3.3
仕上がり・技術
3.4コミュニケーション・サービス
3.1ミニモでの対応
3.3女性 / 20代後半
早くて仕上がりもめちゃくちゃ満足でした
女性 / 20代前半
今回のまつ毛パーマの施術は、これまでで一番残念に感じました。
来店時、書類や施術内容の説明がなく、トイレの案内もありませんでした。また、「過去一可愛くなれるまつ毛パーマ」というメニューが実際にどのような仕上がりになるのかの説明もなく、終始不安なまま進んでいきました。
日焼け止めをつけていたためクレンジングシートで拭くことに。そこまでは油分があると良くないことは分かりますが、追加料金がかかることは事前に説明されず、お会計時に初めて知らされました。まつ毛パーマで日焼け止めを落とすだけで追加料金が発生したのは初めてです。
デザインの相談の際に「根本から上げられますか?」と伺うと、「それはパリジェンヌでしか無理ですね」と鼻で笑うような対応をされ、非常に不快でした。
また、他の人の口コミでもありましたが
来店してみるの以前母が行った場所と同じで
掲載の名前が違った為今度母も同じ料金でできるか確認すると、「名前が違う意味がわからない」「話をまとめてから話してください」と強い口調で言われ、誠実な対応とは思えませんでした。
施術中も何度も椅子に足が当たり、リラックスできない状態が続きました。さらに、目を閉じていても薬剤がしみて痛く、施術後1〜2時間で目が充血していました。ここまで痛みを感じたまつ毛パーマは初めてです。
施術もそうですが態度の悪さが特に気になり、総合的に満足できる点がありませんでした。
申し訳ありませんが、もう伺うことはありません。
女性 / 20代前半
初めてまつ毛パーマをしてもらったのですが、店内も清潔で、担当の方の接客も丁寧でした。
女性 / 30代前半
書類などの手間は省略されていて良かったがあまりにも色々省略されすぎている。お手洗い行きたいかとか施術の説明とか、、、それがなくてもまつげパーマはできるけど思いやりに欠けているような気がします。
出来上がりは正直満足できません。元々まつ毛は上がり気味だったので「パーマかかってる??」って感じでした。
+1000円でパリジェンヌに変更したのにこれだったらやっても意味ないなと思いました。
女性 / 20代前半
来店したことがある方は通常価格での案内ということで、メッセージのやり取りも初めてしたので大丈夫だと思ったが、名称を変えてミニモに掲載されており、知らずに来店し倍以上の価格を支払うことになった。もう二度と行きたくない。
女性 / 20代前半
接客がとても下手でした。
椅子も倒しますとか言わずに急に話しながら倒したり、技術についても最新の名前とかを全然知らなかったりして話が伝わりませんでした。
女性 / 20代後半
ナチュラルに仕上げていただきとても満足です。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました!
最初から最後まで、対応もとても丁寧で良かったです。
初めてのマツバでしたが、とても満足です!
またご機会があればよろしくお願いいたします。
女性 / 20代前半
今までまつぱをひて痛みを感じたことはなかったのですが少しありました、、ワンオペで大変そうでお伝えするか躊躇してしまいましたがスタッフさんはとても優しかったです!
仕上がりはしっかり上がっていて満足でした!
ただ他の方の口コミにあったように同意書含めたカウンセリングはほぼなかったです。
女性
綺麗に仕上げていただきました!
施術も早く終わり満足です♪
女性 / 30代前半
施術前のカウンセリングがないお店は初めてで不安になりました。「カールの強さ」「目元に何もつけていないか」を口頭で聞かれただけです。
まつ毛パーマの悩みや理想の仕上がりはどの段階で聞かれるのか待っていましたが、結局聞かれることはありませんでした。そのため仕上がりはイマイチ、毛先が折れているところもあり、上記の様子から対応に期待はできないだろうなと思い諦めて帰りました。
他にも他のお客さんはスリッパを履いているのに自分は土足のまま(スリッパは置いてあった)、ブランケットが長すぎて床について不潔、など直接施術に関係ないから目を瞑った箇所はありましたが、施術自体が納得いかないものなのでお店自体の印象が下がりました。
ミニモだから…と飲み込もうかと思いましたが、他媒体でも同様の口コミが見られるので以降は来店を控えようと思います。
女性 / 20代後半
とても心地の良い時間でした。
まためっちゃ可愛くなり嬉しいです
ありがとうございました!
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