miyaさんからのN゜jillva ナンバージルバの口コミ

• miyaさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  美容室でこんなに悲しい思いをしたのは初めてです。
  
  夜の時間だったので担当の女性も疲れていたのかもしれませんが、最初から不機嫌な様子で、とにかく否定的なカウンセリングでした。
  
  薄くなっているところを隠したいと伝えたら、「ハゲてるとこ」とデリカシーの無い言い方をされたり、
  もう少し短く出来ますか？と伝えたら、無言で切り始めたり、書き切れないです。
  
  お金や時間を使った事、髪型が希望通りにならなかった事よりも、ただただ悲しい思いでいっぱいです。

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  来店日：2024年9月25日
  

  N゜jillva ナンバージルバさんからの返信

  miya 様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  しかしながら、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
  
  接客業として責任感がなく、お客様にとって不快な思いをさせてしまう言動等、あってはならないことだったと思います。
  今後は心を入れ替え、接客態度を改め真摯にご対応して参ります。
  
  改めて、大変申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見ありがとうございました。
  
  N° jillva 立川（ナンバージルバ）

  返信日：2024年10月15日

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