4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
何度か眉毛ワックスをやりましたが今までで1番仕上がりが理想にしていただけて嬉しかったです！！♡
痛みも思ってたより全然なくあっという間に終わりました！凄く丁寧にやって頂きありがとうございます！時間が合えばまたお伺いしたいと思います☺️
女性 / 50代前半
本日は満足な仕上がりが丁寧でありがとうございます😊
女性 / 30代前半
この度は施術いただきありがとうございました。
今回は技術向上のための募集とのことでしたので
良かった点、改善点を記載いたします。
あくまでも所管ですので今後のサービス提供において参考にしていただけますと幸いです。
◾︎良かった点
・入店〜ヒアリングまでの接客対応は大変良かったと思います。
・施術中、都度目がしみていないか、違和感はないかなどお客様への気遣いが大変良かった
◾︎改善点
・お客の頭に手を乗せて施術するのは分かるが体重をかけすぎて重い
・ロッドを何度も貼り直しており、不安しかなかった。結果、全く上がっていなかった。
・薬剤をまつ毛に乗せる時、スカスカの容器で薬剤が入っておらず、容器を何度もプッシュされた際に空気とパーマ液が凄い勢いで目にかかり目が染みた。
・仕上がり確認の際、左側（特に真ん中）が全く上がっていない旨を指摘すると、『そうですか。ではスリッパを入ってロビーへどうぞ。』との案内。なぜ仕上がりの感想を聞いたのですか？上がらなかった理由を説明しなかったのは何故ですか？
またヒアリングの際、仕上がり確認の際に不備があったら直す。指摘がなかった場合はお直し適当外と仰っていたのに直さなかった理由はなんでしょうか?
・トレーナーに必ず各工程毎に確認してもらう
トレーニーなのですから、適宜トレーナーの先輩に仕上がりの確認をしてもらった方が良いと思います。
今回でいうと、一度も先輩もしくは講師の方のチェックはなく、結果左右のバラツキがひどい。
左は全く上がっておらず、右はまばらに上がっている。
技術向上のためのモデル募集なのですから、しっかりチェックをもらうべきです。
練習モデルなので、あまりこういう事は書かないのですがあまりにもひどい仕上がりだったので書かせていただきました。
こちらも大切なまつ毛と時間を割いてるわけですし、納得のいく説明をされた方がお客様も安心されるかと思います。
この度はありがとうございました。
頑張ってください。
女性 / 30代前半
丁寧な接客ありがとうございました^_^
女性 / 20代前半
説明が丁寧で、仕上がりもとても綺麗で大満足です！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
理想通りに仕上げていただきました。
丁寧な施術でとても満足しました。
眉メイクとても上手でした^_^参考にします！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても綺麗に整えていただきました！
接客も丁寧で凄く良かったです！また行きたいです！
女性 / 40代後半
スピーディで仕上がりも綺麗でした。また、先輩とご指導も良く、先輩への質問も適宜されていたので安心して施術を受けられました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
本日は丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。
研修の方も同席されていて、一つひとつの工程を説明しながら進めてくださったので、私自身も学びになる時間でした。
また、カウンセリングもとても丁寧で、整えづらい私の眉毛を、自眉を生かしながら自然に施術していただき、とても嬉しかったです。ぜひまたよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
カウンセリング・説明も丁寧で、上下ともしっかりかかりました。
施術途中と施術後に、違うスタッフさんのチェックがありました！
女性 / 20代前半
とても綺麗に上がっており大満足でした！！
また利用させて頂きたいと思いますෆ
ありがとうございました
女性 / 20代前半
綺麗にやっていただいて大満足です！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
スムーズに案内していただいてありがとうございました。
丁寧に確認しながら進んでいただいたので安心感がありました。
女性 / 20代後半
とっても丁寧な接客な方でした。仕上がりも大満足です。
女性 / 10代後半
パリジェンヌを1000円で施術していただきました！1ヶ月経ち経ちましたがまだ持っていてとてもよかったです。ありがとうございました。
女性 / 10代後半
丁寧に接客していただいてとても良かったです！
また伺いたいです✨
女性 / 40代前半
当日の急な予約でしたが、返信がすぐに頂けたので安心して伺うことが出来ました。
初めてのマツパだったので、丁寧に説明してもらい、質問にも詳しく答えてもらえてよかったです。
途中何度か沁みたりしたので少し不安でしたが、まつ毛がキレイにカールされて満足しました！長く持続して欲しいです。
この度は誠にありがとうございました！！
女性 / 40代前半
心地よく眠っている間に施術して頂き、仕上がりもとっても綺麗でした。
女性 / 50代後半
最初から最後までとても丁寧に対応して貰いました。出来上がりも良く満足です。
女性 / 20代前半
とても丁寧に綺麗に上げていただきました！
いつもと違う形にしてみましたが、とても気に入りました！
女性 / 10代後半
丁寧に説明をして貰えたし、仕上がりも綺麗で良かったです！
女性 / 10代後半
過去を振り返って、どうしたいか聞いてくださったり、デザインの説明も丁寧でした！
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました☺️
施術も説明もとても丁寧で
安心して施術を受ける事ができました！
パーマの形も私のまつ毛の悩みを聞いた上で
ご提案してくださり綺麗に仕上げてくださいました✨️
また機会がありましたら
よろしくお願いいたします☺️
女性 / 20代前半
施術と説明がすごく丁寧で満足しました！！
また利用したいです！
今回はありがとうございました✨✨
女性 / 10代後半
とても綺麗な仕上がりでした。
ありがとうございました！
女性 / 10代後半
今日はありがとうございました！
いくつかデザインの候補を出した時に、「これはこういう感じで」と丁寧に説明してくださったり、私の悩みに対して「それならこのデザインの方がもちがいいですよ」とアドバイスしていただけて、とても助かりました。
施術も思っていたより早く終わって仕上がりもとても綺麗で大満足です！
女性 / 50代前半
とても丁寧で優しい対応と施術で、リラックスして過ごすことができました
まつ毛の生え方なども教えてくださり、納得しました
女性 / 20代前半
カウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望をしっかり確認してくださったので安心できました。施術中も工程ごとに声をかけていただき、終始リラックスして過ごせました。
これまで他店ではパーマがかかりにくいこともあったのですが、今回はしっかりと綺麗にかかりました。特に目尻や目頭まで丁寧に巻き上げてくださって満足です。
ありがとうございました！
女性 / 50代前半
とても丁寧に対応して頂きました。
仕上がりもとても綺麗です。
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
全くしみないで綺麗にまつ毛を上げていただきありがとうございます！
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