share eyelash 天王寺
シェア アイラッシュ テンノウジ
4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.2女性 / 20代前半
当日、予約時間の少し前にお店へ行くと、
「予約が埋まっているので変更をお願いしたく、前日の夜中にメッセージを入れたのですが…」
と言われました。
まずそこで「え？」となりました。
夜中にメッセージだけ送って気づく人がどれだけいるでしょうか？
常識的に考えて、キャンセルや予約変更がある場合は電話で連絡すべきだと思います。
さらに「別メニューなら施術可能」と言われ、パリジェンヌを3,800円で案内されました。
仕方ないので了承し施術してもらったところ、
「先ほどご案内した金額より高くなるんですが、4,400円です。大丈夫でしょうか？」
とのこと。
スタッフさんは予約管理だけではなく料金の把握すらしていないのでしょうか？
それも納得がいきませんでしたが、「大丈夫じゃなくても支払わないといけない」と思い、カードで支払おうとしたら、
「ミニモで予約された方は現金のみです」との案内。
しかし、そもそも“予約が埋まっている”という理由で別メニューになってる以上、その予約自体は成立していないはず。なのに「ミニモ経由なので現金のみ」というのは、理屈が通っていません。
現金の持ち合わせが少なかったため、結局近くのコンビニまでおろしに行くことに。
その時も、気の強そうな女性スタッフが現れ、
「下にファミマあるんで、おろしてきてください」
と強めの口調で言われました。まずは謝罪が先ではないでしょうか？
最初の案内、料金の間違い、支払い方法の説明、見送りの際まで、一度も謝罪の言葉はありませんでした。
このような対応をされると、**教養やマナーのない方ばかりが働いているのでは？**と不信感を抱いてしまいます。
予約管理もできず、一般的な対応すらできないのであれば、ミニモなど複数の予約サイトへの掲載は控えるべきだと思います。
女性 / 20代後半
今回初めての利用でしたが、とても満足のいく、まつげパーマを当てていただけました！
またぜひお願いします✨
女性 / 10代後半
今回初めてマツエクをさせて頂きました。分からないことばっかりでしたが丁寧に色々教えていただいて完成もとっても可愛くてめっちゃ満足です！ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客でした☺️
デザインも私の希望を聞きながら、色んな相談に乗っていただきとても可愛く仕上げていただきました！
ありがとうございました💕
女性
カールは一切無しの根元からの真っ直ぐ立ち上げでお願いしたのですが、それはまつげパーマでは難しいと言われましたので(他店ではそのようなことは言われたことがなかったのでまずここで驚きました)
パリジェンヌに変更しました。それはいいのですが、値段が変わるならその時点でお伝えしていただきたかったです。たったの500円の差でしたがあとから知るのはあまりいいものではなかったです。
また、肝心の仕上がりですが、自宅に帰ってからよく見るとまつ毛がふたえまぶたのところに刺さっており、目を開けるとみつえのようにくい込んでしまっていました。
カール無しでと伝えていますし、さらには金額を上げてパリジェンヌへと変更したのに意味がありません…。
まつげにくい込んでいるので当たり前ですがマスカラも塗れません。
返金不可能とのことですが、お直し期間の3日以内にまたパーマ液をつけると更に傷むことになるので、今回は泣き寝入りになりそうです。大切な予定も控えていましたし、こんなことは初めてなのでショックです…
他のレビューを拝見したところ、同じような書き込みがありましたので、改善されたほうがよろしいかと思います。
こんな残念なまつ毛パーマは初めてでした。
接客は目の形もしっかりみてくださったのでそこは良かったです。
しかし、施術中目が痛くなるくらいずっと押さえられ、パーマ剤も合わなかったのか、今までに染みたことがないくらい染み、涙が止まらず、施術後の鏡での確認もまつ毛の仕上がりをしっかり確認できませんでした。
帰宅後に確認すると、パリジェンヌの仕上がりからはありえないくらいくるんくるんなまつ毛になっており、二重幅にまつ毛が食い込み、とても外に出れるような状態じゃないです。まつ毛もチリチリで、今まで頑張って伸ばしてきたのに残念です。
お直しを提案していただきましたが、パーマ剤で瞼も腫れてしまったので当たり前に出来ません。イベント前だったので最悪です。
女性 / 20代前半
とっても綺麗な仕上がりでした！ありがとうございます😊
女性
丁寧に施術していただき綺麗な仕上がりでした！
もうすぐ1週間経ちますが良い感じのまま保てています☺✨
座るソファもふんわりしていて居心地良かったです💕
この度はありがとうございました🎵
女性
マツエクの付け替えで予約したのですが、自まつ毛が伸びているからマツエクより自まつ毛の方が長いということでまつ毛パーマに途中で変更していただきました。
立ち上げでお願いしたのですが、仕上がりを確認すると前のマツパのバラツキはなくなっていましたが、全くまつ毛が上がっていなかったです。しかも自まつ毛もそこまで長くなく、やはり私の求めている長さに達していなかったので結局次の日に他のお店でマツエクをつけてしまいました。
女性 / 10代後半
接客も施術もとても丁寧で良かったです！
女性 / 30代後半
丁寧に施術され、とても可愛くして頂きました^_^
すごく満足です^ ^
女性
長さに悩んだけどしっかり聞いて貰え予定時間よりも早く終わり満足です。ありがとうございました！
女性 / 30代前半
接客が丁寧で思わず寝てしまいました。
お話しも寝ていたので少しでしたが楽しくできて嬉しかったです！また行きたいです💐
女性 / 20代前半
今回初めての接客だったらしいですがとっても満足でした‼️
愛想も良くて対応も良く、しかも仕上がりもとっても可愛くしていただけてまたお願いしたいです！
これからも頑張ってください！
女性 / 20代前半
とっても綺麗にあげて頂きました。本当に大満足です!ありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
仕上がりも満足でした。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
施術もスムーズで出来上がりもすごく良かったです！
女性 / 40代前半
綺麗にまつ毛が上がり、めちゃ嬉しいです！
心地よくて爆睡してしまいました…m(__)m
丁寧に施術して頂きありがとうございました(^^)
女性
場所がわかりにくかったですが、とても場所は綺麗でした。
とてもきれいに施術して頂き満足です！
女性 / 40代前半
眉脱毛とマツエクもしていただいたのですがどちらも大満足です。丁寧にしてくださりながらも、思っていたより時間も早くて、また行きたいと思います。
女性 / 20代後半
仕上げに今っぽく束間にしてくださって嬉しかったです！
女性 / 20代前半
お店の雰囲気も良くて、お店の人も優しくて質問等にも答えてくださり最高な一時を味わえました。施術が終わったあと鏡を見たんですが、めちゃくちゃ綺麗に上がっていてまた来たいなと思いました。
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました✨
急なことにも素早く対応してくださり、丁寧かつ綺麗な仕上がりにして下さいました🥰
また利用しますっ！
女性 / 20代前半
とても丁寧にいて頂き、仕上がりも満足です！
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
丁寧に仕上げていただき満足しています^ ^
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
丁寧親切な対応をしていただきました！
技術面も素晴らしくて、いろんなところでまつぱしてきましたが過去１綺麗にあげてもらえました(^^)
周りからもすごく褒められてはっぴーです！
ほんとにありがとうございました！また伺います！
女性 / 20代前半
とても綺麗なデザインで大満足です！次回もお願いしたいと思います^^ありがとうございました！
女性 / 30代前半
久しぶりのまつげパーマでしたが、とても上手にまつげをあげてくださり嬉しかったです(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
またお伺いさせて頂きます。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
仕上がりに満足しました！また行こうと思います^ ^
女性 / 20代前半
染みることも痛くもなくとても良い手術でした✨
またお願いしたいです( ˊᴗ ̫ ᴗ` )
大阪府大阪市天王寺区堀越町14-12 3階 （地図）
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