パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 渋谷店
パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルシブヤテン
3.4
仕上がり・技術
3.1コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.7女性 / 30代後半
デザインを考えずに行ったのですが、丁寧に対応していただき助かりました！ストーンの色も一緒に悩んでくださり、そしてスピーディーでとても親身な対応でした。
また利用させていただきます！ありがとうございました。
女性 / 50代前半
ミニモで初めてこちらのお店を予約させて頂き、いきなりアプリダウンロードでの対応と言われ、ミニモでの料金とも違いました。
時間に追われスピード感で対応しているのか、確認など細かな部分はお客様任せな感じで、後から横の境目がきれいではない所もあり、色んな所がとても残念でした。
女性
最悪です
女性 / 20代後半
仕事の都合で少しの間ワンカラーしかできない為初めて利用しました
店内はとても忙しそうでしたが、スピーディーに施術を行う為にシステム化されており凄かったです
担当してくださった方の手際と技術に非常に感動しました...
またワンカラーしかできない時はお願いしたいと思います
女性 / 20代後半
スピード感を求めたのでそこはよかったです。
フレンチの下もラインがあまり綺麗じゃないです。
オフもかなり残りがあります。
女性
ファストネイルの中でも酷い店舗でした。接客ではなくただの作業で、トップもきちんと固まっていないし、端まだネイルが塗れていない。ひどかったです。
女性 / 20代後半
オフとワンカラーのメニューで施術してもらいましたが、
施術した次の日からジェルが欠け始め、綺麗な状態は1日しか持ちませんでした。
また、自爪も裏側からボロボロ欠け始めて酷い状態です。
自爪に関してはこちらもジェルネイルを継続してやっているのであまり状態が良くなかったのかもしれないとは思いましたが、流石にここまで急に爪がボロボロになるのは初めてなので何か施術に問題があったのではないかと考えてしまいます。
お直しをお願いしようかとも思いましたが、今よりもさらに悪化したらと思うと怖いので諦めました。
正直返金していただきたいぐらいです。人にはお勧めできませんし、もう利用しないと思います。
女性 / 20代前半
フレンチにしたがやり方が甘く境目が曖昧でラメも散らばっていた。短時間ではあるが、接客が本当にダメ。
会計後見送りなし“ありがとうございました”もなし。
お客様がきたときのトーン、言葉遣いも気になりました。
ネイルサロン過去1ダメでした。安くて行っただけなのでリピはしないです。
接客気にならず短時間でやりたいなら行ってもいいかも。
女性 / 20代後半
初めて利用しました。
日曜日というのもあり忙しいのは承知の上で来店しましたが、スタッフ一人ひとりが焦って施術してる雰囲気が伝わってきてこちらも忙しない気持ちになりました。
値段も安かったので仕方ないとは思いますがジェルがはみ出てたり、均一に塗られておらず形がそれぞれ違い残念な仕上がりでした。
スタッフの方から気になるところがないか確認を求められましたが大丈夫ですと言わざる得ない空気でした、、。
気分を上げようと思って利用しましたが2回目の利用はないかなと思います。
女性
オフのみにも関わらず嫌な顔ひとつせず迅速に丁寧に対応いただきありがとうございました(^^)
女性 / 20代前半
とても手際よく、丁寧にするところは丁寧で甘皮処理は他店だと痛くされることが多かったけど今回は全然痛くなくて良かったです。
早くて綺麗に塗ってもらえたし、担当の方はネイルもしながら周りのことをよく見ててすごいなと思いました。
テキパキなのに綺麗にやってもらえたことがとてもいい所だと思いました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
とても手早いのに綺麗に塗っていただけました。
立地も良いためまた利用したいです。
女性 / 30代前半
とても早く丁寧にしていただきありがとうございました(^○^)
女性 / 20代後半
仕方がないといえば仕方がないですが、急いでる感じがすごい伝わって、落ち着かなかったです。
女性 / 30代前半
いつも他店を利用させて頂いていますが、今回行きたい時間に空いてなかったのでこちらの店舗を利用させて頂きました。こちらのサロンのどの店舗に行っても毎回同じように綺麗に仕上げて頂けるところが好きでしたが、今回は塗り方も雑で仕上がりも分厚くて整えた爪の形も綺麗ではなく、思わず気になったところを指摘してしまいました。指摘された後に軽く削って上から足されたのも衝撃的でした。施術して頂いたネイリストさんも疲れていたのか仕上がりの雑さに気付いておられない様子だったので、すぐに直せる範囲でお願いして帰ったのですがやはり納得出来ません。
大切な挨拶の場に参加するために信頼しているネイルサロンで施術をお願いさせて頂いたのですが、今回このような扱いをされて今後の利用を控えたいと思える程でした。
女性 / 20代後半
めっちゃ待たされて手はふやけてるし次の予定に間に合わなかった。
女性 / 20代前半
今までで1番最悪でした。ほかのサロンのモデルで行った時の方が丁寧で出来もよかったです。
まず、忙しいのはしょうがないですが、他のお客様とお電話のやり取りをしながら、施術をしていたり、対応があまり良くなかった。
施術に関しては、ファイリングの形が何これ？という変形、ネイルケアもまったくプッシュアップ出来てなくて、ネイルケアされてるのかな？という感じでした。
ジェルを載せた感じも、カラーリングのきわまでせめきれてない所や、皮膚についてるのにそのまま硬化されて、汚かった。
スピード重視で回転数を多くしているのかも知れませんが、こちらとしては不愉快な気持ちになりました。
これで、7200円は、高すぎると思います。
女性
少しだけハジの方がかけてるのが気になりましたが、色もタイプでした！
また利用したいと思います！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
結論から言いますと、今までいったサロンの中で最も粗末な施術だと思います。
接客の方々はとても親切です。しかし、他のクチコミにもあった内容と同様、流れ作業のような施術です。
1時間の中で、ネイルオフの時間がほとんどで残りの時間に、ネイルを塗る作業を詰め込むといった感じで、
他のネイルサロンと比べて明らかに雑な塗り用でした。
グラデーションを頼んだのにもかかわらず、薄い色のため、2度塗りでは色も出ず、ほぼ透明のネイルの仕上がりでした。
またネイルオフが痛く、他のネイルサロンと比べてヤスリで削る際にかなりの圧力で削られました。
利益や効率性を重視されているのかもしれませんが、この仕上がりで4500円だとぼったくりと同様だと感じました。
女性 / 30代前半
前回やっていただいたよりだいぶ時間がかかりました。
ただ、たまたま混んでいてスタッフが足りていないようにも感じました。
前回は別の店舗のFASTNAILでワンカラーでしたがオフにとにかく時間がかかりました。(FASTNAILのものだったらすぐに落ちると聞いていたので)
施術時間30分と記載されていましたが、1時間以上はかかっていました。もちろん30分キッカリで終わるとは思ってはいませんでしたが前回がとても早く終わったのでそのつもりで来てしまいました。後の時間がなかったためスタッフさんに素早い対応をしていただきましたが、回っていない感じが残念でした。
女性 / 20代後半
1時間を余裕で超えて、特に一言あるわけでもなく
最後の確認の時におそらく担当者の手に液がついていたのか手がベトベトに。
女性 / 30代前半
ファイリングはとても不揃いでジェルも爪の根本がとても乱雑でした。トップジェルも横からみたときに爪の先端がもりあがっています。
予約したメニューが私は対象外だったようで、それについては問題ないのですが、受付時に値段が上がることを告知されました。ミニモにはメッセージ機能がついていて、私が利用することはわかっているのだから予め告知するのが商売する人のマナーなのではないかと思います。
こちらのお店はどの店舗も仕上がりがきれいになったことはなく対応も雑なのでもう利用するのは辞めようと思います。
ただ、渋谷店のスタッフは施術中にコミュニケーションをはかってくれたりしていて、感じはよかったと思いました。
女性 / 20代後半
全てが流れ作業みたいになっていて雰囲気もあまり良くなかった。
よくよく見て見たら所々気泡などがあった。
速さを売りにしている広告だったけど早ければいいという問題でもないと思う。
女性 / 20代後半
減点法で評価させていただきました。
「施術について」
仕上がりには基本的に満足しております。
ただ、若干写真で見た時と思ったより色味が異なっていたので「写真より若干ピンク味強いですよ」など事前にお話しいただけたら他の色も検討したかもしれないので、1つ星を減らしました。
塗り方などは、スムーズで良かったです。
「接客について」
2点気になることがあったので普通としています。
まずは、時間についてです。
3:30からの施術だったので、3:20ごろにサロンに到着していました。そして受付などが終わり、席について3:30くらいだったのですが、その後5.6分ほど待たされました。
その後、施術が終わり、サロンを出れたのは4:15ごろでした。
細かいことかもしれませんが、仕事の合間の休憩時間に行っていたので、こちらとしては一分一秒がとても大切な時間でした。
他のお客様対応などあるかとは思いますが、それも考慮した上で予約をとられている(取るべきか)かと思うので、客側もサロン側も双方で時間は厳守すべきと考えます。
もう1つは施術に関する接客についてです。
こちらはプロではないので、アドバイスもいただいた上で、自分に合ったネイルができればと考えております。
色味について、自分の肌色とマッチするならどちらの色の方が良いのかなどお聞きしましたが「どちらも可愛いですよ〜」など、素人でもわかる情報しかいただけなかったのが残念でした。
その後施術中に「お客様の服の感じなど見ながら、トータルコーディネートとしてネイルも考えている」とお話しされていましたが、であれば私の来店時の服装やヒアリングなどによって、おすすめを伝えるべきではと感じました。
また接客に関してはもう一つあります。
施術中ネイリストの方が一人で私のレスポンスをほぼ意に介さず話し続けていてことが気になりました。
接客業である以上、お客様の態度や、話す量などを見極めた上でコミュニケーションを取るべきかと思います。
「ミニモでのやりとりについて」
特にやりとりはしていませんが、予約が取りやすかったことから大変良いとしています。
お値段と時間に対して、もしかしたら高望みなのかもしれませんが、同じコストでできていらっしゃるネイリストの方もいらっしゃり、よく利用させていただくので、今後への期待も込め意見を書かせていただきました。
女性 / 20代前半
大久保さんに施術して頂きました。
お話が面白くて、施術も丁寧でとても心地良かったです。
ありがとうございました♡
女性 / 50代前半
とても丁寧で綺麗にしてくれました。
女性
先日はありがとうございました。
丁寧にやっていただいたとは思うのですが、未硬化なのがベタつきがひどく日に日に気泡？が入ってボコボコになってきてしまっています。
電話で確認して拭き取ったら取れると言われ、エタノールを購入して拭き取ったもののベタつきが取れません。
もう一度電話でお直しをお願いしたのですが、出張で日程が合わずお直しも出来ないと言われてしまいました。
あまりこだわりが強いタイプではないですが、未硬化は初めてでした。
女性 / 20代前半
丁寧かつスピーディーでとても気持ちの良い施術でした🥰
仕上がりも可愛くて大満足です。ありがとうございました😊
女性 / 20代後半
ネイルをやってくださった方はとても丁寧に素早くやってくださいました。
が、お店の対応が本当にひどかったです。
最初から時間になってもあまり対応されず長いこと放置され、
やっと呼ばれて席ついても、しばらく放置されました。
他のお客さんも放置されてる人がちらほら見えました。
途中に席移動もあり、人との距離も近く、あまり休まることはありませんでした。
ネイルオフした後も担当の方はなかなか現れず、その間15分くらい待ったように思います。
その間他の店員さんは通っても何も言ってくれず、対応はひどかったです。
大半の店員さんは無愛想で、時間変更の電話をした時もなかなか冷たかったです。
もう2度と使いたくないと心から思いました。
ただデザインなどとても可愛く、ネイル自体には満足しています。
女性 / 30代前半
店に着くなり同時間に3.4人のお客さんが待っている状態で席に着いても20分近く放置。施術は時間通りに終わりましたが丁寧な施術とは言えなかったです、結局1週間もしないでネイルは浮いてきました。二度と行きません。
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