3.3
仕上がり・技術
3.0コミュニケーション・サービス
3.0ミニモでの対応
4.0女性 / 30代後半
今日はありがとうございました。
とても一生懸命対応してくださったことは伝わってきました。
ただ、正直なところ、いくつか残念に感じた点もありました。
【練習モデル】の記載がなかったので予約しましたが、実際には練習台のような感じで少し戸惑いました。
また、施術時間についても150分との記載でしたが、180分ほどかかってしまい、最後は急ぎのお願いをしてしまい申し訳ありませんでした。
カラーやカットの際、先輩の方がフォローに入ってくださったことで、正直安心した部分がありました。
コミュニケーションについては、今後さらにご経験を積まれる中で、もっと自然にできるようになっていかれると思います。
たとえば、「このトリートメント、結構サラサラになりますか？」という質問に対して、丁寧にいろいろと説明してくださったのはありがたかったのですが、先に「はい、なりますよ」と一言結論をいただけると、より会話がスムーズになるかもしれません。一方通行な感じでした。
カラーに関しては、もともとの色ムラがあり、その調整が難しかったかと思います。そんな中、丁寧に対応していただきありがとうございました。
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