3193
マツエクが好評マツエクを施術した83%のお客様が満足しています- マツパが好評マツパを施術した90%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Sylph & SCENEの口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
110件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
れんさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクでしたが、優しく対応してくださって大満足です☺️💖 ありがとうございました😊
来店日：2019年6月7日
Sylph & SCENEさんからの返信
れん様本日はご来店頂きありがとうございました😊 まつ毛エクステが初めてという事だったので、しっかりカウンセリングさせていただきました！！！ 私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました☺️💖 またご不明な点がありましたらお気軽にお尋ねくださいませ🙇♂️ またのご来店楽しみにお待ちしております❣️❣️❣️
返信日：2019年6月7日 くーさんの口コミ
女性
スタッフ皆さんとても丁寧な対応でした。 早くて丁寧に仕上げてくださいました。またお願いします！
来店日：2025年7月5日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
パリエクを利用させていただきましたが、最初のカウンセリングから非常に残念な対応が多く、不快な思いをいたしました。長さについてはいつも施術者の方に実際に見てご判断いただいているため、その旨をお伝えしたにもかかわらず、無言のまま対応され、その後に「長さはどうされますか？」と、確認もされずに尋ねられたことに戸惑いました。 また、施術中も終始強い痛みがあり、何度か「痛い」と申し出たにもかかわらず改善されることはなく、施術後も長時間にわたって痛みが続きました。施術時間も予定を大幅に超過し、予定していた用事に遅れてしまいました。 それにもかかわらず、最後には回数券の購入を強く勧められ、非常に不信感を抱きました。 このような対応が続くようでは安心して通うことができませんので、誠に恐縮ですが、他の方にもおすすめはできかねます。
来店日：2025年7月1日Sylph & SCENEさんからの返信
m 様、先日はご来店頂きありがとうございました。この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ごさいませんでした。 カウンセリングにつきましては、せっかく長さについてお伝え頂いていたにも関わらず、確認を怠りご不快な思いをさせてしまった上、施術中に長時間痛い思いをさせてしまったこと、深く反省しております。また当日、こちらの技術不足により施術時間を超えてしまい、m 様には、多大なご迷惑ご負担をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見を全て深く受け止め、お客様皆様が安心してお過ごし頂けるよう、カウンセリングや技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年7月9日yiさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングをして頂いたのと、仕上がりを見て少し気になった所を伝えるとすぐに直して頂き、とても満足のいく眉毛になりました🌟 まつ毛もキレイに上がっていて、鏡を見る度に嬉しくなります😻🫶🏻
来店日：2025年6月20日
kotaniさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！ 寝てしまうかと思ったら、無理でした笑 眉毛もまつげも綺麗にしてもらって明日から楽できます！ また来月お願いします！
来店日：2025年5月31日こはるさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカウンセリングして頂きました！ 仕上がりも綺麗で大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年4月18日せれなさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約コースを間違えてしまったにも関わらず、親切に対応頂き有難かったです🥲 仕上がりも素晴らしくてめっちゃしっかり立ち上がってます！ 持ちが楽しみです🌱ありがとうございました！
来店日：2025年3月21日
mmnさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクが初めてで不安だったんですけど、とてもご丁寧に対応をして頂き安心しました♪ また仕上がりも、ぱっちりな目に仕上がったと思います！ また次回もお願いしたいと考えています♪
来店日：2025年2月27日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にカウンセリングをして頂きました。 自分のなりたい理想のまつ毛になったのでとても嬉しかったです！
来店日：2025年2月14日、さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応していただいて、理想なまつげになりましたありがとうございました☺︎
来店日：2025年2月12日りりさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回デザイン、もち、詐術スピードがよくてリピート🔁です！ また次もお願いします✨
来店日：2025年1月27日来店回数：2回しゅさんの口コミ
女性
当日に予約したのにも関わらず、丁寧に接客していただきました。カウンセリングはあっさりとしていましたが、施術は60分で仕上げてくださり、とても気に入っております。 次回もよろしくお願いします。
来店日：2025年1月8日りりさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでしたが、説明も施術も丁寧でとても良かったです！✨ 2週間経ってますが綺麗にもっています(﹡´◡`﹡ )
来店日：2024年12月30日来店回数：2回
えぬしさんの口コミ
女性 / 30代前半
まつげパーマとアイブロウを同時施術ということで、同じ方に担当いただきました。 オプションでアイシャンプーをつけることができたので、プラス料金で依頼しました。 まず、全体的に声がけなどの接客が不足していると思います。 アイブロウ→ワックスを剥がすときに最初は声がけがあるサロンしか経験がありませんでしたが、突然剥がされて驚きました。 まつげパーマ→アイシャンプーをされている感覚が全くなかった為、途中でシャンプーはどのタイミングですか？と聞いたところ、これからします。と言われました。 終始薬剤の香りしかしませんでしたし、泡の感覚や濡れたものでのふき取りの感覚もありませんでしたので、どのタイミングでされたのか不信感が残りました。 普通はシャンプー→パーマの順番かと思いますが、最初の行程で薬剤が目に入って染みました。あれがシャンプーですか？パーマ液と認識していましたが…こちらも声がけなかった為最後まで不明 一番キツかったのは、担当の人がものすごい咳をしていたことです。コロナ生活が終わったといえど、咳には最低限のマナーが必要ではないでしょうか。ノーマスクでタンが絡むレベルの酷い咳を連発していました。 流石にひどすぎましたので、帰り際にお声がけさせていただいたところ、喘息で風邪などウイルスではないです。とのことでした。…であれば、途中でお声がけいただきたかったです。マスクなしでどうやって咳をしていたんでしょうか。 口で押さえていたならば、その手で施術して欲しくないですし、もちろん飛沫もかかりたくないです。 マスクされてないことは施術前から認識していたので、早く終わって欲しい。怖い。と思っていました。 人によってマスクができない事情などもあるとは思いますが、顔が近い仕事だからこそ配慮が必要だと思います。 ちなみにこちらとしては、ウイルスを持っていなくても、飛沫はかかりたくないです。 アイブロウが途中でしたが、座席枠の関係か普通の座席に移動しての施術となりました。これも異例の経験で驚きました。 ちなみに、終わった後は拭き残しでまつげのキワが白い固まった薬剤がベッタリついていました。目のキワが痒くなってきて気づきました。数時間水で濡らさないよう言われていましたが、申し訳ないですが濡らして取りました。 安くてもこれでお金を払ったのが信じられない。まだ不満はありますが文字数が足りない
来店日：2024年12月27日Sylph & SCENEさんからの返信
えぬし様、先日は数あるアイサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は、当サロンスタッフのお声がけ等の配慮や衛生面の徹底不足、そして技術不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 目を瞑った状態での施術の中、さぞかしご不安だったことと思います。当サロンでは、施術の際一つ一つの工程に対しお声がけをさせていただくよう徹底に努めておりましたが、今回全て教育不足が招いた結果であると、深くお詫び申し上げます。 早速、施術時のマスクの徹底等、改めて見直しをせていただきました。その他全ての内容を真摯に受け止め、従業員一同改善に努めます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 SCENE by RAD従業員一同
返信日：2025年1月19日
mimiさんの口コミ
女性 / 20代後半
あやふやなイメージしか伝えることができなかったのですが、私がして欲しかったデザインドンピシャでした（ ; ; ） 一重でなかなかまつ毛が上がらなかったのですが、綺麗にあげていただいて嬉しかったです！ マスカラパーマも初めてでしたが、説明もしっかりしてくださりケアの方法も安心でした^ ^ また伺いたいと思います！
来店日：2024年12月16日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
左右非対称であんまりでした。
来店日：2024年12月12日Sylph & SCENEさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️ せっかくご来店いただいたにも関わらずご満足頂ける施術をすることができず大変申し訳ございません。スタッフ一同技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました🙇🏻♀️
返信日：2024年12月13日
Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました。 また次回もよろしくお願いいたします🤲
来店日：2024年11月26日
rinaさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧にカウンセリングもしてくださり、仕上がりも大満足です！ありがとうございました。
来店日：2024年9月24日るんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧にデザインの相談にのっていただいて、思い通りのイメージになりました。ありがとうございました。
来店日：2024年9月14日来店回数：2回f___kさんの口コミ
女性 / 10代後半
綺麗なまつ毛にして頂いてありがとうございました！！次も楽しみです！！
来店日：2024年9月6日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。