3.9
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
4.1女性 / 20代後半
まつげパーマで利用しました。
結論から言うと、これまで利用したサロンの中で一番不快で、すべてにおいて不誠実さを感じました。
まず接客態度です。担当の方は終始無愛想で、声が小さく何を言っているのかほとんど聞き取れません。
こちらが聞き返すと、あからさまに不機嫌な表情をされ、目も合わせてもらえない。笑顔もなく、会話自体を避けたいような印象でした。美容サービスでここまで冷たい対応をされたのは初めてです。
施術中にも電話対応があり、会話の内容が聞こえるほどでしたがその言葉遣いにも驚きました。
「そちらの都合ですよね？」という言葉を、客の前で平然と話しており、非常に不快でした。
たとえマニュアル対応であっても、言い方や表現に配慮があるべきだと思います。
施術前の説明もありませんでした。
「施術経験はありますか？」とだけ聞かれ、あると答えると「じゃあ大丈夫です」とだけ返されました。
他のサロンでは必ずリスクやケア方法、デザインの希望確認などがありますが、こちらでは一切なし。
安全面や仕上がりの不安を感じながらの施術となりました。
実際の施術も非常に雑でした。
目元の扱いが荒く、途中で痛みを感じる場面もありました。
上下パーマをお願いしましたが、全体で30分ほどで終了。
明らかに早すぎると感じ、丁寧な仕上がりには見えませんでした。離席される場面もありましたが、その際も一言も声かけがなく、不安でした。終了後も、鏡を一瞬だけ見せられただけで、アフターケアの説明もなし。
対応・言葉遣いともに誠意が感じられませんでした。
支払いに関しても不快な点がありました。
ミニモ上「現金のみ」だったので了承していましたが、店内のカウンターにはクレジットカード利用可のマークが貼ってありました。
念のため「カードは使えますか？」と尋ねると、「ミニモをキャンセルするんですか？」と面倒くさそうな言い方で返され、こちらも気分が悪くなりました。
全体を通して、接客業としての基本的なマナーや気配りが欠けていると感じます。施術技術以前に、客に対する態度として大きな問題があると思います。このような接客と施術では「返金不可」と言われても納得できません。お店や運営には、ぜひ一度このサロンの対応を確認し、改善していただきたいです。
他の方には同じ思いをしてほしくないので、あえて具体的に書かせていただきました。
女性 / 20代前半
30分で終わって驚きました。
案内から施術までテキパキとしていて良かったです。
仕上がりもとても綺麗です。
女性 / 30代前半
とても綺麗に、そして素早く施術をしていただきました！満足です！！
女性 / 10代後半
とっても綺麗にやっていただき大満足です！！
女性 / 20代前半
雑でした。非常に残念です。
練習生の方々（違う店舗ですが）の方が、わたしの理想像に寄せてくれました。お金をかけたのに、もったいなかったです。
女性 / 20代前半
とてもきれいにあげていただいてありがとうございました。大満足です。
女性 / 30代前半
スムーズな対応ありがとうございました！
女性 / 20代後半
接客の態度などは他と比べると劣っているところもありますが、お値段に対してそこまで求めてはいけないなと思い特別嫌な気持ちにはなりませんでした。
丁寧な接客対応を求める方は、値段で決めないでお店を選べばいいと思います。高くてもだめなところもありますが、
技術に関してはこれからもっと頑張ってください。
1つだけ気になる点は、接着剤が付いたままだったので仕上げはもっと丁寧にした方がいいと思いました。
しかしお安いお値段で施術していただきありがとうございました。時間も早かったので、とても助かりました！
女性
スピーディーで丁寧で嬉しかったです😆
ありがとうございました！
女性 / 40代前半
手早くキレイに短めまつ毛にも
付けてくれました。
またリピートします。
女性 / 20代前半
上下パーマで40分以内で終了しました！仕上がりもとてもかわいくて満足しています✨
接客も喋るの苦手な私にとっては丁度良く過ごせました！
女性 / 30代後半
接客態度も施術も良くなかったと感じました。
一回も目元触ってないのに、
目元触らないで下さい、と言われたり、
テープも剥がす前に言葉なく剥がされ、
力も結構強かったです。
施術も今まで何回かマツパしたのですが、
一番良くなかったと思います。
ノリもまつげに沢山付いてるし、
接客態度も上からな態度に感じた。
他の方も接客について改善すべきと書いてあるのもみたので、お店の方針変えた方がいいんじゃないかとおもいます。
あまり悪い口コミかかないのですが、
あまりにも気分悪く、他の方にも
伝えた方がいいかと思い口コミ書きました。
もう二度と行かないです
女性 / 20代前半
早い施術でした。
とても綺麗に仕上げてくださりありがとうございました！
女性
また機会があればお願いしたいです。
女性
時間内に終わることが一番重要な方は良いかと思います。
それ以外を求めている方はこの値段でもおすすめはしません。
女性
ありがとうございました！
元々上がりずらいと伝えたところ合わせてやってもらいました＾＾
気に入ってます！またお願いします
女性
とても良かったです☺️
1週間経った今でもとても綺麗なままです！
女性 / 20代前半
過去一上がりました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
長いことminimoで安いところで施術していただいておりますが今までで1番ひどかったです。（初めてコメントします。）
ろくにカウンセリングも説明もせず、オフするかしないかも聞かない、テープ貼る時も剥がす時も何も言わない。途中で5-10分何も言わず持ち場を離れられ放置。
予約時間より10分遅くきて欲しいとのことだったので時間通り10分ずらして伺ったのですが、60分コースなのにも関わらず50分で終了。
早く施術が終わったので早いですが〜などの説明もない。
私も普段は安く施術してくださるところに行っているのである程度、クオリティはいつも目を瞑っています。
ですが、クオリティよりなにより態度が酷い。
これがタダなどであればよほど目を瞑りますが、
料金を払ってこれは本当に全額返金していただきたいです。
左目の下まつげはちりちりになって方向もバラバラで最悪の仕上がりでした。
メイクでも下まつげを1番頑張っているのにこんな風になってしまって本当に最悪です。
せめて終わったあとにこうなってしまった事を話してほしかったです。
対応も雑で終始気分が悪かったです。
もう二度と行きません。
女性 / 30代前半
とてもよかったですありがとうございました！
女性 / 40代前半
丁寧なカウンセリングと施術も早くて助かりました。
女性 / 30代前半
当日予約にも関わらず1990円という破格の値段で、問題なく左右綺麗なまつ毛パーマをして頂けました〜！久々のまつ毛パーマでしたが満足です😊
女性 / 20代前半
強めカールの希望でしたが、理想通りの仕上がりにしてくださいました✨️また機会ありましたらお願いしたいです！
女性
5年ぶりくらいのまつげパーマでした。
2週間経ってもカールが持続していて、満足しています。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
お世話になりました！
バチバチにまつ毛上がって大満足です！
女性 / 10代後半
スピーディーでかつ仕上がりも綺麗でとても満足です❣️時間に余裕がなかったのでこちらにしましたが早さとお値段以上の仕上がりになったかなと思います🫰🏻🫰🏻
ただ最後テープを剥がす際、乱雑で少し痛かったのが気になりました😞
女性 / 30代前半
下向きにはえた硬い睫毛なのに奇麗にカールであげてもらえて大満足です。
女性 / 20代前半
安くできましたが、値段の通りという感じでした。
女性 / 20代後半
30分程度で終わらせて下さるのは良かったです。
カウンセリングはカール感有りor根元から立ち上げの2択に答えるのみでその時から違和感を感じました。
グルーが4箇所ほどまぶたやまつ毛に残っている・左右差かなりあり・根元から立ち上げでお願いしたのにも関わらず根元から上がっておらず強いていえばカール感あり寄りの仕上がり・まつ毛の毛先が何ヶ所も曲がっている・翌日にはかなり落ちてきている等々。
Jr.アイリストの方にお願いした事も多々ありますが、お金を払って施術して頂いてここまでの仕上がりは初めてです。
東京都港区 新橋2-19-2 リプロ新橋7階 （地図）
JR新橋駅『銀座口』を出ましたら目の前にスーツ屋さんぼビルがあります。そちらに横断歩道を渡り、真っ直ぐ歩いていただきカラオケ館、ラーメン屋を超え、せとうち旬彩館というアンテナショップがあるのでそちらにまた横断歩道を渡っていただくとファミリーマートがありますので同じビルの7階になります。銀座線でお越しの方は『2番出口』を出ましたらすぐ右手が当ビルになります。
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