4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
カットもカラーも上手くイメージがまとまっていなかったにも関わらず、私の理想をうまく汲み取ってかわいい提案をありがとうございました！
1週間後のライブで変に色が落ちないように、ライブのタイミングで1番かわいくなるようにお願いしましたが、色も艶々感も透明感も綺麗に残って、しっかり可愛いままライブに参戦できて、可愛いままで推しからの素敵な報告が聞けました😭
今までは髪の毛をすくとすぐに広がってしまいましたが、程よく量が減ったのに広がりもせず、髪の毛を巻き巻きした時の軽さもすごく可愛かったです🎶
本当にありがとうございました！！！！！！！
女性 / 20代後半
【美容室迷子の方、特におすすめ！】
希望以上で大満足です！！！
引っ越してからなかなか、通いたいなーと思える美容室に出会えずフラフラしておりましたが、やっとしっくりくる美容室と美容師さんに出会うことができました！！！！
・入店後の案内がスムーズ。
・銀座周辺ではギラギラして私は居心地が悪く感じるお店も多かったのですが、こちらの店内は程よくキラキラしていて、美容師さんたちが皆さん良い人そうで、清水さんも物腰柔らかい、感じの良い方で、居心地の良い空間。
・この長さであればこうするのはどうか？など、様々な案を提案してくださって、髪型迷子になりがちなので大変助かりました。
・シャンプーは他の方でしたが上手で気持ち良く、引き継ぎがスムーズで安心できました。
・他の方の口コミにもありましたが、これまでは接客の希望など記載していても見てないだろうな…という美容師さんしかいなかったので、希望通りの接客をしてくださり感動しました。
・他店で何度かサイエンスアクア受けましたが一番早く終わり仕上がりもダントツで良かったです！
私はここで髪の毛綺麗に伸ばしていきたいと思います！！
また伺います！！！
女性
メッセージから施術までご丁寧にありがとうございました。ヒアリングこんなに丁寧にしていただいたの初めてなので、自分でも納得して方向性決めることできました！!質問にもたくさん答えていただいてありがとうございます🤲🏻カラー可愛くて嬉しいです!ありがとうございました!
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術してもらえてよかったです！落ち着いた感じ雰囲気の方でリラックスして過ごせました
髪色もとっても綺麗にしてもらえて大満足です！ありがとうございました
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！
丁寧なカウンセリングで話しやすかったですし、
カットもカラーも理想通りでした✨
髪の毛もサラサラになって嬉しいです☺️
またぜひお願いしたいです！
女性 / 40代後半
対応も感じ良く髪も希望通り＋お任せしたところも
素敵に仕上げてくださりありがとうございました。
最後セットの仕方まで丁寧に教えてくださり
嬉しかったです。
女性 / 20代後半
めっちゃいい髪色です♡トリートメントも良くて、髪の毛ウルウルになりました！またお願いします！
女性 / 20代後半
猛暑でしんどくなりながら伺ったのですが、来た後にドライヤーのクールモードを当てていただいたので涼しく快適に過ごせました♪
長さは鎖骨から顎上のどこかで似合うものとめちゃくちゃアバウトな注文だったのですが、すごく綺麗にしていただいたので、是非また伺いたいなと思います！
女性 / 50代前半
髪の毛もしっとりツヤが出て嬉しいです。
女性 / 20代前半
急な日程変更に対応していただき、ありがとうございました…！
優しい雰囲気で話しやすく、満足のいく施術をしていただきました！ ☺️
また機会があれば、よろしくお願いいたします🙇
女性 / 20代前半
悩みとやりたい髪型を聞いて頂いた上で、納得する髪型にして頂きました！！
また、行かせていただきます！！
女性 / 20代前半
施術も対応も丁寧で、希望に沿いながら似合う髪型にしていただきました！髪色も可愛くて大満足です🥰
女性 / 20代前半
丁寧に対応していただいてありがとうございました！
また機会があれば利用したいです！！
女性 / 20代後半
前回良かったのでリピートしたのですが、今回は短い毛が沢山出てボサボサに広がり、せっかく綺麗に伸ばした髪なのに大ショックです。変にすかないで欲しい、量も特に困っていないと伝えたはずですが。トリートメントの効果も全く無く、むしろなぜ前回のみ良かったのかが疑問。もう切ってしまってる以上、縮毛矯正くらいしか手立てが無いように思う。悪い口コミはあまり書かないのですが、今回ばかりは毎日苦痛です。
女性 / 20代前半
レイヤーカットをしてもらいましたが、左右差もひどく、レイヤーとしてきちんとつながってもおらず、後悔しました。
他の美容院で再度整えてもらったのですが、その美容師さんもびっくりしてました。
女性 / 30代前半
髪の毛がサラサラで、いい色で嬉しいです。
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
今回も大満足でした！
初めて暖色系の色にチャレンジしましたが、「明るすぎず暗すぎず」という曖昧なリクエストでも嫌な顔せず応えてくださって、すごく可愛くサラサラヘアに仕上げてくださいました
次回も楽しみです、またよろしくお願いします♡
女性 / 20代前半
とってもかわいい髪色にしてくださって大満足です！！接客も丁寧にしてくださって居心地も良かったです！
女性
シャンプーが気持ち良すぎて眠たくなりました。
妊婦なので、シャンプー台が座るタイプのでとても楽でした。
ツヤツヤになって、髪色も可愛くしてもらって大満足です。
久しぶりに10センチ以上カットしましたが要望通りにカットしてもらって嬉しいです！！結んだ時のことも考えて、顔まわりを整えてもらえてよかったです！
ありがとうございました♡
女性 / 30代前半
清水さんは大変丁寧に対応してくださり、仕上がりも満足です。
本当に正直申し上げますと小柄な女性アシスタントの方が最悪でした。
・荷物預けてから社員証を首からぶらさげていたのに気付き、
｢先ほど預けた荷物にいれて欲しい｣と社員証を渡した際に
｢荷物どれに入れてもいいですか？｣と回答。私の預けた荷物は1つですし、他の方の荷物にいれる可能性なんてないので聞くまでもないかと存じます。
・髪を洗い流す工程でも髪が引っ掛かり痛かったです
・急にカラーを雑に塗りだすので、清水さんにカウンセリングしていただいたのでその内容聞いたのか伺うと｢カラー剤渡されたので塗ってるだけですけど？｣と回答
・履歴複雑なこともあり不安で｢清水さんはカラーは塗ってくれないんですかね？｣とこちらが心配しているのが伝わったのか、
ちょっとムッとした態度で｢金曜日のこの時間ですからね｣とのこと。
そんなイライラしながらカラー塗られたのは初めてで、
ひっぱられて痛かったですがもちろんそんなことは言えないので我慢しました。また金曜日夜混むのであれば、予約をとれないようにしていただきたかったです。予約をとったこちら側が悪いという言い方をされて驚きました。
他の女性アシスタントの方は物腰柔らかく、シャンプーも気持ち良く、
清水さんも要望通り近付けてアドバイスをくださったり大変お世話になりました。
あのアシスタントさんは怖いのでもう行けませんが
美容室自体は素敵な空間でした。ありがとうございました
女性 / 20代後半
しっかり聞き取りをしてくださり、素敵な髪色にしてくれました！ありがとうございました🥰
女性 / 30代前半
髪の毛がつやつやになり、友人から褒めてもらえました
ありがとうございます！
女性 / 20代後半
かなり落ち着いた雰囲気でリラックスできました！仕上がりもサラサラで、過去にない満足感がありました。また通います！
女性 / 20代後半
こちらの希望を上手に汲み取って提案してくださり、カラーもカットもとても可愛くしていただきました ☺︎ トリートメントも過去1つやんつやんになってビックリしました！！スタッフさんたちの対応もスムーズでサロンの雰囲気も落ち着いていて終始リラックスして過ごせました。ありがとうございました、次回もよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
髪質、長さに合ったデザインを提案してくださって
色も可愛く文句なしの施術でした！
お願いしてよかったです。
次もお願いします！
女性 / 20代前半
とても心地よく優しい素敵な接客でした。
髪の毛の色味のご相談にも丁寧に乗って下さり、素敵な髪色になることが出来ました。
また髪の毛の質感も今までにないくらい艶々でとても満足しております。またぜひ利用させて頂きたいです。
ひとつ上げるとすると、自身の身長的な問題もあるのですがシャンプー台の時の体勢が、少し辛かったです。
シャンプー自体は強さ加減がとてもちょうどよく気持ちよかったです。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
前だけ薄めの前髪をやってみたかったのですが、今までなかなか要望が伝わらず期待通りに仕上げてもらったことがありませんでした。今回提案していただき嬉しかったです。また、小顔に見えるように横の前髪は少し増やすことも提案していただき、結果とても満足のいく仕上がりになりました。
シャンプーの時のベッドマッサージも長めで気持ちよかったです。トリートメントでサラサラになったので、また伺いたいです！
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました。
お電話で対応してくださった方、
清水さんの接客はとても丁寧でした。
同時に数人捌かれているため、
カラーの相談と施術の合間に
来てくださる感じでしたが、その点は
事前の記載もあったので理解しておりました。
（基本他のスタッフさんが担当してくださいます）
①カラーとTRの仕上がり
②施術中の会話
③アシスタントに入られたスタッフの方の接客
が少し残念でした。
①カラーは赤みのないオリーブベージュを
希望していましたが
仕上がりは赤みの強いブラウンで
知り合いにも美容室に行ってないの？
といわれてしまいショックでした。
頭頂部は赤くなりがちですが、これまで
他の部分はかなりオリーブに染まっていたので
全頭色落ちカラーのような色になってしまい
残念でした。
縮毛も施術されていて、
カラー後のTRも期待していましたが、
帰ってみると波状毛が物凄く増えていて
翌日から髪が硬くパサつきゴワゴワと絡まるように
なってしまいました…
ケアも頑張っていて
清水さんにも髪質をかなり褒めていただいたので
とても残念でした。
シャンプーはこれまでで1番短く、
サイエンスアクアTRは
空になったTRを出す音が
聞こえてきて、基本はここで新しいものに
取り替えてくれると思うのですが、
そのまま塗布されていました。
わざわざこのTRを選んだので
少し悲しさを感じました。
②美容室では美容師の方とお話しして
知識を今後のケアに活かしたいと
思っているのですが、
気遣って言ってくださったと思うのですが
私の方が知識があるかもとふんわりとした会話で
終わってしまったので
もう少しアドバイスをいただきたかったです。
③アシスタントの方が手伝ってくださった時
カラー剤が目元付近に飛んできたのですが
謝罪もなく、そっとタオルで拭いてくださり、
目に入らなかったかの確認や洗い流し、
アレルギー反応の有無など確認もなく
ここに関してはかなり驚いてしまいました。
肌が弱い方もいらっしゃると思いますし、
目に入ると大変危険だと思いますので、
こちらの教育は徹底された方が良いかと思いました。
長文失礼いたしました。
清水さんのお人柄や話しやすさ、
相談に乗ってくださる雰囲気は素敵でした。
お忙しい中、施術してくださり
ありがとうございました。
女性 / 50代後半
ブリーチしてばかりで、バサバサの髪の毛が艶々に
そして，サラサラに生き返りました。
ありがとございました。
女性 / 30代前半
当日、私が遅刻してしまいましたが、メッセージでのやり取りや店内でのやり取りも本当に良くして頂いてありがたかったです。初めてお伺いするところだったので緊張していましたが、担当の方の雰囲気がとても良く、リラックスできました。
かなりロングでの縮毛矯正とフルカラーでしたが、担当の方はもちろん、アシスタントの方も毛先までしっかり施術して下さいました。すごく嬉しかったです。
機会がありましたらまた伺わせて頂きたいと思います。
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