magico原宿マジコハラジュクボブハイトーン🦖 デザインMAMI

mmさんの口コミ

女性 / 20代前半

本日はメンテナンスでリボントリートメントのみでお伺いさせていただきましたが、前回施術していただいたブリーチ毛にもできる髪質改善?(メニュー名うる覚えですみません😓)がとても良くて、今回のリボントリートメントで更に髪質や手触りが良くなりました！！👏🏻さすがまみさんです。 カラーの色落ちまで最高です。 髪質に悩みもありましたが、まみさんのお陰で髪の毛もとても扱いやすくなり最高の気分です！✨ またお願いいたします🙏🏻✨

ケア上級者👑✨髪質改善トリートメント ¥7,700

ボブハイトーン🦖 デザインMAMIさんからの返信

mmさん先日はご来店いただきありがとうございました。 毎度口コミ投稿へのご協力をいただけて嬉しいです。 前々回はブリーチ改善をさせていただき、すごく髪の毛がまとまりmmさんの髪の毛を長く携わらせていただいている中で、本当に感動しました。 ありがとうございます。 今後も、髪質やmmさんの日常に寄り添えるよう、そしてよりよい施術が提供できますよう頑張ってまいります。 またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2025年7月6日

ラムさんの口コミ

女性

私が希望した色は最初からはっきり伝えていて、仕上がりのイメージも写真などで見せてもらえるか確認しました。 Mamiさんはピンク系の色味を見せてくださって、「染めたらこうなります」と説明してくれたので、とても親切な対応に安心してお願いしました。ですが、実際に染め上がったのはブラウンで、暗めのピンクでもなく、オレンジ系でもなく、ほとんど今の私の髪色と変わらない色でした。 それなのに、仕上がりが説明と全く違うにもかかわらず、「カウンセリングで説明した通り」と言われてしまい、とても悲しかったです。私は初めて美容院に行くわけではないので、色の違いが分からないわけではありません。見せてくれた色と実際の仕上がりが全く違うのに、そのような言い方をされるのは本当に残念でした。 間違った色に染められたのに、優しい言い方で済まされて、希望していない髪色のまま過ごさなければならず、さらに直すためにまたお金を払うというのは、とてもつらいことです。私はこのことで本当にたくさん泣きました。 Mamiさんはとても親切な方ですが、どうか今後は次のお客様のためにも、もう少し丁寧に確認していただけると嬉しいです。髪は短期間で何度も染められるものではなく、ダメージも大きいので…。

【当日予約🕊️⭕️】ワンカラー➕高保湿トリートメント🥣 ¥3,400

ボブハイトーン🦖 デザインMAMIさんからの返信

ラム様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりがご希望と異なる結果となってしまい、残念な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 事前にイメージの共有をさせていただき、ご説明の上で施術を行ったにも関わらず、結果としてご満足いただける仕上がりにならなかったこと、またお気持ちに十分寄り添えなかった点について、私自身も深く反省しております。大切な髪を任せてくださったのに、このような思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 お色味に関しては、髪の状態や履歴により仕上がりに差が出てしまう場合がございますが、今回その点についての確認や共有が私の配慮不足であったと痛感しております。今後はより一層、仕上がりイメージのすり合わせを丁寧に行い、このようなことが起こらないよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年12月7日

かなさんの口コミ

30代前半

あまり良いサービスを受ける事が出来ませんでした。 事実として、 シャンプーがとても気持ち悪かったです。 具体的にはシャンプーをしている間 頻繁に髪の毛が引っかかりました… とても不快でした。 なんかあのフワフワ触る感じで本当に 気持ち悪く、最悪でした… 終わった後に手元を 見たところジェルネイルをしていたので、 浮いたネイルと爪の間に挟まって 引っ張られて生じた現象だったのだと 納得しました。また尖ったネイルが 時折首に刺ささった（痛みはなかったが ） また水が入っているにも関わらず シャンプーを続けた事、 待ち時間に簡易的な椅子に移動させられた事、 安い金額でやるのだから待たせるのは当たり前という 感じでした。また最後にシャンプー代を 値引きされましたが、値引きをすることで なかったことにされた気がしました。 無料でも受けたいと思いません。 また席を移動した際に最初に受け取った名刺も 移動して下さいましたが、その名刺が 雑に置かれており上下関係もめちゃくちゃな事がわかりました。 安かろう悪かろうでした。 一生懸命とか…誠意とか少しでも 伝わればトリートメントも お願いしたかったですが、 やる気のない人間から薦められても お金を出す気にはなりません。 爪が髪の毛に引っかかるなら… ドライヤーで爪に熱を当てたくないなら… シャンプーで泡立てられない程邪魔であれば… それをカバー出来るだけのコミュニケーション能力がないなら… 切ればいいのに…と思います… シャンプーをするたびにあの不快な感じを 思い出すので、本当に最悪でした…

【11月限定🕊️⭕️】ワンカラー➕高保湿トリートメント🥣 ¥3,400

ボブハイトーン🦖 デザインMAMIさんからの返信

かな様、先日はご来店頂きありがとうございました。 そしてこの度はシャンプーの際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 施術中の爪のあたりや、お席のご案内など、 当日の施術で不安に感じられた点があったこと担当として深くお詫び申し上げます。 当日のシャンプーは別スタッフが担当しておりましたが、 配慮が行き届かなかった点については、 いただいたご意見をもとに技術・接遇の見直しを行いました。 せっかくご来店いただいたのも関わらず 安心してリラックスいただける時間にできず本当に申し訳ございません。 今後、同じことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました

返信日：2025年12月1日