからも、しれっとしていて勝気。
仕上がりも上がってないまつ毛が沢山あります。
そして、まつ毛の生え際に液？がついていて
取って欲しいというとあ、はい。
なめてんのかな？という態度。
普通は、謝罪があってもいいのでは？
そして、左目が少し痛くて伝えると
「あ、今外すんで。」
なんかもっと寄り添った言葉がけや
施術態度が必要なのでは？
最後に入店の際に撮影してました？と聞かれ
してないと言うと「あ。」のみ。
なんかこちらが悪いことをしてるみたいで
すごく悪い気分になりました。
普通に接客業として美容関係のお仕事を
しているのだからお客様へのおもてなしや
配慮が必要だと思っています。
私自身遅刻もしてないですし、
しっかりお金も払っています。
それでこの対応はガッカリでした。
もぅ二度と行きません。
こう言ったクチコミも初めて書きました。
みなさんお気をつけてください。
女性 / 20代後半
接客態度やばすぎて面白かったです。あと液めちゃくちゃ沁みます。
女性 / 20代前半
皆さんがクチコミに書かれている接客対応に賛否両論あり、行くかどうかを悩んだのですが予約を今からキャンセルするのもご迷惑になるかと思い来店しました。
同意書の渡し方に付いては両手で渡してくださいましたが、通常であればカルテやカルテ記入後に口頭でどんなデザインを行っているか、希望等を聞く時間があると思うのですがそれは無く、クチコミにもありますように「しっかり」か「ナチュラル」かの2択でした。カール感などの写真等も無く、カール感を想像することしかできませんでした。
作業はすばやく？急いで？行われたような印象でした。1剤を塗り終わり待機時間も早足でその場から居なくなるような様子を感じました。タオルに液が付かないようにしているものの、前髪を止めていたタオルを目の上に乗せられたのも初めての経験でした。
皆さんは他店舗へ行かれることをおすすめいたします。
女性 / 30代後半
記入の書類も捨てるように渡されカウンセリングも不安が残り高圧的でした。接客をもう少し学んだ方が良いと思います。
最後目を開ける時しみたのでしみるといったらしっかり拭き取ってもらえるかと思ったら根本だけ少し拭くだけですぐ移動で新幹線にのらないといけなかったので今２時間はたちますが目に違和感があります…色々と残念が多かったです。
女性 / 20代後半
まつ毛の先までしっかりロットに貼り付けてないせいで、毛先だけ曲がっていたりカーブの方向が違ったり。
一度に数人対応しているせいかわかりませんが、
パーマ剤などをまつげに塗布し時間を置く際も途中で様子を見に来たり、ロットから外れたまつ毛を付け直すこともなく次の過程にすすみます。
あまりおすすめはできません。
女性 / 20代後半
きれいにまつ毛を上げていただきました。施術自体はとても満足です。
夕方で次の予約がどんどん入っているのか、スタッフの方々みなさんとても早口で行動が早く、入店から退店まで急ぎ足で流れ作業的に進んでいくような気がしました、、
女性 / 50代前半
とても清潔感のある店内と丁寧な対応と満足のいく仕上がりでした。お世話になりました。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
綺麗にカールしています。満足です！
女性 / 20代前半
30分程度で終わり、取れにくく非常に満足いく仕上がりでした🥺ありがとうございました
女性 / 20代前半
同意書の記入(説明なし)とよく上げるか自然な感じにするかのみ確認され施術してもらいましたがまつ毛もあがらず上下パーマしてもらったのに下まつげ放置してたままの方が綺麗なぐらい仕上がり汚かったです。帰りは瞼にノリが着いたままでした。注意書きに予約は当日でもなんでもホットペッパー優先だからキャンセルするよって書いてありましたが結局この時間で予約取れたのか？行っていいのか不安でした。施術中しみていないかの確認はなく、根元から毛先までカールをつけると説明されましたがまつ毛の途中のみカールが着いていて、左右共に真っ直ぐな毛はあまりありません。急いでいたのでクチコミ見なかったことを後悔しました。行かないことをおすすめします。
女性 / 20代後半
無愛想で接客がとてもひどかったです、、
仕上がりもよくあげますか？といわれてそうしてもらったのにそんなにあがらず、、
女性 / 40代前半
とても素早い仕上がりでした。
女性 / 20代後半
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
行ったらダメです。
瞼グイグイ押されるしチクチクするし、一言もなく眉毛の長さを変えられました。
道具を使う時もガチャガチャうるさく
まつげパーマは毛先がバラバラで、終始コントかと思いました。
女性 / 20代後半
あまりまつ毛が上がらなかったです。施術前にがっつり上げたいか自然な仕上がりか聞かれ、自然な仕上がり希望と伝えたからでしょうか…？ただ左はカールしているのに右があまり上がっていなくて左右非対称でした
最後テープを剥がして拭かずに終了したのは少し驚きました。今までのサロンではどこもアルコール？で最後拭いていたので…最後すごく急いで終了されたように感じました、上下40分ほどで終わったのでスピード重視のサロンなのかなと思いました。
女性 / 20代前半
とても綺麗に上がって対応もすばやく、良かったです！
女性
施術していただいた当日の夜、洗顔前に数本、翌朝の時点で左右共に1/3くらい取れてしまいましたが、ミニモだとつけ直しできないとのこと。
まつ毛自体が抜けるのではなく、マツエクだけがポロポロ取れてくる感じなので明らかにつけ方が原因だと思います。
流石に残念です。
女性
いつもありがとうございます
お気に入りです(^^)
なかなか上がりにくいまつげですがしっかりあがっています。
また行きますね、！
男性 / 20代後半
眉毛ワックスをお願いしました。何も記載が無かったので、ワックス後の眉メイク、眉毛カット、間引きありかと思ったらありませんでした。
他のサロンだと、型取りの線など引いて左右対称にしてくれますが、適当にコンシーラーを塗られただけでした。(確認の声掛けは一応ありましたが……。)
まつ毛パーマも毛がバラバラで下手すぎてびっくりしました。
今まで行ったサロンで1番下手でした。(接客も込みで)リピートは無いです。オススメしません。
女性 / 20代後半
とても手際よく作業してくださりました。
仕上がりも綺麗で嬉しいです。
女性
いや〜、ビックリしました。
こんなに接客が出来ない人がいるんだなって。。
美容師免許がありマツパ施術する人なら、相手は人なんだからもっと技術の前に学ぶべきマナーや常識があるかと。。
お店もよく雇ってるなって思ってしまいました。
お店へ15分前に着きすぐやってもらえたけど、テキパキとは違く相手を急かす接客。誓約書書く時も私書くの遅くないけどすぐ来ちゃうし、相手のタイミングに合わせたり出来ないのかなって入店して3分で警戒。壁の曲がり角で立って待ってるし。。更に絶対笑わない😱こわかった。
施術後、支払いの際も『PayPayで』って言ったら『ないです』。私が楽天ペイのQRコードをPayPayに見間違えてしまい、『じゃ楽天ペイで』って言ったら『ミニモキャンセルされますか？』ってぼそっと言われました。
えっ！？どんな返し？？って驚きました。
サイトに前もって書いていたとしても『申し訳ありません、ミニモご予約の方は現金のみになります。』とか言えないの？って感じでした。
こんだけ口コミに書かれても改善がないこともビックリですがまずリピートはないなって確信しました。
ちなみに仕上がりも微妙で真ん中は上がり過ぎていて目尻は上がっていません。左右非対称。安かったから行ったので技術に関しては向上するのに時間かかると思いますが、接客は意識ですぐ直ると思うのでぜひ改善されたら良いと思います。
女性 / 20代前半
口コミをみて心配でしたが、そのようなことは一切なく目を見て接してくれ、終わるのも早かったです。ありがとうございました。
女性 / 10代後半
すごい綺麗に仕上げてくれてありがとうございます！
女性 / 20代後半
初めからメッセージのやり取りもなんだか素っ気ないとは感じていました。当日道に迷ってしまい予約時間も過ぎてしまっていたため電話し、お店の近くのここまではついているのですが…と話したところ『ファミマをまっすぐ来れば着きます』とだけの説明。これ以上何かを聞ける雰囲気でもなく、とりあえず電話を切りましたが、近くにファミマは他にもありますし、何か目印を右手に等もう少し親切に説明してくださっても良いのではないかと思いました。遅れて到着してしまったためか終始不機嫌そうな接客で、施術する際シートを倒した時も『もう少し上に上がってください』と言われ上がりましたが足りなかったようで２回目は不機嫌そうに言われ不快でした。ただドライな方なのか、接客が苦手なのか単にやる気がないだけなのかは分かりませんが、技術以前にそのような接客態度ではお客様はつかないかと思います。接客が苦手でドライに感じられてしまう方なのであれば人一倍気を遣って接客すべきだと思います。
また帰宅して瞼を見たら瞼にたくさん接着剤がついたままになっていました。最後にテープを剥がす際も勢いよく剥がすような形で、1つ1つの細かな仕事からモチベーションの低さを感じました。価格も安く職場から近かったため伺わせていただきましたがもう行くことはないです。
女性
返金をお願いしたいくらい
施術当日にほとんどのエクステが取れました。
施術から10時間ほど経過して入浴をしての結果です。
女性 / 20代前半
とても可愛くしてもらいました！！
接客も丁寧でよかったです！
ありがとうございました！！
女性 / 30代前半
しっかりカールついて気に入ってます🌟
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
