4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
店内は落ち着いた雰囲気な上、お客さんとの距離も保たれていてリラックスができました。
アシスタントの方は丁寧で、冨岡さんは手際のよくて、お色も量も全てにおいて満足しています。トリートメントや合間の飲み物など、本当にお気遣いありがとうございました。
是非またお願いしたいです！！
女性 / 20代後半
今回も丁寧な施術ありがとうございました！
7月に入れたい色から聞き取りしていただいたお陰で、今回も楽しめつつ7月にしたい色が入れやすいようにして貰えました
女性 / 20代前半
思い切って切ったので不安でしたが、とても丁寧に切ってくださって嬉しかったです！
またお願いしたいです^ ^
女性 / 20代前半
毛量を減らしてもらえたところは良かったのですが毛先がすかれすぎてて残念でした。
左右差も気になり毛先もガタガタな気がしたので翌日他の美容院に行くと派手にやられてますねと言われ、伸ばしていくしかないとその場では整えてもらいました。しっかりスタイリスト選びは大切だと思いました。
歴に騙されてはいけないと思います。
女性 / 20代後半
今回も施術ありがとうございました！
何度も何度もこの色にするための下準備も綺麗に施術してもらってましたが、ようやく理想のインナーカラーが入りました！
トップのカラーもこれまでの蓄積から丁度良い色合いで、ダメージも少なく大満足です。
また来月、再来月辺りよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
出張途中で荷物いっぱいだったのですが、嫌な顔せずロッカーを複数使わせてくださいました。
とても気遣いのある対応で感謝でした。
最後の調整でなぜか立たされてカットされました、他のお客さんも居たので恥ずかしかったです。
丁寧に切り揃えるためかと思いましたが、帰ってチェックするとそこまで毛先は揃っていませんでした。
前髪はぱっつんになりました（ぱっつんをリクエストしてません）。
顔周りに関してはこちらから依頼しなかったためかノータッチです。
（長らくロングヘアですが、顔周りも他サロンでは調整していただいてました）
施術時間60分と表記されていますが、カウンセリングからお会計まで30分しか経っておらず、もう少し全体的に丁寧にやっていただきたかったです。
2,700円というお安い価格で施術していただいたのでこの程度かなと思いますが。
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます！
毎回とても満足して帰ることができています！
また次回もお願いします！
女性 / 20代前半
先日ブリーチ＋オンカラーをしていただいた者です。
後ろの生え際や顔まわりの生え際に3箇所ほどカラーが入りきらずブリーチしたままになってる部分がありました。
今までアシスタントさんのカラーモデルとかもやってきたのですが、これは初めてです。
あと、これは自分のコミュニケーションが足りなかったのかもしれませんが、明るさ、赤さを残したかったのにかなり暗く入れられて、指摘したらブリーチしているから暫くしたら来店した時と同じ明るさに戻りますと言われたので信じて待ってたのですが、1ヶ月経った今でも戻らず、赤から茶色になりました。
女性 / 20代後半
アッシュの綺麗な色味にして下さいました！！
髪もサラサラなってて満足です¨̮⃝
女性 / 20代前半
理想通りのカラーで大満足です✨🩵
またぜひお願いしたいです🤤✨
女性 / 20代後半
ありがとうございます
女性 / 50代後半
今回も髪の毛 艶々にしていただけました。
カットもとても丁寧にしていただき
特に前髪がめちゃくちゃ可愛いです。
ブローでも今までしたことのないスタイルに仕上げていただき とても嬉しかったです！
いつも本当にありがとうございます。
女性 / 20代前半
カットとカラーの仕上がりがとても綺麗で想像通りの色味でした。施術中の会話も楽しく、リラックスして過ごせました。素敵な美容師さんに出会えました。ありがとうございました！！
女性 / 30代前半
「タイトにまとめてください」「カチモリヘアで」と写真を見せてオーダーしたのにも関わらず毛先をカールされたことに少々戸惑っていたら、案の定ふわっとしたお団子を作られたり、毛先に逆毛を立てられたり、オーダーと異なっているように感じ、仕上がりから受けるイメージ(フェミニン、クール、など)も想定から外れてしまいそうだったので、面倒くさい客だろうなと思いつつ細かくお願いをして修正していただきました。前髪も最初のご提案は参考画像と結構離れていました。なお、私は予約完了時のメッセージをもとに事前に(しかも前日などではなくまぁまぁ前に)参考画像をお送りしていましたが、当日までそれにお返事をいただけていなかった状況でした。希望のスタイルに対応可能ならまだしも、対応が難しい部分などがあれば事前にご相談、調整出来れば良かったと思います。
少し時間に余裕があったのでやり直してもらえましたが、時間がなかったら気に入らない髪型のまま大事な予定に行かなければならないのかと怖かったです。
評価の理由は
・やり直していただけたことも含め、接客対応は悪くはなかったこと
・最終的な仕上がりは当初のイメージに近づいたこと
・ディスコミュニケーションが原因でこのようなことが起きたとして、それが上書きれるほどの技術やセンスは、今回は感じられなかったこと
以上を勘案して⭐️3にします。
女性 / 20代前半
初めて行きました。
施術前に気になっている点などカウンセリングもあり、
仕上がりもサラサラで満足しています。
また行きたいです。
女性 / 20代後半
前回同様、今回も希望のカラーにしてもらえました。
技術面はもちろん対応も丁寧にしてくださるのでこれからも担当していただきたいと思いました♪
次回もよろしくお願いします♪
女性 / 20代前半
初めてでしたが、とても丁寧にリクエストに応えてくださりしました！急に前髪の量を増やしたいと言いましたが笑顔で対応してくださいました…！！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
思っていたスタイルにアレンジいただけました。とても対応が丁寧でよかったです。
女性 / 50代後半
物腰が穏やかで心地よくとても感じ良かったです。
なにより今までこんなに丁寧にトリートメントしていただだいたことはありません。
お客様や髪に対する思いやりをとても感じました。
早速ホットペッパーから次の予約をいたしましたので 次回もどうぞよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
遅れたにも関わらず、ご丁寧に対応していただきありがとうございました。また接客も心地よかったです。
ただそこが良かったがゆえに、下記3点がとてもショックでした。。明日大事な予定があったので本当に辛すぎます。。副店長さんが全て行っていただけたらまた違ったのかなと思いましたが、正直な感想として記入させてもらいます。
①ケアプロで予約したのにケアプロされないまま髪を乾かされた事②SBの時のシャワーが急に冷たくなることが何回もあった③仕上がりの髪色が希望の色とかけ離れすぎていた
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