Porte by Neolive

ポルテ バイ ネオリーブ

めちゃくちゃ丁寧にヒアリングしていただいたおかげで、仕上がり最高でした！
またminimoでのやりとりも親切にしていただきました。
また是非お願いします！

【♡minimo限定マツエククーポン♡】ミンクorセーブル120本🎀オフ無料🌟(補足説明お読みください) ¥4,200

長坂 寧々さんからの返信

本日はありがとうございました！

仕上がり気に入って頂けて良かったです！
もち等見て頂き気になることあればご連絡ください！

またのご来店心よりお待ちしております🌼

返信日：2025年5月12日

可愛い髪色に仕上げて頂き満足しています。
また、途中マッサージをしてくださり気持ち良かったです。

カラー+メンテナンスカット+3stepトリートメント🍒 ¥4,000

歴代で一番良かったです。
カウンセリングもとても丁寧で安心感もありました。
いつもパーマのかかりが悪かったり、左右差の仕上がりにばらつきがあったりしましたが、今回は左右綺麗にしっかり上がっており大満足の仕上がりでした。

ご新規様限定♡パリジェンヌラッシュリフトorラッシュリフト※ケラチントリートメント付き ¥5,980

優しい雰囲気漂う美容師さんでした。
一緒に髪色も決めてくださり迷ってましたが焦らされることもなく大変有難かったです。
手つきも優しーく優しーく扱ってくれました。
しかしシャンプーは力強く(私が強め希望)とっっても気持ちよかったです！
無理して話さなければ！が伝わることも無く(他のお客様達もそんな感じでした)、美容室自体も外から中が丸見えという美容室ではなかったので入りやすかったです。
落ち着いた感じの美容室で無理な勧誘及び押し売りもなかったです。
とてもいい美容師さん＆美容室でした！！！

〜新規限定ロング料金込みminimo価格〜🍀透明感カラー＋3ステップトリートメント🍀 ¥5,000

【店長】 草間大輔さんからの返信

この度は御来店、口コミありがとうございました！
お褒めのお言葉大変恐縮です。
またカラーなどに悩んだら一緒に決めていきましょう！
落ち着ける空間づくりをこれからも心掛けて行きます。
またよろしくお願い致します！

Porte by neolive 草間

返信日：2021年12月16日

今まで色々な方にヘアセットしてもらいましたが、こんなにイメージ通りになったのは初めてでした！！
ありがとうございました☺︎

.*･ﾟ浴衣着付け(ヘアセット付き）.ﾟ･*. ¥7,700

綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました！

【平日限定】🤍パリジェンヌorラッシュリフト（トリートメント付）🤍注意事項を必ずお読みください ¥4,500

急な時間変更にも関わらず快くご対応してくださりありがとうございました。
受け答えや施術も丁寧でリラックスすることができました！
かわいい色で仕上がりも満足です！

〖本日限定〗オフありフットワンカラーモデル︎‬ ‬※パーツなし※補足説明を必ずお読みください ¥2,000

2回目の利用でした。
前回と同様、私のめんどくさい要望にも完璧に答えていただき、最高の色に染めていただきました。早速周りからの反応も良く、ぜひ次回もお願いしたいです！！
前回はほぼ2ヶ月前だったのに覚えていていただけたのが嬉しかったです。またよろしくお願いします。

【U30】ワンカラー🪄︎︎◝✩補足説明を必ずお読みください。 ¥2,000

なりたいイメージをしっかり確認してくださり、後ろも前髪も理想の形に仕上げていただきました！鏡で見るたびにとても嬉しい気持ちになります
シャンプーは今まで受けた中でも1番力強く、気持ちよくてその後爆睡してしまいました
２軒くらい隣にあるホットドッグ屋さんが美味しかったので時間調整におすすめです。

【平日限定】カット+3stepトリートメント🫧 ¥4,500

今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございます(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)

結婚式前にお任せできて良かったです。

一点、風邪など流行る時期で施術中は顔も近くなるため
マスクを着用していただけるとありがたいかなと思いました。

カウンセリングや施術はとても丁寧で、安心してお任せできます。友人にも褒められました！

またぜひよろしくお願いいたします。(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)

【minimo限定】🤍パリジェンヌorラッシュリフト（トリートメント付）🤍注意事項を必ずお読みください ¥4,700

長坂 寧々さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！

嬉しい口コミもありがとうございます✨

仕上がりをご友人にも褒めていただけたとのこと、
とても嬉しいです☺️

マスク着用のご指摘、本当にありがとうございます。
お客様に安心していただけるよう、
今後はより一層気を配ってまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております！🌼

返信日：2025年9月20日

ブリーチをしてもらいましたが、ブリーチの意味が無いくらい上から暗い色を入れられてしまいました。
来店時のときの色が気に入っているからキープのつもりで伝えたのですが、鏡をみてビックリしました。
その後メッセージでもやり取りしましたが、トーンは変えてないので必ず来店時くらいの明るさに戻ると言われましたが、3週間以上経ったも暗い色のままです。
これだとブリーチを入れた意味が無いです。とメッセージでも伝えましたが、この色でもブリーチありでしか出せない色味です。と言われました。
どの目線で言ってるんでしょうか？こちらが希望しない色、明るさにされたのにこの返答は無いと思います。
また、前回全頭ブリーチしたときよりもかなり髪が痛みました。黒染め並の強い薬剤だったのか、、、分かりませんが非常に残念です。
前の明るさに戻すのに、またブリーチや脱染をしないといけないのかと思うとうんざりします、、、。

【平日限定】ハイトーン🐈‍⬛🌙Wカラー（ブリーチ込み）＋3stepトリートメント♡ 再来＋2200円 ¥12,000

寒河江 舞奈さんからの返信

ひか様

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、仕上がりがご希望に沿わず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回のご来店では、根本のリタッチブリーチを行い、毛先には9トーンのベージュカラーを施術させていただきました。
黒染めや極端に濃い薬剤は使用しておらず、透明感を出すことを意識したカラー調合ではございましたが、想定以上に暗く見えてしまったとのこと、私の説明不足・配慮の至らなさを痛感しております。

また、「来店時の明るさをキープしたい」というご希望を、こちらがしっかりと汲み取れなかった点も深く反省しております。
お客様にとっての“キープ”のイメージと、私たちの捉え方にズレがあったことを真摯に受け止めております。

施術後のやり取りにおいて「トーンは変えていない」という表現が、お客様のお気持ちに沿わないものであったこと、また、その後も明るさが戻らなかったことについても、大変申し訳なく思っております。

髪のダメージに関しても、前回より強く感じられたとのことで、ご心配をおかけしました。薬剤の調整や施術方法に関しても、今後より一層の見直しと配慮を重ねてまいります。

ご希望の明るさに戻すための方法についても、できる限り髪に負担をかけない形でご提案できるよう努めますので、よろしければ一度ご相談いただけますと幸いです。

今後このようなことのないよう、カウンセリングや色味の共有をより丁寧に行い、お客様一人ひとりのご希望に真摯に向き合ってまいります。
この度はご来店、そして3度目のご利用をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりに至らなかったことを、改めて深くお詫び申し上げます。

返信日：2025年10月11日

とても丁寧な接客で施術も満足です！！
推しグルの話もできて嬉しかったです！
ぜひまたよろしくお願いします！

【U30】ブリーチありWカラー＋3stepトリートメント💫⟡꙳補足説明を必ずお読みください ¥6,000

丁寧にカウンセリングしていただけました！仕上がりも過去一可愛く仕上がって大満足です(＞＜)またお願いします！

【minimo限定】フラット140本🎀オフ無料🌟(補足説明お読みください) ¥5,200

長坂 寧々さんからの返信

ちー様

先日はご来店ありがとうございました！

仕上がり満足いくものになりよかったです☺️！

ぜひ！またのご来店お待ちしております🎶

口コミありがとうございました！

返信日：2025年9月8日

初めてのフットネイルだったのですがとっても可愛くて気に入ってます！ありがとうございました☺️💕💕

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なかなか、ネイルが出来なかったので

今回、フットをお願いしてとてもよかったです。

フットオフ、前提で募集をしておりましたが

私の残っていたオフも
丁寧に取り除いて対応して頂きました。

また、色の相談にものってくださり
キラキラフットで、とても嬉しいです。

本当にありがとうございました♪

〖オフなし限定〗フットワンカラーモデル※補足説明を必ずお読みください※金曜不可 ¥1,000

帯の結び方がとても可愛くて気に入りました！^_^
髪型も、写真見せてイメージ通りの仕上がりでとても良かったです！！

.*･ﾟ浴衣着付け(ヘアセット付き）.ﾟ･*. ¥7,700

今までやってもらったなかで1番綺麗に仕上げて頂きました！
カウンセリングも丁寧で、デザインなど自分ではよくわからなかった部分も似合うように提案してくださり安心してお任せできました。いつもはイベント前にだけマツパしてたのですが、こんなに綺麗に上げてもらえるなら定期的に通いたくなりました。ありがとうございました！

【平日限定】🤍パリジェンヌorラッシュリフト（トリートメント付）🤍注意事項を必ずお読みください ¥4,500

長坂 寧々さんからの返信

まい様


先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり満足して頂けてよかったです☺️

ぜひ！またパーマのご希望ございましたら
お待ちしております☺️


嬉しい口コミもありがとうございました！

返信日：2025年8月18日

とても丁寧な説明でわかりやすく、
スピーディーな仕上がりで、
感謝です。
有難うございました。

【minimo限定】🫧ミンクorセーブル80～100本🫧オフ無料🌟(補足説明お読みください) ¥3,700

長坂 寧々さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！

その後もちなどいかがでしょうか？
気になることあればご相談頂ければ嬉しいです🌼

嬉しいクチコミもありがとうございました！

返信日：2025年8月13日

終始、ずっと寝てて申し訳なかったです🙇‍♀️
とっても気持ちよかったです！髪の毛も根元まで丁寧に伸ばしていただき、さらっさらになりました！癖が強い方なのですが、とても綺麗に仕上がっていて嬉しいです！マッサージもとても良かったです！ほんとにありがとうございました！

【U30】縮毛矯正＋3step treatment🌱🫧補足説明を必ずお読みください。 ¥3,000

大変丁寧にカットして頂けました

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10代娘がお世話になりました。
もともと縮毛矯正していましたが伸びた部分の癖毛がすごかったのでその部分に矯正をしてもらいました。
きちんと伸びていて問題なく過ごせています。
ありがとうございました。

【U30】縮毛矯正＋3step treatment🌱🫧補足説明を必ずお読みください。 ¥3,000

初めてのマツエクでしたが、丁寧に説明してくださって仕上がりも良かったです😊
また次もお願いしたいです

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長坂 寧々さんからの返信

りちゃん様

先日はありがとうございました！

初めてのマツエク満足いくものになりよかったです！
もち等みつつ、気になることあったご相談ください！

またのご来店お待ちしております🌼

クチコミもありがとうございました！

返信日：2025年8月8日

カウンセリングから丁寧で、デザインも持ちもめっちゃよかったです！
目にも優しいグルーだから滲みなかったです！！
右がいつも取れやすいけどしっかり残ってるので嬉しいです！また、お願いしたいです！

【minimo限定】🫧ミンクorセーブル80～100本🫧オフ無料🌟(補足説明お読みください) ¥3,700

長坂 寧々さんからの返信

あー様

先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりなどご満足頂けて嬉しいです！

もちなどまた気になることございましたら
ご相談ください！

クチコミありがとうございました！🌼

返信日：2025年8月13日

カウンセリングから丁寧に、より希望の色に近づくように細かく色々聞いてくださったのでとっても安心しておまかせできました！最初から最後まで丁寧で、複雑履歴でも希望の色にしてくださったのでまたお願いしたいなと思ってます☺️💞

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長坂 寧々さんからの返信

さ様

先日はご来店ありがとうございました！

ミルクティーとてもお似合いで可愛かったです！💖
ぜひ、また気になることあったらご相談ください！

またのご来店お待ちしております🌼

クチコミもありがとうございました！

返信日：2025年8月8日

表示料金と違った

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長坂 寧々さんからの返信

。様

この度はご来店いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございます。

料金表示に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店では、メニュー補足説明にて80本、100本、120本などそれぞれの本数に応じた料金を明記しております。

また、当日カウンセリング時にも施術本数と料金についてご案内させていただき、
。様にもご確認いただいたうえで施術に入らせていただいております。
その際に疑問点などございましたら、お気軽にお尋ねいただければと思っております。

とはいえ、表記が分かりにくく感じられたことは真摯に受け止め、
今後はより一層ご理解いただきやすいようなご案内に努めてまいります。

重ねてこの度は大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2025年8月2日

自分が想像していた以上に素敵な色に染めてくださりました！！シャンプーもとても丁寧ですごく快適でした！
ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました！

【U30】ワンカラー🪄︎︎◝✩補足説明を必ずお読みください。 ¥2,000

ざっくりとしたお願いでしたが、カットもカラーもとても満です。
お店の雰囲気も良くてリラックスできました。
また機会がありましたらお願いしたいです。

【平日限定】【レディース限定】🕊️カット+カラー+3stepトリートメント🕊️ ¥5,300

長坂 寧々さんからの返信

nao様

先日はありがとうございました！

満足いく仕上がりになり、私も嬉しいです！☺️
その後メンテナンス等でもご利用ください！

ぜひ！またのご来店お待ちしております🌼

クチコミもありがとうございました！

返信日：2025年8月8日

最初から最後まですごく丁寧でサラサラになって仕上がりも満足してます！途中途中で別の美容師さんのチェックが入りましたが、その方も気遣いの言葉をかけてくださりありがたかったです。とんでもない遅刻をしてしまいましたが、快く引き受けて下さりほんとにありがとうございました。

【U30】縮毛矯正＋3step treatment🌱🫧補足説明を必ずお読みください。 ¥3,000

ひとつひとつ丁寧に作業をしてくれて、仕上げもサラサラでとても満足です！
機会があれば是非またお願いしたいです🙇‍♀️

【U30】縮毛矯正＋3step treatment🌱🫧補足説明を必ずお読みください。 ¥3,000

遠藤 星李さんからの返信

玲奈 様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます⸜❤︎⸝‍
満足していただける仕上がりにできてよかったです。久しぶりのストレート楽しんでください！またのご来店をお待ちしております🙌🏻🙇🏻‍♀️

返信日：2025年7月19日

色んなサロンの雰囲気や接客など学びたくて使わせていただきました！
希望はあまりなかったものの思った以上の仕上がりなって満足しています！
また機会がございましたらよろしくお願いします✨

〖平日14時以降限定〗- ̗̀‎☆ メンズカット+パーマ ☆ ̖́-‬ ¥3,000