女性 / 20代後半
メニューには担当の方は経験年数8年の男性と記載がありましたが、実際は20代後半の女性が担当でした。
まずお店に入って感じたこととして、活気がなく、いらっしゃいませと出迎える様子でもなかったです。お店について少ししてからお掛けになってお待ちくださいと言われただけでした。
メニューの説明も不十分で、髪色髪型こうしたいとお伝えしても親身になって考えてくださる感じでもなく、ただこなすだけという感じでした。
シャンプーリンスも力弱く、しっかり洗われたという感じではなかったです。
また、染める際にマスクいかがなさいますか？と聞かれましたが、新しいマスクをいただけるのかも分からず、ただ返事に困りました。何も聞かずとも新しいマスクを持ってくるべきだと思います。
もう少し接客態度や心遣いを改めるべきだと思いました。
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3.5
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.7
