eclart ginza

エクラートギンザ

急な予約と遅刻したにも関わらず親切に対応してくださいました😖
可愛いくて、施術も丁寧で、親身に相談に乗ってくださり、私の“追加料金払えば色持ちも良くなる”という安易な考えに対しても、私の希望の色の場合は追加しない方がいいとご提案してくださいました🥲
売り上げ重視ではなく私の希望を優先して考えてくれている所にとても優しさを感じました☺️
またあやさんにお願いしたいと思います！
次回もよろしくお願いします！

⚠️当日限定【 Cut+イルミナColor+🆕ULTOWA +炭酸sp】⚠️ ¥9,980

ふわっとしたカラーの注文でしたが、とっても好みの色に仕上げていただきました！！！
カットも相談しながら切っていただき理想の形になりました＾＾
またお願いしたいです✨

🥇【 Cut+イルミナColor+🆕ULTOWA MAX +炭酸sp】新規様人気NO.1🥇 ¥10,980

掲載されている写真を見せながら8トーンでお願いしたら黒染めされた。落ちやすいことは理解している旨を伝えたのに、言った通りにしてくれなかった。空枠を確認した上でやり直しの依頼をしたら、返事はすぐ来たが満員と嘘をつかれた。こんなに酷い対応は初めて。不満の口コミは初めて書きました。

🫧【 CUT or イルミナColor +🆕ULTOWA MAX +炭酸sp】髪質改善でしなやかな絹艶髪へ🫧 ¥8,980

eclart ayaさんからの返信

saya様 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。saya様のご希望に沿った施術ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

色味について、暗く感じさせてしまった点について私の配慮が足りなかったと反省しております。しかし、黒染めは行っておらず、ご希望のグレージュ系8トーンを目指して施術させていただきました。

また、お問い合わせ当日の午前中に再施術をご希望された際、お伝えした「満席」という点についてですが、私が確認した時点ではすでに予約が埋まっており、席がなかったため対応できませんでした。そのため、メッセージをいただいた当日午前中のご案内ができなかったことについて、何卒ご理解いただければと思います。saya様からのご返信をお待ちしておりましたので、日程調整等のお返事をいただければ、より適切な対応ができたかと思います。

ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、より一層のコミュニケーションを大切にし、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025年3月6日

時間に遅れて行ってしまい、申し訳なかったです。
嫌な顔せず、丁寧且つ私の不明瞭なイメージを、提案してくださって助かりました。
待つ時間も少なく、大変スムーズでした。
またお願いしたいです！！

🥇【 Cut+イルミナColor+🆕ULTOWA MAX +炭酸sp】新規様人気NO.1🥇 ¥10,980

髪色も理想通りでトリートメントは今までで一番の仕上がりでした。ブリーチでパサついていたのが悩みでしたが、しっとり柔らかくなりました。

🥇【 Cut+イルミナColor+🆕ULTOWA MAX +炭酸sp】新規様人気NO.1🥇 ¥11,480

急な時間変更にも迅速に対応くださりありがとうございました！🙏🏻✨いつも悩みに合わせた対応をしてくださる方です。
カラーについては暗めになってしまったところをあやさんのほうからお話しくださり誤魔化す方もいる中いつも真摯に対応されていてお人柄が伝わってきます🫶🏻またお願いしますっ

リピーター様 カスタム【 COLOR or CUT + treatment】 ¥7,480

カラーもカットもすごく丁寧にカウンセリングしていただけて、施術以外のお話も親身になって聞いてくださって、仕上がりも心も大満足です！
次回以降もまたお願いしたいと思いました。
ありがとうございます！

🚨平日限定【 Cut+イルミナColor+生Tr 】🚨 ¥8,480

可愛いカラーに仕上がり次回もぜひお願いしたいです！

【 イルミナColor+TOKIO 5step 】 ¥7,480

お店の店員さんが全体的に暗くてどんよりした印象で
口コミを参考にお伺いしたので、
期待していた感じとはイメージが違いました。
アシスタントさんのネイルが長くて
タオルで拭かれてる際首を引っ掻かれて痛かったですが、
特に謝られる事もなかったので気付いていらっしゃらなかったのかもしれないです。

どうしても急いでいる時はスピーディーな仕上がりでいいと思います。

🚨平日限定【 イルミナColor+クイック生Tr 】🚨 ¥5,980

前回同様とても素敵な色に染めていただきありがとうございます🥰

☀️伸ばし中の方へ【全体調整cut+イルミナcolor+ultowa Tr】☀️ ¥9,680

当日急遽時間を変更いただいたのにも関わらず丁寧に接客してくださいました。

また、カラーも前髪カットもカウンセリングが丁寧でにこちらのオーダーを聞いてくださり的確にアドバイスいただけました☺️
落ち着きがあり、ゆったり過ごせたのでとてもよかったです。
またお願いしたいと思いました！

🚨平日限定【 イルミナColor+クイック生Tr 】🚨 ¥5,980

3回目の利用でした、結婚式前ということもあり、いつも以上に丁寧にカウンセリングしてくださり、肌の荒れている部分には配慮いただきながら染めてくださりました。過剰な接客ではなく真摯に対応くださり、とても信頼できる美容師さんです🙇🏻‍♀️あやさん以外にはお願いできないと思いました✨いつもありがとうございます！

【 イルミナColor+TOKIO 5step 】 ¥7,480

あまり同じ美容院に行くタイプではないのですが、
前回の髪型がとても気に入っていたのでリピーターです。

今回も素敵な髪型にしていただきました！
結婚式の二次会に行く前だったので軽めにアレンジもお願いしたのですが、とても可愛くしてくださり、自信を持っていくことができました！

トリートメントの時のマッサージも心地良くて、ホスピタリティも良くて、価格も良心的で技術もあって、、またお願いしたいです(^^)

🥉 【 Cut+イルミナColor+生Tr 】新規様人気No.3🥉 ¥5,980

髪色もカットも理想通りでした☺️またお願いします🙇‍♀️💖

🥇【 Cut+イルミナColor+ULTOWA 】新規様人気No.1🥇 ¥9,980

親身になって丁寧に接客していただき、ありがとうございました！

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

理想の髪色写真通りで、とても透明感ある綺麗な色に仕上げていただけました。
とても似合ってると言われたのも嬉しく
ぜひ、またお願いしたいです。

【 イルミナColor+クイック生Tr 】 ¥3,980

ありがとうございました！！
カウンセリングも丁寧ですし、こちらの要望に沿ってとても素敵な仕上がりにしていただけました！！
髪色とても可愛いです♪

🫧先着50名限定🫧新規様人気🥈No.2🥈 【 Cut+イルミナColor+生Tr 】 ¥5,980

大まかで優柔不断な私のオーダーから色んなことを汲み取ってくださり、丁寧にカウンセリングや説明をしていただいて、私好みのスタイルにしていただきました！

大満足です。ありがとうございました！

🫧先着50名限定🫧新規様人気🥈No.2🥈 【 Cut+イルミナColor+生Tr 】 ¥5,980

とても可愛くしてもらえてうれしいです！サロンでも丁寧に対応していただき、ありがとうございました🩷またよろしくお願いします❕

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

今回は次にしたい髪色についても相談して、それを考慮したうえで理想通りのカラーにしてくれました！
いつも可愛くしていただきありがとうございます！

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

初めから終わりまで、とても丁寧に、気持ちの良い施術をして下さいました！話しかけて下さる頻度も程よく、時間が長くかかりそうになったら飲み物も追加して下さったり、本当に心配りが素敵な美容師さんで、是非またお願いしたいです(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

施術時間もそこまでかからなかった上想像以上のカラー、仕上がりにしていただきありがとうございます！

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

髪色や髪型についてもても丁寧に聞いて下さり、それに沿ってカラーやカットを行って下さり、とても大満足でした。
立地も良く、お値段もこんなに良心的でいいのか心配になるほどのお値段で、今後も通わせていただきたいです。

🫧先着50名限定🫧新規様人気🥈No.2🥈 【 Cut+イルミナColor+生Tr 】 ¥5,980

急きょ早めの時間に変更したのですが、迅速に対応くださり、カラーの相談も細かく聞いてくださって安心しました。丁寧にしてくださるのでまたいきます！

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

なりたい雰囲気を汲み取ってくださりとっても素敵な髪型と髪色にしていただけました。ありがとうございます✨お願いして良かったです。また行きます！

🫧先着30名限定🫧新規様人気🥇No.1🥇【 Cut+イルミナColor+ULTOWA 】 ¥7,980

色むらの多い難しい髪だったと思いますが綺麗に染めてくださり満足です！またお願いします🙏🏻✨

🍿リターン率実績93%🍿累計販売数5万件の🏆ベストセラー🏆 【 イルミナColor+生Tr 】 ¥3,980

とても丁寧にカウンセリングして下さり、こちらの要望をくみ取って下さいました🌟☺️初めから最後まで安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました！

🫧先着50名限定🫧新規様人気🥈No.2🥈 【 Cut+イルミナColor+生Tr 】 ¥5,980

めちゃくちゃかわいくて綺麗な店員さんでした…♡
ヘアセットをお願いしたのですが、すごくかわいく仕上げていただきありがとうございました♡

🎀コテのみ使用🎀【 コテ巻きスタイリング 】 ¥1,000

eclart ayaさんからの返信

【 00様、口コミのご投稿ありがとうございます 】 

■ お悩み/ご要望 ■
『お洋服に合わせて似合わせ巻き』

■ 工夫ポイント ■
抑揚のあるカール

■ 担当者からメッセージ ■
『00様、先日の御来店誠にありがとうございました!!また御来店だけでなく、わざわざお褒めの言葉、口コミまでご投稿頂き本当に嬉しく思います♪現在もヘアセットのご予約受け付けておりますのでまたぜひお待ちしております！』

■ 担当者名 ■
水柿 綾乃

返信日：2024年1月16日

先日、コテ巻きスタイリングをして頂きました。
その日のスケジュールに合わせてカールの強さなども丁寧に調整してくださり、とても助かりました。
プロにお願いしてよかったです。
キレイに仕上げてくださりありがとうございました！♡

🎀コテのみ使用🎀【 コテ巻きスタイリング 】 ¥1,000

eclart ayaさんからの返信

【 sae様、口コミのご投稿ありがとうございます 】 

■ お悩み/ご要望 ■
『巻きが取れやすい』

■ 工夫ポイント ■
持ちが良くなるよう波巻きベース

■ 担当者からメッセージ ■
『sae様、先日の御来店誠にありがとうございました!!また御来店だけでなく、わざわざ口コミまでご投稿頂き本当に嬉しく思います♪現在もヘアセットのご予約受け付けておりますのでぜひまたお待ちしております！』

■ 担当者名 ■
水柿 綾乃

返信日：2024年1月16日

ヘアアレンジをお願いしました♪相談に乗ってもらいながら丁寧にやっていただけて大満足の出来でした！サービスの飲み物とお菓子もとっても嬉しかったです♡またお願いします！

🎀コテ.ゴム使用🎀【 くるりんぱ.ハーフアップ.簡易あみおろし等アレンジ 】 ¥2,000

eclart ayaさんからの返信

■ お悩み/ご要望 ■
『大人っぽく結婚式参列ハーフアップヘア』

■ 施術ポイント ■
【set】前からのお写真でもうつるよう、銀箔とアクセサリーをつけさせていただいてます

■ 担当者からメッセージ ■
『りさ様、先日の御来店誠にありがとうございました!!また御来店だけでなく、わざわざ口コミまでご投稿頂き本当に嬉しく思います♪お持ち込みいただいたアクセサリーも銀箔もとても可愛かったです~！大切な日にお任せいただきありがとうございました⭐️ぜひまたのご来店お待ちしております🌟』

■ 担当者名 ■
水柿 綾乃

返信日：2023年10月11日