4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5女性 / 30代前半
二度目の施術でお伺いしました😌
前回も大変満足な仕上がりでしたが、
格段に手際が良くなっており
仕上がりもとても綺麗でした✨
接客も変わらず親切で安心してお任せできます。
ありがとうございました🕊️
女性
前日日中に事前質問に応答しましたが返答はなく、当日にご予約時間を過ぎてのご来店はお断りさせていただきますので、ご了承ください。との連絡。電車が遅れていた為、10分前には着くことができず開始時間に到着予定で施術可能かメッセージを送ると、開始時間直前になって案内が厳しいとの連絡が来ました。開始時間を過ぎるという連絡でもないのに、急いで向かっている最中にこのような無責任で一方的な連絡が来ておかしいと思いました。時間を過ぎるわけでもないのに到着前から勝手にキャンセルする決定権はないと思いますが。開始時間前にお店に到着した為そのまま伺いましたが、ご来店ありがとうございます等もなく、到着後目の前でスマホを出して時刻を確認し、感じ悪そうに淡々とした対応をされました。施術中も耳の真横にダン！と物を度々置かれ、かなりストレスでしたしいかにも渋々施術するような態度でもの凄い接客態度でした。帰る際も、エレベーターの場所がうろ覚えで少し困っていていたのですがその様子を後ろからずっと見ていて、こちらから確認すると半笑いでこっちです...とひと言。かなり不親切な対応でした。お客さんが困っていたらすぐこちらですと教えるべきではないでしょうか？ミニモのやり取り含め、始めから最後まで感じが悪すぎです。他の方も口コミで書かれていましたが、ミニモで募集以前に接客の仕方から学んだ方がいいと思います！
あと、施術中にピンセットか何かの器具が2回肌にガリッとたったのですが、2回ともすみません等の声掛けもなく平然と施術を続けていて驚きました。技術面では練習モデルという事で了承してますが、技術以前に接客態度にかなり問題があると思います。
低評価をした他の方の口コミに対しての返信をみても一切謝罪もなく上から対応しているように、今回のロコミの返信もやはり謝罪がなく、反発や批判で、接客態度が全くなっていない上、使用した器具が肌にガリッと当たった事に関しても全く謝罪がないのもいかがなものかと思います。いくら練習であれ、お店のスタッフの一員として接客している自覚、責任もないまま募集しないで頂きたいです！自分勝手なお客様と返信されてましたが、そういう発言や態度をとられるご自身が自分勝手な接客態度を取られていること、しっかりご理解頂ければと思います！二度と行きません！非常に不快な上、迷惑行為ですので通報します！返信は結構です！
女性 / 20代前半
店内も清潔感があり、とても丁寧に対応して下さいました。
女性 / 10代前半
とっても丁寧な接客でした！綺麗で可愛く仕上げて頂きました！
女性
とても施術が早くて驚きでした。
最初のカウンセリングはとても良かったですが、
始まったら淡々としすぎて、これから何をされるのか
など少し不安でした。
何か私がよくないことをしてしまったのかな？と思うほどでした。そうでしたら、ごめんなさい。
あとは、すごく良かったのでそこだけ残念だったので
今後の活動の参考に書かせていただきました。
ありがとうございました。
仕上がりはとても良かったです！！
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術でまたお願いしたいと思いました！
女性 / 10代前半
すごい満足です！
かわいい
女性 / 40代後半
2回目の施術でしたが、
初回同様にスムーズで安心感がありました。
仕上がりも綺麗で大満足です！
またお願い出来ればと思っています。
どうもありがとうございました。
女性 / 60代前半
施術はとても上手で良かったです
ただ、どのような仕上げとか、タイプの説明はなく、何の情報や提案が一切なかったのが残念でした
ミニモからだとそうなのか、こちらの年齢的なのかはわかりませんが…
女性 / 20代前半
体調が悪かったのかもしれませんが、感じの良くない方でした。まつげパーマから3ヶ月たっているかという質問に気がつかず予約してしまったので申し訳ありません、とその旨を伝えたところ、できるできないではなく、ご来店されるということでしょうか？という、意味の伝わらない返信が来ました。
当日お会いしてからも施術中の説明は何もなく、急に触ったり待つ時間があったり、よくわかりませんでした。
練習モデルを募集しているのであれば、接客の練習もするべきなのでは…？と感じました。
モデルなので仕上がりは何も言えませんが、全てがイマイチです。
女性 / 30代前半
今回も丁寧なカウンセリングと丁寧な仕上がりで嬉しかったです✨ありがとうございました。
女性 / 20代前半
可愛く仕上げてくださりとても満足です。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
いつもありがとうございます😊
女性 / 60代前半
手早く綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。
女性 / 50代後半
落ち着いた雰囲気で、対応していただきました。
仕上がりもとても良かったです。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とてもリラックスして施術を受けられました！
デザインも可愛いです！
ありがとうございました🙇🏻♀️
女性 / 30代前半
仕上がりも満足で綺麗でした。丁寧なカウンセリングと施術をありがとうございました✨
女性 / 40代前半
今回もありがとうございました😊
女性 / 20代前半
仕上がりとても綺麗でカウンセリングも丁寧にして下さりました
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
思い通りに施術していただけて大満足です！！
ありがとうございました🤍
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