4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7女性 / 30代前半
他店でカットを盛大に失敗され、少しでもヘアスタイルをマシにして頂けたらと思い、他店施術後の1時間後にこちらで予約させて頂きました。
結果、大変満足です！
ヘアスタイルはもちろんの事、カウンセリングや施術内容もとても丁寧で、安心してお任せする事が出来ました。
素敵なヘアスタイルにしていただき本当にありがとうございました。
また次回もぜひよろしくお願い致します！
女性 / 20代前半
パープル系がいいとお願いしたのですが、とても真剣に悩んで最大限パープルを入れてくださったのが良くわかる仕上がりでとても良かったです！シャンプーも程よい力加減で、髪もサラサラになり、感動しています。
一つ勿体無いなと感じたのは、お姉さんの雰囲気はとても良かったのですが、他のスタッフさんが、客が映り込んでいるかもしれないと想像できる角度で、施術している様子を許可なく写真撮影していたり、おしゃべりが絶えないことです。
モデル価格と言えどお金を払ってきている客がいる中では私語は控える、もしくはバックヤードなどの客から離れたところでするべきかと思います。研修ならまだしも、客席にスタッフが座りそのスタッフを囲って複数人で世間話をするのはマナーとしても失礼です。
お姉さんを責めたいのではありません。きっと店内のスタッフの中で歳が下のように見えたのでその会話に参加せざるを得ないというのは分かりますが、一般的なマナーとして少しズレているということを知ってもらえる幸いです。
男性 / 40代前半
今回もイメージ通りに仕上げていただ満足です！
ありがとうございました。
女性 / 60代後半
とても素敵な髪型にして頂きありがとうございました。
丁寧なご対応、感謝しております。
女性 / 50代後半
朝方の時間帯、明るく開放的な店内にて
希望のスタイルの写真を元に
丁寧に施術してくださいましたし、
集中して取り組んでくださるので
安心してお任せできました
(気を遣い 話かけなくて良かったのも◎✨️)
また お願いしたいなと思いました
女性 / 20代後半
ありがとうございました！！とても丁寧で良かったです！
女性 / 50代前半
予約の段階でイメージを伝えたところ、とても丁寧に返信してくださり、当日は簡単な確認のみで、安心してお任せする事ができました(*´-`)
会話も楽しく、2時間があっという間でした♪
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました！
これからも頑張ってください！
女性 / 20代前半
短時間で可愛く仕上げて頂き大満足です。たくさんお話もしてくださり楽しかったです。有り難うございました！♡
女性 / 40代前半
こちらの希望は大まかにしかお伝えしなかったのですが、イメージ通りの色や雰囲気だったので大満足です。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
施術時間になっても案内されず、予約時間から約10分後に ミニモのメッセージ上にて「勝手な都合により、そちらには行けないので別日か他のスタッフにやってもらうように」という趣旨の連絡がきました。
入店してから数分後、お店にいたアシスタントと店長が
施術スタッフがいないことに気づいたらしく
その話をしていたのに、その時点で何も対応がなかった。
私が待機している横で店長が施術をしていたのに、
異変に気づいてから一言も謝罪がない。
店長が施術していたお客さんが帰られたので謝罪の言葉が
あるのかと思ったらそこでもスルー。フル無視。
店長がそのような対応をとっていいのでしょうか？社会人が
そのような対応をとっていいのでしょうか？
お店の責任者ですよね、信用問題に関わります。
結局、予約時間の19:30を大幅に過ぎ20:30を過ぎて
別のスタッフの施術に案内されました。
本当だったら常識を疑うお店だったのですぐにでも
帰りたかったです。しかし、どうしても次の日に染めなければいけない用事があったためしかたなく待ちました。
きちんとした説明と謝罪がないままで長時間座らされて
待たされて体も痛いし本当に時間の無駄でした。テスト期間の合間をぬってわざわざ北千住まで施術を受けにきたのに長時間拘束されてほんとに苦痛でした。
22：30くらいまで時間がかかりましたし、代わりのスタッフもカラーを塗るときやヘッドマッサージのときなど、雑で
力加減も強くて髪が引っ張られて痛かったです。
最終的に店長から謝罪されたのは施術を開始するときですが、謝罪が軽かったですし、誠意が全く感じられませんでした。
お詫びにオージュアを使用すると言われましたが、
私は、オージュアを使用したことがたくさんありますので、
たかがオージュアで詫びになるのかと疑問に思いました。
オージュア使っとけばいいだろ感が否めないです。
普通のお店だったら返金対応などあるのではないでしょうか？
今回の件を総合的にみたらそれが妥当ではないでしょうか、
店長の姿を見てると今回の事態はなるべくしてなっただと容易に理解することができました。
同じ目に遭うお客さんが減りますように口コミに残します。
男性 / 30代前半
息子がお世話になりました。
とても優しく親身になって会話もして頂きました。
施術も大変上手で、親・息子共々大満足しています。
機会がありましたら、またお願いできればと思います。
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
以前のカットで髪の量をすかれすぎてしまって、ボリュームの多いショートでずっと悩んでいたのですが丁寧な施術と的確なアドバイスのおかげで、これからもストレス無くショートを楽しめそうです🫶🏻✨
またお姉さんとお話するの凄く楽しかったです！またお願いしたですー！
女性
とても素敵なお店で居心地がよいしシャンプーも気持ち良かったです。カットも手入れ楽で形も気に入りました。ありがとうございました。また行きたいと思います。宜しくお願い致します。
男性 / 20代後半
要望通りの素敵な髪型になりました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
とてもサラサラにしてもらいました！
適度に声掛けもしてくださって、嬉しかったです！
女性 / 30代前半
丁寧に素早く、とっても可愛くしてくれました！
女性 / 20代後半
とっても可愛くてよかったです👼🏻🎀
女性
お店も、とても綺麗でした。
施術も、丁寧にしていただき、
矯正縮毛は、初めてでしたが、
サラサラで嬉しいです。
また、よろしくお願いします！
初カットモデルだったのですが、スッキリ短く、左右のバランスをみながら丁寧に切ってくれて、とても素敵な仕上がりになりました。
ありがとうございます😊
女性 / 30代前半
丁寧に相談しながら希望の形にカットしてくださり、親切で良かったです。
女性 / 20代前半
お話も楽しかったです〜❣️くるみちゃんヘアかわいすぎです𐔌՞ ܸ.ˬ.ܸ՞𐦯
女性 / 30代前半
丁寧にご対応していただき、ありがとうございました！
久々のショートヘアで少し不安はありましたが、望んでたヘアスタイルの仕上がりだったので大満足です^^♪
またお願いしたいなと思っています^^
男性 / 40代前半
事前にお伝えしていたイメージ通りに仕上げていただきとても満足です！
女性 / 20代前半
ヘアメイクに行くこと自体初めてで緊張していたのですが、楽しくお話しながらセットしていただけて本当に満足ですೀ
二度イベントのために通いましたが、どちらも笑顔で会場に向かうことが出来ました！本当に楽しかったです。ありがとうございました💐🤍
また機会があれば是非伺いたいです。そのときはまたよろしくお願いします！（ちなみに野球は負けました！笑笑笑）
女性
楽しくお話ししながらヘアアレンジを綺麗に仕上げてくださりありがとうございます(TT)
女性 / 20代前半
オーダー通り可愛く仕上げて下さり、お話もとても楽しかったのでまたお願いしたいです◠ ✩
ありがとうございました！🎀
男性 / 20代前半
丁寧に施術していただきありがとうございました。
全体の量がとても気に入ってます！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
もともと縮毛強制の予定でしたが、髪質や今後のアレンジも考えて、急遽ダメージの少ないストレートパーマに変更して下さいました！施術もとても丁寧でカウンセリングもしっかりして頂けてサラサラ髪になって大満足です！またお願いしたいです🎵
女性 / 30代後半
髪のバランスを考えながら丁寧かつ上手にカットしていただきました。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
可愛い色に染まってよかったです！ありがとうございました(っ ॑꒳ ॑c)
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