NYNYなんば道頓堀店 ニューヨークニューヨーク ナンバ ドウトンボリテン ベージュ/インナー カラー🤍Rie

ツヤツヤさらさらにしていただきありがとうございます！
前髪もかわいい姫カットにしていただき、お気に入りです♡

とても丁寧に接客をしていただきました( * ॑꒳ ॑*)

ありがとうございます！
またよろしくお願いいたします‪♡

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前髪の根元の浮き癖とうねりが気になり、クロスパーマを予約しました！うねりはマシになりました🙂‍↕️✨️

ただ、シャンプーが終わっても前髪をすぐに下ろしてもらえず、オールバックのまま席まで戻り後ろ髪から優先的にブラッシングをされたため、その間に前髪は乾いてきていて、かなり浮き癖がついた状態でドライが始まりました...😭

ドライの仕方も前髪をふんわりとさせるような乾かし方で余計に浮き癖が目立ってしまっており、途中からスタイリストの方に替わって抑える形で乾かしてはくれていましたが、仕上がりは来店した時よりも浮いていました😂

霧吹きなどで再度濡らして癖と反対方向に乾かしてくれるだけでも全然違うので、そのような対応だと嬉しかったです🥲

カウンセリング時に「浮き癖が気になるので出来るだけぺったんこにしたい」と伝えていたはずなのですが、ドライを担当してくれたアシスタントさんにはそれを伝えてなかったのかな？と感じました🥹💦

また予約時間も11:30で予約したのに「その時間は他のお客様の予約があるので12時からに変更できますか？」と言われこちらが予定を遅らせるよう調整しました😭ダブルブッキングが起こらないよう予約管理はしっかりしてもらいたかったです‪💧‬

また案内された席は私だけ待合室のような普通の椅子とカウンターの場所で、通常のスタイリングチェアのセット面ではありませんでした💦

私以外のお客様たちは通常のスタイリングチェアの席だったので、1人だけ疎外感半端なかったです😂

また前髪カットが終わったあと、「顔に落ちた毛が気になれば拭いてください」とコットンを渡されましたが、拭いてる間ずっとこちらを見ながら待たれていたのでこっちも焦ってしまい、十分に確認できないまま席を立ちました💦

普通は美容師さん自身がコットンを使って丁寧に取ってくれることが多いのでそれも少し気になりました...🥹

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ベージュ/インナー カラー🤍Rieさんからの返信

この度はご来店いただいたのにも関わらず
度々不快な思いやご満足いただける施術ができなかったこと
申し訳ございませんでした。

ご予約の件に関しましても予約の段階でご希望の
お時間にお取りすることができず予定の調整など
お願いするような形になってしまい大変申し訳
ございませんでした！！

お席の件に関しましては窓際のお席も待合ではなく
セット面です。
ですが、お客様がお店にご来店いただいてる
お時間帯には窓際のお席には他のお客様は
おらず疎外感を感じさせてしまいすみませんでした。


今後はアシスタントにももっと的確に支持をして
少しでも同じような思いをするお客様を減らせるように
努めてさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025年5月17日

縮毛は満足ですが、セットで髪が目にかかったので、アイロンを借りて自分でセットしました。

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