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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
HAIR&MAKE EARTH湘南台所属・三谷 朋世の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5
17件の口コミ中1〜17件表示
ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーで浸透させるためかもしれないが45分ほどそのままにされさすがに長かった。 合間合間の待つ時間がとにかく長すぎた。 シャンプーも何度も泡やお湯が耳の中に入り不快だった。 トリートメント時に首に温かいタオルを入れてくれたがそれも熱すぎた。 担当の方も所々、無愛想な感じで終始気持ちよく過ごせなかった。
来店日：2025年1月11日
はるかさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました！ またお願いしたいです🖤
来店日：2023年12月1日
mさんの口コミ
切ってる途中にいなくなるのはやめた方がいいと思いますよ…。あと他の人も書いてあるように隙間隙間待たせすぎです。 耳にかけられるくらいって頼んだのに、内側の髪だけ耳下で表面は耳上の長さで切られて結局耳にかけられなかったです。 キノコみたいな髪型になったし直してもらう気もわきませんでした。
来店日：2022年7月16日
かすみさんの口コミ
1時間何もなしに椅子で待ちました、大変残念です。 90分予定のカットカラープランだったので帰らせていただきました。 またお忙しくない時にお願いするかもしれません。
来店日：2022年6月19日
三谷 朋世さんからの返信
先日はご来店頂いたにも関わらず施術を何も出来ないままお帰りになる形になってしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの予約管理不足です。次回このようなことがないようスタッフ全員に共有して改善してまいります。 貴重なお時間を割いてご来店して頂いたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
返信日：2022年6月20日
wakanaさんの口コミ
女性 / 20代前半
1時間くらい待たされた、、急いでなかったし謝ってくれたからまあ全然いいけど。シャンプー担当の人はめちゃ丁寧でそんな洗う？！ってくらい洗ってくれたのでよかったです
来店日：2022年1月9日三谷 朋世さんからの返信
先日はEARTH八王子店にご来店頂きありがとうございました！！ ご予約して頂いていたにもかかわらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 シャンプーに関してお褒めのお言葉ありがとうございます！！ 今後予約管理等を徹底しお待たせすることがないよう改善してまいります！
返信日：2022年1月13日niinaさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がり〇 予約したのにメッセージなしだったのは△ 担当者が私含めて2人を同時に対応していた為、シャンプーやブローは担当以外の方にやってもらいました。シャンプーは気持ちよかったですが、担当者が他のお客さんを長く対応する為の時間稼ぎに感じられました。ブローも同様です。そして熱かった。 長く待たされ所要時間2時間半かかった為疲れました。担当者が私を対応してくれる度に、「お待たせしてすみません」と一言あったのでまだ良いのですが、仕事の仕方を見直してもらいたいと思いました。 という所から接客は×ですが、私のこだわりが強いカットでは、少しずつ調整をしてくれ、丁寧に対応していただけました。 担当者の方の仕事の仕方に不満を感じましたが、その方の技術や接客は〇でした。
来店日：2021年10月30日三谷 朋世さんからの返信
先日はご来店、クチコミのご投稿誠にありがとうございます！ せっかく仕上がりご満足して頂いたのにもかかわらず、予約時のメッセージ、お待ち時間がでてしまったこと、アシスタントのブローで残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今一度お店全体で予約の取り方など見直していきます。 貴重なご意見を頂きありがとうございました！
返信日：2021年10月31日しーたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
大変丁寧でよかったです！！！またお伺いしたいです！！
来店日：2021年9月14日三谷 朋世さんからの返信
本日はご来店、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございます😊✨ お褒めのお言葉もとても嬉しいです！！ また是非ご来店お待ちしております✨
返信日：2021年9月14日凌さんの口コミ
男性 / 30代前半
急な時間変更に対応していただきありがとうございました。 髪型もとても満足です。また行かせていただきます。
来店日：2021年6月6日三谷 朋世さんからの返信
本日はご来店、クチコミのご投稿誠にありがとうございます！ 嬉しいお言葉ありがとうございます😊 仕上がりご満足頂けてよかったです！ お時間かかってしまいすみませんでした🙇♀️ また是非担当させて下さい☺️
返信日：2021年6月6日Rさんの口コミ
女性
カラー&トリートメント、ありがとうございました。 ・色は満足です。 ・90分と書いていましたが実際120分以上かかりました。予定に遅れてしまいましたが、対応はよかったです。 ・シャンプーがとても長かったように感じました。思ったよりカラーしてからシャンプーに行くまでに時間がかかっていたので予定が遅れる心配で焦りました。 ・3000円分がカラー代で500円分がトリートメントと書いていました。その日は髪は洗えないので次の日に洗いましたが、髪の痛みが凄く過去最高くらいに、きしんでいて驚きました… やはり値段が安いだけあってしょうがないなぁとは思いましたが残念でした。カラー剤が原因なのかトリートメントが良くなかったのかわかりませんが残念です。次の日に巻こうとすると痛みすぎて全く巻けずすぐ落ちてしまいました。 ・根本数センチ染まっていないところがありました。 店員さんも優しい方ばかりでしたし、希望も聞いてくださりましたし、お話も楽しかったのでとても残念です。 今後安すぎるトリートメントやカラーはやめようと思いました。 他店でトリートメントをし直さなければならないくらい痛み、無駄だったなと後悔です（ ; ; ） 返金かやり直ししてほしいくらいです…（ ; ; ）
来店日：2021年4月28日三谷 朋世さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました 色の入り具合によりカラーの放置時間が長くなってしまう等の説明が足りず、仕上がり目安時間よりオーバーしてしまい大変申し訳ございませんでした 接客に関してお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず仕上がり、トリートメント、技術に満足頂ける結果にならずに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
返信日：2021年5月3日
もえさんの口コミ
女性 / 20代前半
少し待たされた時もあったけれどすごく丁寧に接してくれました！髪の長さも私の好きな長さで扱いやすくカットしてもらいました！ 特にトリートメントがすごく気持ちよくて良かったです！
来店日：2021年3月14日来店回数：2回三谷 朋世さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨ お待たせしてしまって大変申し訳ありませんでした🙇♀️ お話もたくさんできて私自身とても楽しく施術させて頂きました♪ トリートメントもモチがすごくいいものになっていますのでまた是非メンテナンスしに来てください♡
返信日：2021年3月25日もえかさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました。カラーもカットもとても素敵な仕上がりにしていただいて、満足しています。シャンプーも気持ちよかったです。ありがとうございました。
来店日：2021年2月19日三谷 朋世さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ 仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです(*^^*) 学生様のクーポンたくさんご用意してますのでまた卒業式前にカラーしにいらして下さい♪ またお待ちしております！
返信日：2021年2月19日satsukiさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧にカットしていただきました！ これからも頑張ってください！
来店日：2020年10月21日三谷 朋世さんからの返信
先日はカットモデルのご協力ありがとうございました😊 口コミのご投稿、お褒めのお言葉誠にありがとうございます✨ たくさん勉強させて頂きました！ また機会がありましたらよろしくお願い致します🙇♀️
返信日：2020年10月23日
航希さんの口コミ
男性 / 20代前半
先日はありがとうございました！ 丁寧な対応をして頂いて仕上がりにも大満足です！ また次回もお願いします！！
来店日：2020年9月16日三谷 朋世さんからの返信
先日はEARTH八王子店にご来店、嬉しい口コミを頂きありがとうございました😊✨ 仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです✨ カラーもとっても似合っていました☺️ カラー後の髪の毛にとっても相性がいいのでアロマシャンプーも是非使ってみて下さいね🌟 また次回も担当させて頂けたら嬉しいです🎶
返信日：2020年9月17日
宏揮さんの口コミ
男性 / 20代後半
ザックリとしたイメージしか決めていなかったので、細かい点について相談しながら決められたので良かったです。 仕上がりもとても良かったです、ありがとうございました。
来店日：2020年9月8日三谷 朋世さんからの返信
本日はEARTH八王子店にご来店、また嬉しい口コミを頂きありがとうございます！！ バッサリイメージチェンジとってもお似合いでした☆ また是非担当させて下さい✨ 就活頑張って下さいね☺️
返信日：2020年9月8日
琢也さんの口コミ
男性 / 40代前半
希望を細かく聞いていただき、丁寧にやってくださり仕上がりも大変良かったです。 またお願いしたいと思います。
来店日：2020年8月11日三谷 朋世さんからの返信
本日はご来店、また嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます✨ 次は是非パーマかけにいらして下さい☺️ もちろんカットだけでも大歓迎なのでまた是非担当させて頂けたら嬉しいです✨
返信日：2020年8月11日
Suu.さんの口コミ
女性 / 20代前半
理想のカラーにしていただきありがとうございました☺︎施術も丁寧でまたお願いしたいです🙇♀️
来店日：2020年8月4日三谷 朋世さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨ ブルーブラックとてもお似合いで可愛かったです❣️ また是非ご来店お待ちしております☺️🎶
返信日：2020年8月10日
隆さんの口コミ
男性 / 20代後半
今回はありがとうございました！ また機会があればお願いします 頑張ってください！
来店日：2018年2月16日
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