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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
LIBEA ：nailの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
44件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
くーさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての来店でした！ひさしぶりのスカルプで、長さや色も迷ってしまったのですが、担当してくれた方が後押ししてくださってとても満足のいくネイルになりました！色んな話もしてくださってとても充実した時間を過ごせました！こんなに長さのあるネイルは初めてなので、周りからの評判大丈夫かなぁ、、と心配だったんですが、こんなに長いの可愛い！と褒めてくださってやっぱりめちゃくちゃ長いのって可愛いよなぁ、、と安心しました笑 転職先決まるまでまたカラー変えてスカルプしに伺います！ありがとうございました♩！
来店日：2024年1月16日 りんりんさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な飛び入り予約でしたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました😭 たくさんのわがままを聞いていただき、オーダー以上の可愛いネイルに仕上げていただきました♪ また次回もよろしくお願いします🙇
来店日：2024年5月2日coさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから丁寧に対応していただきました。 デザインが決まらずに来店してしまったのですが、一緒に考えてくださって可愛いネイルに仕上げていただきました。 またお願いしたいです！
来店日：2024年4月17日来店回数：2回美花さんの口コミ
女性 / 20代前半
お話もとても楽しく、施術が早くてとっても満足しました！！
来店日：2024年4月10日
李奈さんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございます！ 暖かくおだやかに丁寧に接してくれてありがとうございます。 アートを決める時のminimo上の対応もすごく良かったです
来店日：2024年4月6日来店回数：2回りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いベージュっぽいネイルにしましたが少し値段が高くかんじます。
来店日：2024年4月5日来店回数：2回りんさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのネイルだったので緊張してましたが、丁寧な接客、説明で良かったです。素敵なデザインありがとうございました。
来店日：2024年3月15日来店回数：2回
Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
流行りや今どきのネイルを教えて頂けて綺麗にしてもらいました♪ すごく丁寧なのにスピーディで嬉しかったです！！ 担当してくださった方はとっても話しやすくてまたお願いしたいなと思います😊
来店日：2024年2月28日来店回数：5回桜希さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げていただけました！ 色の相談等も色々していただけて、またやってもらいたいと思えました！ありがとうございました！
来店日：2024年2月7日nanaさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に仕上げてくれました！またお願いします。
来店日：2024年1月28日ありささんの口コミ
女性 / 20代後半
店の場所がわからなかった為電話し、予約時間と名前を伝えたところ、その時間帯だと予約してるコースは難しいと言われました。 理由を聞くと、店側のミスで空いてない時間なのに予約枠を募集してしまった。そのコースは自分しかできなくて自分はまだ施術中の為、もう1人のスタッフが担当するがそのスタッフはシンプルなデザインしかできないので、シンプルなデザインだと有難いといわれました。 店側のミスなのにシンプルなデザインだと〜と言われても正直知りません。 こっちは時間が限られてますし、店の前まで来てるので不満はありましたが、とりあえず店に行きデザインを見せたら「多分できると思いますけど…」と不安になる回答が返ってきました。 失敗されるのが嫌だったので、その担当する人ができるデザインを見せてもらって決めましたが、種類も少ないですしクオリティも高くなかったです。 担当の方に「急遽予約されたんですか？」と聞かれたので「元々予約してたサロンにキャンセルされた」と伝えたら「えー！当日に！？ミニモですか？ホットペッパーならそんなことなかったかもしれないですねえ」と言われ、いやこの店もおなじことしてんじゃん…と思いながら、苦笑いしオフしてもらってる最中私の痛ネイルを見て「これなんですか？」と聞かれたのでキャラ名答えても興味無さそうな返答。 興味無いなら無理やり話題作らなくていいし、ちょくちょくタメ口で話されるし終始イライラしてました。 新人さんだかわかりませんが、接客態度改めた方がいいと思います。周りも見てないし、話も聞いてないんだなと感じました。 口コミ確認せずに予約をしてしまったこと後悔してます。 もう二度と行きません。
来店日：2024年1月22日
LIBEA ：nailさんからの返信
対応スタッフの説明や接客、スタッフ間の伝達不足などにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当日や直前の予約受付を見直し、改善に務めます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2024年1月26日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフもスピーディーで、仕上がりも丁寧で過去一なネイルになりました♡ 人差し指に生え癖があるのですが、きれいにしてくださりありがとうございます！ また行きます♬
来店日：2023年12月22日芽さんの口コミ
女性 / 20代前半
先日は施術ありがとうございました。 デザインはすごく満足で、手元を見るのが楽しい毎日です！ ただ、1週間たったあたりから端から浮いてしまって、2週間たった今ではほとんどの指が浮いたり取れかけてる状態で、前回は1ヶ月くらい持ったので悲しいです、、
来店日：2023年9月8日来店回数：2回LIBEA ：nailさんからの返信
担当させていただいた施術者の指導参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2023年12月23日ちさっぴさんの口コミ
女性 / 20代後半
18:00までにお店を出れたらとお願いしたところ、時間以内に可愛くべっ甲柄に仕上げて頂きました！ ありがとうございました☺︎
来店日：2023年9月4日芽さんの口コミ
女性 / 20代前半
先日は、施術してくださりありがとうございました！ 考えていたデザイン通りでとても満足ですし、 片手ずつ違うので見ていて楽しいです🎶 またよろしくお願いします！
来店日：2023年8月9日来店回数：2回
。さんの口コミ
女性 / 20代後半
5分ほど遅れての到着となってしまいましたが快く迎えてくださいました。 マーメイドネイルをしたく、「出来ますか？」と確認し、「出来ます」との事でしたのでお願いしたのですがマーメイドではなく鳥の足のような3本線を入れてくださいました。韓国料理のタッパルのようで面白かったのでいいですが。笑 確認した時点で出来ないのなら出来ないと答えていただきたかったです。。 帰宅後セルフでやり直しました。
来店日：2023年8月4日LIBEA ：nailさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 ご予約のクーポンはチェックの入る技術UPクーポンではございましたが、ご指摘いただいたことを改善し、担当させていただいたスタッフの技術力向上に繋がるよう指導してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2023年8月17日かむさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧に仕上げてくださいました。 事前にお伝えしたイメージ通りにしてくださって大満足です。 お話も楽しかった…！あっという間でした！ありがとうございました！ 1点だけ。オフ担当の方のことを書きます。 最初はそんなことなかったのですが、途中からなんとなくよくない雰囲気に。オフ時｢熱かったら言ってください｣と言われていたらホントに熱くて思わず｢熱っ！｣と手を引いてしまいました(２回)。 すると速攻でリムーバーに変更。 でも実はその指にはケガがあり、リムーバーが沁みて辛かったです。でもその事を伝えるのが怖い空気で言えませんでした。 その後施術担当の方に引き継ぐ際にホイルになっている指を｢熱がっちゃって。｣と話しながら引き継がれましたが、今まで何年もマシンオフしていますが、熱かったことは1度もありません。｢熱がっちゃって｣る私がいけなかったのでしょうか。 入店時のカウンセリングシートに｢スクエア｣を希望と書いたのに、オフのファイリング時に｢お爪の形に沿って削っていいですか｣と言われたので｢え、それはスクエアではないということですか？｣と聞くと｢？？スクエアなんですか？？｣と困惑顔の後｢あじゃあ担当変わりますので｣と途中で立たれ、いきなりの交代。カウンセリングシートに書いたのに…。 正直とても悲しく(なんかめんどくさいお客さんと思われてるんだな、と感じました)、不安な気持ちになりました。 その後の施術は本当に丁寧で、チェックもきちんとしてくださり、不安は消えていきました。本当に大満足です。 施術担当の方とのお話も！楽しいひとときでした。 オフ時の事をここに書くかとても悩みましたが、今後の改善をお願いしたく、書かせていただきました。 またぜひ伺わせてください。
来店日：2023年6月17日LIBEA ：nailさんからの返信
担当施術者の教育へ参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2023年12月23日えよさんの口コミ
女性 / 40代前半
可愛いネイルありがとうございました。 ただ、帰ってから左手の中指が深爪のようになっていて痛くて辛いです。。お安かったので仕方ないなと思っていますが、2日目でもう人差し指のネイルが剥がれました。可愛いネイルでしたが、残念です。
来店日：2023年5月27日LIBEA ：nailさんからの返信
モデル募集へのご協力ありがとうございました。 今後の練習に生かします。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2023年12月23日。さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく綺麗にできていて嬉しかったです！ また行きたいと思っています🥺 ありがとうございました！！
来店日：2023年3月15日来店回数：2回亜路さんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました！ 楽しくお話しできてよかったです！！ まつ毛のことにも詳しく教えてくださり、 育毛頑張ります🔥
来店日：2022年12月28日
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