4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
似合う眉も教えていただきました！
とても綺麗に仕上がって満足です！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
丁寧に対応いただきありがとうございました。
まつげもしっかり上がっていて満足です
女性 / 30代後半
綺麗な仕上がりで満足です✨
ありがとうございました!!!
女性
時間はかかりましたがとても丁寧に施術していただきました。
仕上がりも満足です。
女性
2stepトリートメントが含まれるメニューでしたので予約しましたが、実際には1番安いトリートメントしかセットになっていないと説明され、その他のトリートメントにするにはプラス料金がかかるとのことで残念でした。2stepトリートメントが付いているため予約しましたが、これでは誤解を招いてしまうかと思います。カラーの相談には快く乗っていただいただけに残念です。
女性 / 30代前半
短い時間でも趣味の話ができたり楽しかったです。
希望通りに前髪カット、巻いてくださってありがとうございます。
そのあと会った友達にも可愛いと言われました！
また機会があればお願いしたいです。
女性 / 50代前半
大変丁寧かつ仕上げはアイロンで満足な仕上がりにしてもらえるので今回また利用しました。いつも本当にありがとうございます！また次回も利用したいと思ってますのでよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
美容室に行ってこんなに悲しい気持ちになるのは初めてでした、
カラーと前髪カットして頂きました。
接客は丁寧でした。
ですが、カラーしたのに根元に色が入っておらずプリンの状態、
前髪は伸ばしていたので流しやすい様に、量も少し減らしてくださいとオーダーしましたが左右非対称でサイドの伸ばしいた部分は眉よりも短くなって前髪中央とのバランスがあまりに残念な仕上がりでした。
サイドは顎ラインで切ってくれとお願いしましたが、唇ラインで切られてしまったものは戻ってこないので悲しかったです。
返金対応かなにか対応頂けないかと後日連絡したところ、
一度状態を見てからの判断になるとのことでした。
その際のミニモでのやり取りは問題はなかったです。
本日、状態を見てもらいました。
カラーはお直しで解決できる範囲とのことでしたので返金対応は不可能でした。髪も伸ばしていて、短期間での再度のカラーは気が進まず諦めました。
前髪は切りすぎてしまったとのことでしたが、返金対応などはありませんでした。残念でした、
施術ミスはおこりうることだと思いますが、
状態確認の際、担当者以外の方の同席はなく、お店の責任者や上司の方も一緒に状態を確認してくれたりする誠意がなく更に残念でした。来店の際も担当者の方以外の挨拶はなく
他人事の様おしゃべりをしている姿は不快感さえ覚えてしまいました。
部下のミスは、教育係の上司の方も一緒に確認していくのが当たり前のことだと思いますし、今後にもつながると思います。
お店の対応を見直すべきだと思います。
この経験を活かして、今後も頑張っていただけたらと思います。
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ可愛くて仕上げてくれました♥♥
大満足です😊
ありがとうございました✨✨✨✨
女性
2カ月弱ぶりに伺いました^_^
当日直前の予約にも関わらず対応いただけて助かりました。
また行きますね、ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とってもかわいくしていただきました‼️
ありがとうございました‼️😘🖤
女性 / 30代前半
初めて利用させて頂きました。
あっという間に可愛い髪型にしてもらいました！お話も上手でとても楽しかったです。今度はカットやカラーでまた行きたいと思います！
女性 / 20代後半
接客にもう少し心遣いがあっても良いかなと思いました。
女性 / 20代前半
一緒に色を考えてくださって、可愛く染めてくださりとても気に入ってます！ありがとうございました🙏💖
マッサージも気持ちよかったです！！！
女性
秋葉原店は初予約でした。いつも通りスムーズにご案内していただきました。またリピートしますね！いつもありがとうございます。
女性 / 20代前半
相談に乗りながら施術して頂いて丁寧な対応でよかったです！
女性 / 20代後半
いっしょに色を選んでいただき、丁寧に染めていただきました！
ありがとうございました！
女性
リピーターです^_^
当日の予約でしたが、返信も早くて助かりました。またお願いします★
女性 / 20代前半
可愛い髪色に仕上げてくださってありがとうございます！
施術中もたくさんお話しできてよかったです！
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