Anna Nail Salon

アンナネイルサロン

すごくよかったです。担当してくれたジュニアネイリストさんは細かなニュアンスを日本語では理解できない感じでしたが、サポートしてくれていたアンナさんはとても日本語の理解がある方で、とても丁寧でした。はじめに気になったところがあれば遠慮なく言ってくださいと、声をかけてくれてから始まったのにもとても好感が持てました。私には何を言ってるのかさっぱりでしたが、近くで確認しながら、教えながら、注意したり、細かく指導しながらの施術だったので、仕上がりはとても満足です。ワンカラーなので、普通だと半分くらいの時間で終わるのかな？と思いますが、時間に余裕を持っていたので、それも気になりませんでしたし、時間がかかりますと書いてあったので、そのつもりでした！
仕上がりもとても満足です。また行きたいです。

【夏限定】超格安🐻ちゅるちゅるワンカラー🩷(2色まで🆗）￥4800→￥2200❣️❣️ ¥2,200

入店時みなさん挨拶してくださり雰囲気が良かったです。
全てがとても丁寧でした。ありがとうございました✨

☀️【夏限定】フットワンカラー(2色まで)🩵¥6980→¥3000 ¥3,000

急の時間変更の対応も早く助かりました。

また担当していただいたスタッフの方はケアも早く施術もとても丁寧で安心してネイルを楽しめました。
また色も気に入りました。

他にいたスタッフの方も色々きにしていただき感じがとてもよいお店でした。

またよろしくお願い致します。

ちゅるんちゅるんワンカラー(２色まで)4200 → 2200 ¥2,200

佐崎 サイさんからの返信

この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。
急な時間変更にも快く対応でき、ご満足いただけて安心いたしました。
施術やカラーも気に入っていただけてとても嬉しいです。
今後も安心してネイルを楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025年9月30日

ご丁寧な対応ありがとうございます🙇‍♀️またよろしくお願いします！

💖ちゅるんちゅるん💖ワンカラー(2色まで)4200→2200 ¥2,200

本日は施術ありがとうございました。
とても丁寧にやって頂きました。また機会がありました、よろしくお願いします。

ちゅるんちゅるんワンカラー(２色まで)4200 → 2200 ¥2,200

佐崎 サイさんからの返信

こちらこそ本日はご来店いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2025年9月25日

丁寧に施術して頂き、仕上がりもとっても満足です！
またよろしくお願いします！

💖ちゅるんちゅるん💖ワンカラー(2色まで)4200→2200 ¥2,200

丁寧でよかったです！

ワンカラー（2色まで）　4200 → 2200 ¥2,200

佐崎 サイさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました！仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。また次回もリラックスできるよう努めますので、ぜひお待ちしております😊

返信日：2025年9月16日

接客も丁寧で仕上がりもすごく綺麗でした！
またよろしくお願いしますo̴̶̷̤ o̴̶̷̤

🩵大人気マグネット🧲🩵￥6800→￥3000♡ ¥3,000

施術してもらったその日にジェルが浮いてきてしまい連絡したところお客様の扱いが悪いと言われてショックでした。日本の方ではないのでお値段の面とか少し怖かったです。

ちゅるんちゅるんワンカラー(２色まで)4200 → 2200 ¥2,200

佐崎 サイさんからの返信

この度は、施術後数時間後にジェルが浮いてしまったとのことで、ご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お直しの際に確認させていただいたところ、いくつかの指に引っかき傷のような跡が見受けられましたため、もしかすると日常の中で何らかの外的要因が影響した可能性も考えられます。

もちろん、こちらでもより長持ちする施術ができるよう、今後さらに注意してまいります。
何かご不明な点や気になることがございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました

返信日：2025年9月20日

綺麗にやって頂けてよかったです。

【夏限定】フットワンカラー(2色まで)¥3000 ¥3,000

丁寧に施術していただきました！
ありがとうございました✨

💖ちゅるんちゅるん💖ワンカラー(2色まで)4200→2200 ¥2,200

Anna Nail 秋(アキ)さんからの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。ぜひまたお越しくださいませ

返信日：2025年9月15日

丁寧に施術してくださってとても満足しています！
可愛いネイルありがとうございます！また行きます！

💕超人気うるぷるマグネットフレンチ💕￥8980円→3500円❣️ ¥3,500

丁寧なご対応ありがとうございました！

フットワンカラー(2色🩵4980→3000 ¥3,000

Anna Nail 秋(アキ)さんからの返信

ご来店いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております

返信日：2025年8月27日

練習生だったのに店長も一緒に対応してくれてありがとうございます。

ワンカラー🩷小ストン付け放題　￥6980→￥3980 ¥3,980

途中で体調を崩してしまったのですが施術者の方が色々と気遣ってくださり、とても優しく対応してくださいました。最初から最後まで丁寧な施術で安心感がありました。
ただ、サンディングの際に皮膚まで削れてしまい血が出てしまった点は少し残念でした。

☀️夏限定☀️ ハンドマグネット🧲➕ラメ　6980→3000 ¥3,000

たくさんカラーの種類があってよかったです！丁寧にやってもらいました！

【夏限定】フットワンカラー(2色まで)¥3000 ¥3,000

とても素敵なネイルにしていただきました。
マグネット変更もプラス500円ととっても良心的で、施術も丁寧で、細部にまでこだわるネイルサロンです。
夜遅くまで営業してくれているのも助かります！
自宅から遠いですが、通おうとます

【夏限定】フットワンカラー(2色まで)¥3000 ¥3,000

時間はかかりましたが、一生懸命やってくれるのが伝わりました！種類もたくさん選べました。

【トレニング】マグネット(2色まで)4800→0 ¥0

Anna Nail 秋(アキ)さんからの返信

ご評価いただき、誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております

返信日：2025年8月13日

丁寧な施術ありがとうございます😊とてもきにいりました

☀️夏限定☀️ ハンドマグネット🧲➕ラメ　6980→2800 ¥2,800

凄く丁寧にありがとうございました！
飲み物もくださったりと嬉しかったです！

【平日17時まで】ワンカラー🩷4800—2200💗💗（2色まで🆗 ¥2,200

オフだけで約1時間30分かかり長さも伸びた分だけっていったのにだいぶ短くされ、前回のネイルの残りもそのままにされ時間もだいぶ過ぎて色々と最悪でした。
研修生だとはわかっていましたがあまりにも引っかかる事が多すぎて残念です。

💅トレンドマグネット🧲ネイル￥6980円→￥2980円❣️ ¥2,980

Anna Nailさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

また、施術に長いお時間をいただいたうえ、ご満足いただける仕上がりとならず、誠に申し訳ございませんでした。

今回は【研修中のスタッフによる練習モデル】としてのご案内であり、事前にプロフィール欄および個別メッセージにて「お時間がかかる可能性があること」や「完璧な仕上がりを求められる方はご遠慮いただきたいこと」をお伝えしておりました。

しかしながら、事前にご了承いただいていたことと800円パーツを2個サービス頂きましたとはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。

今後はより一層、技術面だけでなく、接客や時間管理の面でも精進し、練習モデルであっても安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうごした。

返信日：2025年8月3日

担当者は外国の方で研修中でしたので２時間弱掛かりましたが、手から優しさが伝わってきて癒され、ついウトウト居眠りをしてしまった程です☺️
お茶やおやつまでいただき、お気遣いありがとうございました😊

夏限定☀️フットワンカラー🩷(2色まで)￥2200 ¥2,200

初めて利用させていただきました！
時間はかかってしまいましたが丁寧にやってくださいました！
また機会があれば行きたいです！

🎀超人気🎀【ワンカラー➕パーツ1個サービス】6980→2500 ¥2,500

大変満足でした　ワンカラー（2色可）の
選択肢が多かった事にとても多いので
どんな色にするか選ぶ事が楽しかったです。
また施術も丁寧でした。
施術をしてくれた方もですが、一緒に色を選んでくれた方にもお礼が言いたいです。

太谢谢你了、和他约会。
他乐坏了、指甲的顏色很適合你。

【夏限定】超格安🐻ちゅるちゅるワンカラー🩷(2色まで🆗）￥4800→￥2200❣️❣️ ¥2,200

星1も付けたくないくらい最悪でした。
パーツなしのオフだけで2時間かかりました。
ガラスフレンチはちょーーー小さいホロが付いてるだけでほぼ見えない程度でした。
経費削減なのかセンスがないのか。
研修生なのは承知の上ですが、素人よりも下手な研修生でお金払う価値はないです。
90分の予定が210分かかりました。
お店を出たい時間を伝えていて、了承を得ていたにも関わらずオーバーしすぎです。
お金を払ってこのネイルになったこと、しばらくこのネイルで過ごさなければならないことを考えると憂鬱です。
あと、日本語も9割通じません。

大人気🌻ガラスフレンチネイル💅¥8980→￥4500 ¥4,500

Anna Nailさんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

研修中スタッフによる施術ということから、事前に「お時間がかかる可能性」や「完璧を求める方はご遠慮ください」とご案内させていただいておりましたが、それでもご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳なく思っております。

頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス・技術の向上に活かしてまいります。

ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

返信日：2025年8月3日

施術1週間ほどで爪が浮いてきてしまいました。練習生なので仕方ないと思いましたが…
接客は丁寧でした。

【夏限定】超格安🐻ちゅるちゅるワンカラー🩷(2色まで🆗）￥4800→￥2200❣️❣️ ¥2,200

Anna Nailさんからの返信

ご来店ありがとうございました。

また、施術にお時間をいただき、ご満足いただける仕上がりを提供できなかったことをお詫び申し上げます。

研修中のため施術時間がかかること、技術面で未熟な部分があることは事前にご案内を差し上げておりましたが、それでもご不快な思いをされたこと、非常に心苦しく思います。

頂戴したご意見は、今後の技術指導とサービス改善の参考とさせていただきます。率直なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年8月3日

とても対応と雰囲気がよかったです！！
色の種類がすごく多かったです

💅トレンドマグネット🧲ネイル￥6980円→￥2980円❣️ ¥2,980

まず、日本語ほぼ通じません。店長さんを介して会話します。
しかも、店長は、予約時間にはいないという、、
また、持ち込みデザインと書いていないのに、持ち込みデザイン対応との事で急に探すことになりました。
しかも、研修生とはいえ、料金が発生している施術なのに、隣で店長と某ネット予約サイトの営業が商談をしているという、、無料ならともかく客がいるのに、失礼すぎる。
居心地悪かったです。
研修生だから良いだろうってのがすごい伝わってきましたが、
無料の施術のサロンやスクールに何度も言ったことありますが、お金払ってこの対応は、厳しいと思います。
ネイリストさんは頑張ってると思いますが、行かれる方は、他の口コミも加味していただいた方が良いです。

フットデザイン￥6980→￥3000！！ ¥3,000

Anna Nailさんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回担当させていただいたスタッフは研修中ではございますが、当サロンの施術は無料ではなく、技術者として責任を持って有料でご提供させていただいております。
そのため、技術・接客ともに一定の基準を満たすよう日々指導・教育を行っておりますが、今回の対応に関しては配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

また、店長不在や店内の雰囲気、持ち込みデザインについてのご案内不足など、多くの点でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
ネイリストへの温かいお言葉、誠にありがとうございました。

返信日：2025年9月11日

作業が早くて接客も丁寧でよかったです！

グラデーション(ベース色付き)￥1980 ¥1,980

担当してくださる方がお休みしてしまったようで、代わりに店長の方が施術になりました。

終始咳しており、マスクはしておりましたが途中で鼻をかんだりとやはり近距離の施術なので少し不快でした。
また最初に初めてネイルすることを伝えたのにあまり説明もないままどんどん作業を進められるのも不安でした。

また終わってから、手を洗って気づいたのですが
爪と指の間が切れており、めちゃくちゃ沁みて痛かったです。
やすりで削ってるときに切れたんだと思います。
明日から海の予定なので沁みるだろうなと心配です。

💅ワンカラー￥5980→￥2500❗️❗️ ¥2,500

Anna Nailさんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

ご担当予定のスタッフがお休みとなり、急遽店長が施術を担させていただく形となりましたこと、また施術中に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

咳については事前に体調確認を行い、マスク着用・衛生管理には細心の注意を払って施術に臨んでおりますが、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の安心・安全のため、より一層体調管理や衛生配慮を徹底してまいります。

また、初めてのネイルという大切な機会に、説明不足やお怪我により不安やご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。

施術時の接客やお声がけについても、スタッフ全員で見直しを行ってまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年8月3日