3.4
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.2女性 / 20代前半
全部満足しました！髪色、時間全部スムーズで、最高です！
女性 / 20代後半
想像以上にかわいいカラーにしてもらいました！
またお願いします✨
女性 / 30代前半
急な予定変更にも関わらず対応してくださり助かりました。
また髪色も綺麗に入って色落ちも楽しみながら過ごせてます！
またよろしくお願いいたします！
女性 / 20代後半
髪質について相談乗っていただきありがとうございました！
また予約したいと思います
女性 / 30代前半
ブリーチで傷んでた髪を綺麗な色と指通しの良いさらさら髪にしていただけました。ありがとうございます♪
次はラベンダーリベンジです！
女性 / 40代前半
初めて利用したサロンでした。
とにかく、なんか入った時から違和感…。
なんだろうと思ったら外が見えないこと！今までで行ったサロンで外が見えないの初めてだったのでびっくりしました。自然光が入ってこないってびっくりです。
で、なんとなく不安も感じていたことが的中…
13時の予約で私も5分ほど遅れてしまったのですが、着いてから10分以上待たされました。
で、案内されたのですが、カラーの相談をさせていただき、カラーをしましたが、トリートメントは前処理と書いてあったのになにもなく、カラー剤を塗られ、出来上がった色合いは私のお願いしていたアッシュ系とはかけ離れた色でした。
その後のカットは長さは切らずに整えるだけだったので、特になにもありませんが、16時から予定があると言っていたのに、ブローがものすごく丁寧すぎて、全てが終わったのが16時5分前。ほぼカラーだけの施術で、3時間近くかかったのは初めてでした。
案の定、次の予定には遅刻しました。
いろいろそういうところが残念なサロンでした。
とりあえずお直しできるかメッセージ送ってますが、今のところ返信はありません。
minimo使って予約取るなら、しっかり管理したほうがいいと思います。
色が違うとか言いたかったけど、次の予定もギリギリなのに文句言えないし、パパッと支払いしてきましたが、よくよく考えみたら納得いきません。
返金か、お直しお願いしたいです。
男性 / 20代前半
とても良いカットでした。また行きたいと思います。
女性 / 20代後半
1年前の口コミからなにも変わってないです。
改善する気が全くないのだと思います。
髪引っ張られて痛いし、名前の確認3回もされたのもストレスで、待ち時間も長いです。5人に対し2人で回していることが原因だと思います。
そのため、施術もとても雑で、せかせかしててイライラも態度に出てました。カットを拝見させていただきましたが、本当に美容師さんなのかと疑いました。
お金を払いたくないし、気分も悪く、最悪でした。
謝罪するなら、改善してほしいです。
女性
素敵に仕上げていただきました。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
他の方も書かれていましたが、過去１酷いサロンでした。
ちゃんと口コミを見ずに行った私のミスですが…
同じ接客業をしている者ですので詳細書かせていただきます。
まず、このご時世でアルコール消毒、検温無し。
予約の名前すら確認無し、コートも預かられない。（帰りにロッカーから荷物を出す際、違う人のコートを差し出されたのできちんと預かった荷物の管理すらされていません。）
最初に量を減らしますとハサミを入れられましたが、後頭部２箇所からザックザク切られ、施術後に今まで無かった変な癖が出るようになりました。切った髪は帰るまで床に散らばっており、踏んで滑りました。
髪の量を減らして欲しいと言いましたが、こんな雑な切られ方は初めてです。他の美容室とはかけ離れたカットですが…本当にプロでしょうか？
カラーはお願いしたのはトーン8のピンク系でしたが、カラー剤を塗られてから40分放置。心配は的中し、希望の色とはかけ離れた赤（オレンジ？）になりました。
仕上がり後に色の確認も無し、乾かした後に軽くカットするとのことでしたが、毛先はバラバラのままで、ちゃんと纏まるようにカットしてくださいと思わず口を出しました。
なかなか話が伝わらず、担当の方はイライラした態度が表に出ていました。
前髪の長さはこのままでいいんですね？と３回は聞かれました。
整えるだけしてくださいと言いましたが一箇所ザクッと切って終わり。
顔まわりのカットなどは何もなく、家に帰って自分で切りました。
いそがしいのもわかりますが、1人での対応に限界があるなら予約の枠を減らす、もしくはスタッフの出勤人数を増やすべきです。
私を含め3人のお客さんがいましたが、とにかく待ち時間が長い、そして説明が無い。
私の前に施術を受けていたお客様にも上手く色が入らなかった（？）とブリーチ代は貰わず謝罪していました。
私の後に来たお客さんは時間より前に来ていたのに20分くらい待たされていたと思います。
頼んだメニューにはトリートメントと書かれていましたがそれもされた覚えが無く、お会計の際に聞いたら「カラー剤に入っているので」と言われました。
それなら最初から説明をすべきですし、効果は感じていません。
翌日は大切な日でしたのでとても悲しい気持ちです。
このコメントを読んでいただき、誠意ある対応をお願い致します。何も無ければこちらから動きます。
女性 / 30代前半
希望の髪色、髪型になって大満足です。時間があっという間と思ったほど会話も楽しかったです！また利用したいと思います✨ありがとうございました😊
女性
初めて利用しましたが、希望通りの髪型にしてくださいました。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
担当の名前分からず。
カラーは普通。お客様に寄り添ったトークも出来ていなくて最悪。相手を不快にさせていることを本人は自覚していない模様。
お店に入った時にこの人カット出来なさそうとなんか怪しいな
と察していましたが案の定最悪なカット。
技術あるんですか？美容師免許ありますか？と言いたい。
ずっと通っていた美容師と格段にカット含め違いすぎる。
専門学生のが上手く切れるんじゃないかレベル。この店には2度と行かないし被害者が増えない事を祈ります。本当に最悪でした。返金して欲しいくらい。女性は髪の毛が命と言う言葉がありますが、綺麗になって欲しいとかまたお店に来て欲しいとか思ってないんだと思います。それが技術にも出ているんでしょうね。
男性 / 30代前半
妊娠中でも体を気遣って頂き、素早く施術していただきました。
女性 / 20代後半
友人と結婚式のヘアセットで伺いました。
隣同士で座らせていただいて、ヘアセットも色々考えてくださってとても素敵な時間を過ごせました☺︎*。
女性 / 20代後半
首に巻かれたタオルが生乾きでずっと臭かった
カラー剤を塗ってもらっている時
雑で凄く痛かったしカラー剤がまつ毛についた
ブリーチではなく通常のカラーだったのに
カラー剤塗り終わってから1時間ぐらい放置された
タイマーはそもそも用意されていなかった
「使っているカラー剤がほぼトリートメントだから大丈夫」との事
切った髪が顔についていたので取ろうとしたら
くしゃくしゃの乾いたウエットティッシュみたいなのを
渡された 汚い
待っている時にブランケット貸してくれたから星1付けた
もう行かない
男性 / 20代前半
スタッフ不在で髪すら切れませんよ。電話にも出ない、不安の中予定時刻まで待機したが、結局お店は閉まったまま。予約受付できないなら最初からそうして欲しい。最悪でした。改善して下さい。
女性 / 30代前半
とてもあっという間でした。
いきなり予約にも関わらずありがとうございました。
女性 / 20代後半
急な予約に対応していただいてありがとうございました！
気になっていた赤みが消えて、今の髪色めっちゃお気に入りです✨
個人的に静かに施術を受けたいタイプなので、必要最低限の会話でしっかり希望通りにしていただいたのがとてもよかったです！
女性 / 30代前半
お店に店員が2人しかおらず、男性の方は1人で3人ほどまとめてやってました。
最初に名前と予約した内容ページを開いて欲しいと言われ、そのページの開き方が分からずとりあえず画面を見せたら、その画面にあったもので良いのかと聞かれました。
予約した内容を覚えていない私も悪いのですが、顧客の予約データと照合したりはしないようです。
結局間違いに途中で気づき改めて伝えて手直しお願いしましたが、明らかにイラついてるようでした。
カラーも髪を引っ張るのが強すぎで痛いし、カットも首元にハサミを当てられザクッと切られる。
カラーの浸透を待っている時もそのまま放置なので濡れてるせいか冷房が寒かった。
今度はドライヤーの時に距離が近く熱くて耳が火傷しそうなぐらい熱かった
痛いし、怖いし、寒いし、熱いし。
出来ればもう行きたくありません。
仕上がりも微妙･･･
値段が安いならもっと他にいい所ありそうです。
女性
星ひとつすらつけたくないです。
予約時間前に店へ行くと真っ暗で閉まっていて誰もいない。
店の外には自分と同じくどうなってるの状態のお客さんが数名。
改装工事で休み？！連絡のひとつもありません。
予約が完了しているのに？！連絡先わかってますよね？一日たっても謝罪の連絡すら来ませんでした。
休業になるなら予約受け付けないですよね普通。
後から休業決まったなら、その時点で予約入ってるお客さんに連絡いれますよね普通。
どんな店だよって疑う前に人間として当たり前の事が出来ない事に驚きです。
この先も同じ事があるかもしれませんね。なのでもうこの店には行きません。
女性
評価.口コミが気になりましたが改善されてるだろうと思い楽しみに伺いました…が、残念ながらシャンプーする際も接客態度もそしてお会計までも… 帰宅途中に気付いて連絡をし、次の日に返金されましたがきちんとした謝罪の言葉が聞けず電話対応も良くなかったと思います。クレジット決済時に控えもくれず紙の節約とやらでしたがそういうお店初めてでびっくりしました。
仕上がりは良かったと思います。
女性 / 20代前半
なんかすごい適当だった。
前髪もすごいガタガタで自分で切った方がまし
女性 / 20代前半
私の髪が傷みすぎてどうしようもない状態から
理想に近い施術をして頂きました！
仕上がりの割には安い値段でやって頂いたんじゃないかなって思います!
文句なしです^_^ありがとうございました♪
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！
なかなか染まらない髪色を希望通りの暗さにしてくれて、色抜けした時のことも考えてピンクグレージュにしてくれて可愛い色に大満足です٩(ˊᗜˋ*)و
広がりやすい髪の毛も矯正かけるより、安くておすすめのトリートメントをしてくれて広がりも前より改善されてて嬉しいです🎶
またお願いします！
女性 / 30代後半
今回初めて利用しました。希望のカラーを伝えると、どのような色が良いか提案してくれて納得して行えました。なにか作業する前も一声かけてくれるので、安心できました。会話もほどよくしてくれ、あっという間に終わりました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
担当してくださった方がとても気さくで楽しい時間でした！
髪質のことも考えて下さり
仕上がりもとても大満足でした！
これから通いたいと思います
女性 / 30代前半
根元中心の施術、と言っていたので
仕方ないかもしれませんが中間より下が
めっちゃボンバーでした。
そうなるとわかっていたのなら
毛量減らすとかして貰いたかったです。
髪を切った後も、全体終わった後も
何も聞いて頂けなかったので
こちらの気持ちが全然伝わらず非常に残念でした。
シャンプーの時も、恐らく癖でしょうか？
右側の耳から首にかけてのシャンプーが
全然出来ていませんでした。
雨だったこともありますが
縮毛矯正も甘く、耳の裏辺りの髪は
畝ったままでした。
女性 / 20代前半
リピートはしないと思います
男性 / 20代後半
ミニモの返事が遅いです。
前下がりマッシュがしっかり七三分け。
伝えかたの問題もあったと思うのですが………
千葉県柏市柏2-5-7 SAビル2F2号室 （地図）
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