女性
今回無料のカット・トリートメントメニューでお願いしておりましたが、店舗に赴くと有料のトリートメントをすすめまれました。
記念にと思い承諾しましたが、施術方法については具体的な説明が無く施術後に髪質改善だということが判明。
悩みである浮き毛が改善されることは無く、余計ボサついて見え来店した時よりも手触りが悪くなってしまいましたが施術者さんも指導者さんも良くなったとしか仰られず疑念を抱いたままその日は帰りました。
髪質改善は他店でも効果が現れなかったためわざわざする必要は無かったのに、確実にヒアリング不足だと感じました。
カットの時はこちらの意見を聞いて下さりますし、施術中必要最低限の会話で済むのは楽で良かったのですが、追加メニュー等のセールスは押しが強めなのも改善されるとより良くなるかと思います。
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4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4
