3.3
仕上がり・技術
3.0コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.5男性
とても素敵なネイルにしていただけました💗
女性 / 30代前半
可愛くなって気分も上がりました！
ありがとうございます!(´▽｀)
女性 / 20代後半
細かな気遣いと声掛けで居心地が良く知識がない私に対しても丁寧に一つ一つ説明していただき、とても満足のいく仕上がりになりました。旅行前に素敵なネイルしていただきありがとうございました❣️
女性 / 20代前半
仕上がりもとても綺麗で
優しい方でした！
また、私が私情で遅れてしまったのにも関わらず
ミニモでのやり取りのおかげで
やりたいメニューができました！
女性
ミニモでの対応も早く接客も丁寧でした！
ただ、結構トップがガタガタの完成だったり、恐らく工程的に素手で触ってしまう癖が着いてるかなって気がしました。
長さももう少し揃うと嬉しいです。
形も不ぞろいなので…💦
甘皮は、マシンが直接当たっていたところもあったので少し痛かったです😭
偉そうに言える立場でないですが、お人がらや接客は、本当に腰が物腰柔らかでお話も楽しかったです！
技術は、練習と経験とほんの少しの器具への配慮で確実にどんなものでも上がると思うので頑張って欲しいです！応援してます！🔥
女性 / 20代前半
オフの際にマシンが手に当たり出血しました。
何事もなかったようにされ謝罪は一切ありませんでした。
また、トップコートもしっかり塗られておらずムラが見られました。
爪の形も真っ直ぐにして欲しいと何回も言いましたが日本語が通じず短くされすぎても嫌なので諦めました。
女性 / 10代後半
予約時間の10分前について案内してもらったのは良かったんですが予約確認したあと何もなくずっと立たされてました。
そのあとようやく座らせてもらいましたが予約時間より遅れて施術でした。
待っている間従業員はいるのに同士で話合っていたり
不快に感じる部分が多かったですね。
中国の方々だと思うんですが日本で仕事をしている以上は
それなりの接客をしてほしいなと思ってしまいました。
予約メニューがオフのみでしたがそれも遅れてしまったことへの謝罪もないまま始まり初心者でもわかるくらい明らかに爪の削りすぎや甘皮部分に何度も当たって皮が捲れたりなど
正直これでお金を取るのかと思いました。
とにかく痛いし雑だし口コミを見ないで予約したことを酷く後悔しました。今でも爪が薄いままで爪が割れやすくなっていて痛みが伴ったり水に触れると違和感があったりして本当に困っています。次のネイルに支障が出そうで怖いです
流石に我慢できなくてこれ以上削らないでほしいと思い
大丈夫と言ってしまいました。なのでまだ完全にオフされていません。ありえないです。もう二度と行かないです。
満足しないまま980円かかったのが残念です
女性
爪の長さも聞かれずギリギリまで切られ、甘皮も血が出るギリギリまで切られ痛かった。
オフも全部の指してくれなかったり、何が正解かわからなかった。
女性 / 20代後半
ジェルオフの際にマシンが何回も皮膚に当たり、傷ができました。1日経ちましたが、まだお風呂や手洗い時に痛いです。
甘皮処理も痛く、赤くなった箇所が数箇所ありました。
長さを短くしたい、ラウンド型などの日本語が通じませんでした。
ソフトジェルオフですが、マシンオフのみでしたのでリムーバーを使わないか確認したところ対応してくださりましたが、リムーバー使用後、爪やすりで爪の表面を削られ、爪の表面が傷だらけになりました。
他の方が記載されている開始時間の遅延はありませんでしたが、心配になる点が多く、今後は利用したくありません。
女性
時間に余裕がある時の予約をおすすめします。
女性 / 20代後半
まず、日本でお仕事をされるなら時間丁度にはお店にいた方が良いと思います。担当者はまだいませんと言われてすごく不安でした。そして、遅刻したなら一言謝るべきです。施術もずっと痛みがあり不安でした。入口も店内も清潔感がないのも気になりました。中国語？ではお2人とも大きな声でハキハキ何かを話せるのなら例え言葉の壁があってもお金をもらっている以上しっかり仕事をするべきです。頑張ってください。
女性 / 20代前半
スタッフとお客さんの間のコミュニケーションはゼロだけど、オフも仕上がりも心配してたよりは全然良かったです
女性 / 20代後半
1,980円の料金には見合わないなと思います。
・予約5分前に伺ってから施術に入るまで30分以上待たされました。
・予約の内容を施術者が理解していないため、こちらから「2色可能と書いてありました」と言わなきゃいけなかったり、カラー塗った後トップコート塗ろうとされてたので「ストーンありますよね？」と言うやり取りがありました。
・ストーンつけた際のジェルが角が立ってて家でやすりました。
・親指1本トップコート塗り忘れられてました。
・↑後から来たお客さんの方が真隣で20分ほど待たされていたためゆっくり確認も出来なかったです。
・終わって写真を撮ることもなく、上の人の指導チェックなども無いためこれで次に繋がる練習になるのかも疑問です。
女性 / 20代後半
お願いするか悩んでる方やめたほうがいいです。
チップでお願いしましたが、まずオフの仕方が雑で指の皮を巻き込み2.3日痛い思いをしました。よく見たら怪我をしてるのが丸わかりなのに平謝りで済まされました。
チップに関しては付け方を間違えていて、指摘するもののやり方は変えず、その結果ネイルをしてもらって3日で3本チップが取れました。
パーツに関してはネイルした当日から2個取れました。
練習モデルなので、予定時間のオーバーは百歩譲って仕方がないと思えますが、ネイル自体が1日も保たないことに関しては正直返金して欲しいぐらいです。
こんな結果ならここでネイルしなかった方が良かったな思いました。
女性 / 40代後半
こちらの要望に誠実に応えようと頑張っていただきました。
サロンでの接客もコミュニケーションよく楽しくお話しできました。
お店の問題ではないですが、
アプリでのコースの変更が直ぐにできないのが難点…
お店に電話して対応してくれたので助かりました。
女性 / 20代前半
まず、会話が通じません。
海外の方が最近は多いですがここまで通じなかったのは初めてです。こうして欲しいと言っても要望と全く違くされました。カラーはシアーカラーだったのですが1度で塗りきろうとボテボテにされ、薄いところもあり、そこは2度塗りで色がバラバラになりました。2度塗りでとお願いしましたが、1度で終わらそうとされたため「薄く2度塗りでと」お願いしましたがしてくれませんでした。
予約のところにはオフ無料で90分と書いてありますが、オフの場合は1時間プラスだそうです。
説明もなく、終わってから1時間オーバーしたと思って質問したら、オフは1時間プラスなんですよと言われた
金額が安いのであまり文句を言うのもどうかと思いましたが、練習でもまだ接客して良いレベルでは無いと思いました。
改善することを望んでいます
女性 / 20代前半
オフする時必ず1度は熱い思いをしてしまうのですが、こちらは1度も熱い思いをすることなく終わりました🥹
熱くないかすごく気を使って頂き接客もご丁寧で大変気持ちがよかったですᵔ֊ᵔ
またオフのみの場合はお願いしたいです🙇♀️
本当に本当にありがとうございました🌈🙇♀️
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