Niko脱毛&ネイルサロン

ニコダツモウネイルサロン

ひどいとしか言いようがありません。
担当してくれたのは外国の方でした。
朝1番の予約でしたが、案内された部屋は散らかりっぱなし
座ったら何も言わずに足をガッとつかまれたり、何も言わずに冷たい水を何度も吹きかけられました。
ネイル終了後何も言わずに部屋から出て行き
え？どうすればいいの？と思い入口をのぞくと
レジで棒立ちされていました。
外国の方だからと言ってここまで失礼なものでしょうか？
技術云々の前に一般常識や礼儀を教えてあげてください

【Jr新人ネイリスト】【フットネイル】マグネットワンカラー ￥2980円 ¥2,980

とっても可愛いネイルをしていただけて
嬉しかったです♡
今後もよろしくお願いします‼︎

【２級持ち研修生】当店人気No.1 チーク&マグネット　￥3990円 ¥3,990

よかったです

長さ出しオフのみ（チップスカルプオフのみ） ¥4,400

丁寧に可愛く仕上げていただきました！
ありがとうございました💖✨

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

仕上がりとても綺麗でした 応援しています またご予約させてください

【２級持ち研修生】当店人気No.1 チーク&マグネット　￥3990円 ¥3,990

外国人スタッフさんの対応でした。
日本語が上手く通じない場面がありました。

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

凄く可愛くなってて、最高です❤
仕事のモチベーションにします😊

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

私はかなり爪が薄くなっているため、サロンでのオフ時やケア時に痛いと感じることが多いのですが、こちらのサロンでは非常に弱い出力で時折確認しながらやっていただき、痛みを感じることが一切なくとても嬉しかったです( *´ω｀* )
デザインも、たくさんの中から選ぶことができてよかったです！
マグネットを使ったデザインだったのですが、見本だとこんな感じで、少しアレンジするとこんな感じもできますなど提案していただき嬉しかったです。

とてもいいサロンに出会うことができました。自宅からも近いのでまたお伺いさせていただきます。
ありがとうございました！

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

研修生だったので仕方ないのはわかってるんですけど、ペンチで皮膚切られたり、会計の値段が違ったりしてこっちが違う事を伝えて合ったお釣りを貰ったものの、帰宅した後にそもそもの値段が違ったりしたので電話したのですが電話先も話が通じない人が出たので、ちょっと残念でした。
研修生だからといって怪我するのが普通だとは思いませんが大丈夫ですとしか言えないし、会計くらい計算できる人がした方がいいと思います。

【２級持ち研修生】当店人気No.1 チーク&マグネット　￥3990円 ¥3,990

スムーズに行っていただいたのでよかったです。また伺いたいと思います。

【2級持ち研修ネイリスト】フットワンカラー⭐︎マグネットもオッケー¥2990 ¥2,990

終始丁寧な接客で、途中途中声掛けしていただきながら施術を進めていただきました。練習モデルということで、特にオフがまだ手慣れてない感じはありましたが、仕上がりもよく満足しております。ありがとうございました！

【2級持ち研修ネイリスト】フットワンカラー⭐︎マグネットもオッケー¥2990 ¥2,990

仕上がりは満足しましたが、施術中に手にジェルが着く場面が多かったのが気になりました。また、手についていると声をかけたのですが、そのまま硬化するよう言われたのも不安にりましたし、そのまま固まり取れなくなった所もありました。
接客態度は普通で、施術中の会話は必要最低限でほぼありませんでした。(中国人の方で日本語が苦手だったようです。)
ミニモでの対応は返信が早くありがたかったです。

【2級持ち研修生】チップスカルプマグネットワンカラー ¥5,480

接客も素晴らしく、丁寧かつテキパキとした施術でした( т ̫ т )✨とてもかわいいフットにして頂きました！またぜひお願いしたいです！ありがとうございました✨

【2級持ち研修ネイリスト】フットワンカラー⭐︎マグネットもオッケー¥2990 ¥2,990

丁寧に施術していただけました。ありがとうございました🌸

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

はじめてのチークマグネットでしたが、出来上がりが可愛すぎて爪を見るのが楽しいです！！とても親身にお話しを聞いて下さり、優しくて安心して施術していただきました！！ありがとうございました♪

【2級持ち研修ネイリスト】【人気No1デザイン】チークマグネット3980 ¥3,990

施術中の対応はとても良かったです。
ただ、仕上がりが微妙でした。親指の部分が少々よれているのと、ガラスフレンチのシルバー部分のラメ飛びがありました。
どうせすぐオフするからいいやと思いましたが、気になる方が多いと思いますので、そこは改善していただきたいです。

【2級持ち研修ネイリスト】ガラスフレンチネイル￥3990円 ¥3,990

自分が想像していた以上に完成度が高くて大満足でした。また施術中もネイリストの方と楽しくお話しながら施術をしてもらったのであっという間に時間が経っていました。
ありがとうございました。

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

海外の方に今回は施術していただきました。日本語でお話しする中一生懸命受け答えをされていて応援したくなりました。
ただ、爪の長さに歪みがあったり、甘皮処理の後手が粉だらけのまま次のジェルを塗り始めようとしたり…なかなか不慣れな感じはしましたがところどころ拭き取りをおねがいしたところで丁寧に接客してくれました。
形はバラバラですが彼女なりに整えてくれてたと思います。
申し訳ないですが次はおねがいすることないと思います。
パーツも二つお願いしまたが、よく見たらハゲているパーツでした。
今回は担当してくださりありがとうございました。

【研修生】マグネットグラデーション 【ベースカラー＋マグネットグラデーション】3990 ¥3,990

初めて伺いました。
明るくキレイで、スタッフさんは丁寧で優しく仕上がりも大満足でした
日本語がカタコトでしたが、
丁寧に対応してくれてありがとうございました！

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

16時からネイル研修生での予約でしたが、なるべく早めに来てくださいってメッセージがあったので15分前ぐらいに行きました。しかしずっと待たされて私の後に来たお客さん2，3人が先に案内されてました。予約しましたか？と言われたため予約画面を見せましたが待たされて、今どんな感じですかと聞いても少々お待ちくださいばっかりでとても不安でした。特に声かけや説明をされるわけでもなく、45分ぐらい待った後に痺れを切らして状況を聞いたら『予約がされてないから今なんとかしようとしてます。18時から予約できるんですけど』と言われて正直意味がわかりませんでした。お店側の電話のやり取りから担当予定の方が出勤していなかった、今から出勤ができないと聞こえてきました。(お店が早めの説明と再予約をすれば17時17時半ぐらいにはできたのかもしれません。)翌日出かけるために予約日になんとしてもネイルをしたかったのですが、もう既に遅い時間だったため、他の店舗もやっておらず仕方なく18時にしてもらいました。他のお客さんに迷惑をかけられないのと、空気感にいたたまれず1回店を出て、なるべく早めに対応してほしいと電話をかけました。しかし1回目は出なく、2回目でようやく対応してくれました。17時45分ぐらいに行ったら既に担当スタッフさんがスタンバイしていましたが、既に大幅に待たせてるため終わり次第電話で連絡して欲しかったです。ネイルが初めてだったのでもう少しカウンセリングを丁寧にして欲しかったのですが、写真を見せて(中々電波が繋がらなかった)実際写真通りにしていただき仕上がりは満足です。予約日が誕生日だったので、少し値段を割引してもらったり次回クーポンみたいなのをもらえたりしたらまだ納得できたのですが、それは無理ですと言われて納得はいってないです。minimoではなくお店側がminimoでの予約画面を見落としていたと聞き、お店側に責任があると思います。今後そういうことが起きないように再発防止を徹底していただきたいです。そして、研修生スタッフに対応を任せず店長や役職がある方が代わって私に説明する義務があると思いました。誕生日に2時間も待たされ少しは配慮してもらっても良いんじゃないかと思いましたが、仕上がりは別として値段も対応も涙が出るくらい誠意を感じられないひどい対応でした。minimoで予約したのが悪かったのかもね。

【２級持ち研修生】当店人気No.1 チーク&マグネット　￥3990円 ¥3,990

Niko 雨さんからの返信

とっと様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約に関して不手際があり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、ご不安やご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今回の件につきましては、当店の予約システムの連携エラーが原因で、お客様のご予約が正しく認識されていなかった可能性がございます。本来であれば、スタッフが迅速に状況を確認し、適切にご案内すべきところ、対応が至らず重ねてお詫び申し上げます。また、研修生の対応についても、責任を持って対応すべきスタッフが適切に説明を行うべきであったと深く反省しております。

今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止のためにシステムの確認・改善を徹底するとともに、スタッフの対応についても見直しを図ってまいります。

とっと様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、もしまた機会をいただけるようでしたら、今度こそご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年3月6日

1年ぶりにこちらのサロンを予約しました。
研修生の練習メニューでガラスフレンチをお願いしました。

今回担当してくれた方は日本語が少ししか喋れない方だったので、意思の疎通が難しかったです。
そのため、画像を見せて「ここはこうして欲しい」ときちんとはっきり伝えるようにしました！

全体的に短くして欲しかったのですが、
上手く伝わらず右手の中指だけ短くなってしまいました泣
研修生だからか、オフにかなり時間がかかりました。
時間に余裕のない人はこちらのメニューは選択されないほうがいいと思いました。

ベースジェルが少しガタついていましたが、
最終的にはかわいいガラスフレンチにして頂けました！

接客やサービスのクオリティを求める人は、
ホットペッパーから予約するのをオススメします。

【2級持ち研修ネイリスト】ガラスフレンチネイル￥3990円 ¥3,990

カラーがすぐに決まらなかったのですが、画像を見せるとそれに近いカラーを取ってきてくださり、とても好みのカラーに仕上げていただきました！
痛みや熱さがないか度々 確認してくださったり、「見ててね」とマグネットが動く様子を見せてくださったりと、ネイリストさんの優しさを何度も感じました > ·̫ <
マグネットネイルをしたのは初めてでしたが、とても綺麗に仕上げていただいて満足です！施術時間は2時間ほどでしたが、長さや厚みをどう仕上げたいか都度聞いてくださり、とても丁寧に施術してくださっていることが伝わりました。
このネイルでいられる1ヶ月間ハッピーに過ごせそうです！茶髪のショートカットの方にまたお願いしたいな〜と思います♩

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

悪い口コミも見受けられますが、茶髪の短髪の方はすごく丁寧に仕上げてくださいました。日本語が全くわからないということもないと思います。またよろしくお願いします！

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490

口コミがあまり良くなかったので半信半疑で行きましたが
担当してくれた茶髪ショートヘアの方はとても良かったです(^^)
仕上がり、接客、雰囲気 大満足です！

スタッフは全員中国？韓国？の方なので
恐らく人によるのだとは思いますが
同じ人に担当してもらえるのであればまた伺いたいと思います(^^)

【2級持ち研修ネイリスト】ガラスフレンチネイル￥3990円 ¥3,990

初めて利用させていただきました！
仕上がりや接客も問題なく大変満足な仕上がりにしていただきました✨
要所要所確認を取りながら、こちらからの要望にも丁寧に対応してくださりありがとうございます🙇‍♀️

ただ1点だけ...！
ヤスリで爪の形を整える時が少し強めで、痛みはほぼ無かったのですが驚いてしまいました💦 そこをもう少し優しく施術していただければ文句なしでした！

またぜひ利用させてください！
ありがとうございました🌸

【研修ネイリスト】マグネット/ワンカラー￥2490円 ¥2,490