3.5
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.7女性 / 30代前半
とても親切で良心的な美容室でした🎵✨
髪質の相談にも丁寧にお応え頂き安心して任せる事が出来ました😌🎵🎵
ありがとうございました。😊
女性
メッセージがいっこうに返ってきません。
女性 / 20代後半
メニューには担当の方は経験年数8年の男性と記載がありましたが、実際は20代後半の女性が担当でした。
まずお店に入って感じたこととして、活気がなく、いらっしゃいませと出迎える様子でもなかったです。お店について少ししてからお掛けになってお待ちくださいと言われただけでした。
メニューの説明も不十分で、髪色髪型こうしたいとお伝えしても親身になって考えてくださる感じでもなく、ただこなすだけという感じでした。
シャンプーリンスも力弱く、しっかり洗われたという感じではなかったです。
また、染める際にマスクいかがなさいますか？と聞かれましたが、新しいマスクをいただけるのかも分からず、ただ返事に困りました。何も聞かずとも新しいマスクを持ってくるべきだと思います。
もう少し接客態度や心遣いを改めるべきだと思いました。
女性 / 30代後半
髪の状態を見て、丁寧にカウンセリングをしていただきました。
施術中はタブレット端末で電子書籍を読むことができました。
女性 / 50代前半
前髪の縮毛矯正とカットでお世話になりました。
全体的に癖毛で乾かし方で癖が出にくいドライ方法や、癖毛に関する情報をたくさん教えて頂きました。
湿気でグネグネしていた前髪もまっすぐになり大満足です。
女性 / 40代前半
写真画像とは全く違う物。悩みを話してもバッサリ会話終わり。
席にすわるやいなや
かなり強気な対応、態度の接客。
colorも全く気に入りませんでした。気分転換に行きましたが
イライラと、不愉快気分だけで終わりました。
希望セットをお願いしてもcolorしたては
いじらない方がいいと、拒否されました。
何一つ希望通りにはならず、途中でやめてでも帰りたかったです。最後は
いち早く会計して帰宅したいだけでした。
口コミをしっかりみていけば良かったと後悔しかありません。
こんな対応の美容院あるんだ〜と。思うばかりで。もう、二度と行きたくはありません。
女性 / 20代後半
写真で見た仕上がりと別でした
ブリーチのみの対応でびっくりしました
ショックです
色は違うところで入れ直してもらいます
女性 / 20代前半
ほんとに最悪。予定があるから余裕を持って予約したにも関わらず、最初に1時間待たされ、カラー10分ほど待ちますって言われたのに1時間また待たされ。ワンカラーだけで2時間半以上待たされました。接客も最悪。キレ気味の対応や、気に食わない接客に腹が立ちました。1秒でも早く帰りたくなります。
行くのは辞めたほうがいいです。他を選びましょう
女性 / 20代後半
前髪の仕上がりがやっぱり納得いかなかったです、、
右側だけ、オン眉になってしまって前髪がなくなってしまい
ガタガタになってて、明日から仕事に行くのが恥ずかしいです、、
接客も、声が小さく暗くて
来店したときから携帯をいじって出迎えられているような接客ではなく、あまり印象が良くなかったです
女性 / 50代前半
2度目の利用になります。白を基調とした清潔感を感じる素敵なお店です。こちらの要望以上に熱心に考えて頂きとても満足です。
女性 / 30代前半
いい面、悪い面どちらもありましたので記載させていただきます。
まずミニモからの予約を確認していないのか、予約されてますか？との事を言われました。
ミニモから予約していると伝えると調べていただき、予約確認が取れたようでした。
ただ、予約があるという認識がなかったのかスタッフさん２人に対して、既にお客さんが２人+私とほぼ同時に１人来店。(お客さん４人)
杜撰に扱われているまでは思いませんでしたが、次の方がいるせいか、かかった時間は受付からお会計までで15分かからず、、、
シャンプーやトリートメントもして貰いたかったのですが、次のお客さんが待っている状態でお願いもできず、、、
産後のリフレッシュにお出かけ！と思ってカットに来た分、すこし残念でした。
美容室に来て１５分で全て終わってしまうなんて、それなら1000円カットと変わらないな、、、と思ってしまいました。
そのうえミニモからだと2400円でしたが、店頭にある看板にはカット2160円とあり、税抜表示であったにしても少し不信感を抱きました。(細かいこと言ってすいません)
安いから仕方ないとは思いましたが、なんだかモヤモヤしたままなので書かせていただきました。
以上が良くなかった点です。
定員さんはさっぱりとした方で、対応は良かったです。
ボリュームが出ないという悩みに対して、色々アドバイスしていただきました。
他のお店ではいつもワンパターンの提案でしたが、ここでは2パターン提示してくださり、メリットデメリットを分かりやすく説明していただきました。
カット時間は一瞬でしたが、床には大量の髪の毛が落ちていたので、いつの間にこんなに切ってたの！と驚きました。
見た目にはあまり変化がないように思いましたが、触ってみるとかなり軽くなっており、以前よりふわっとボリュームが出やすくなりました。
ミニモからの予約はあまり把握しておらず、電話か別サイトから予約すれば時間を確保してもらえそうな雰囲気でしたので、ミニモからではなく他の所からの予約がいいかもしれないです、、(運営さんごめんなさい)
次もし行くことがあれば、もう少し丁寧に接客してもらえると嬉しいな、、と思います。
女性 / 20代後半
染めるときは頭皮にべちゃべちゃ塗られ、あんま洗えてないのか終わった後も後頭部痒い。ドライヤーも生乾き。お会計いくらかも言わない。見送りもなし。サロンの写真をみてできそうなやつ見せてもその色にはできない。理由はわかりましたけど都内じゃないしそこまでクオリティ求めてないのでそれっぽくって言ってもそこまでの色は出せないなど色々と理由をつけ困らされ結局やめました。同じスタッフの人で違うお客さんも同じ対応されていてやめて帰っていました。美容師なのだからその色にはならなくても近い色で提案するとかしてくれないと客が何見せようと無理だのなんだの言われてたら困り果てちゃいます。それをあたかもできるようにうたっているのならできると思ってしまいますよ。できる人を担当させるべきです。こんな美容院は2度と行きません。
凄く話しやすくて丁寧な接客とシャンプーの使い方のアドバイス頂き本当にありがとうございました。色んなクチコミがあるかと思いますがまた利用したいと思います。
女性 / 30代前半
コロナの自粛期間でかなり色の差ができてしまった髪をムラなく綺麗な色に染めていただきました。店内の雰囲気も落ち着いてて素敵だと思います。
女性 / 20代前半
結論から言うとおすすめできません。
13:30予約だったというのに実際に施術がはじまったのは14:00過ぎ。多少待たせられるのは許せますが、時間を過ぎても店員の誰も何も言ってこない。せめて、ただいまお待たせしておりますの一言もかけてくるべきなのではないでしょうか。マナーに欠けてる店員しかいませんでした。
次に予定も詰まっていましたが泣く泣くキャンセルしました。
無断で30分以上待たされた時点で帰ればよかったのですが、久々の縮毛矯正を楽しみにしていましたので、施術が良かったら待たされたのもチャラになるという思いでした。しかし、担当者は「お待たせして申し訳ありません」の一言もなくガシガシと髪の毛を触り施術開始。痛いくらいの思いをしながら施術をされました。
1回目薬剤を落とし終わったあとまた放置。ほぼほぼ自然乾燥か？というくらい更に待たされました。その後、「切れ毛が目立つので上手くかからないかもしれません」などと言われ、結局まったく真っ直ぐにならずパサパサの出来上がりで終了。は？って感じです。
確かに、私は今まで3回ほど縮毛矯正をしていたし、カラーも何度かやっているので十分傷んでしまっていることは承知の上でした。しかし、今までこんなにもまったく縮毛がかからなかったことはありませんでした。自分の髪のダメージやきれ毛のせいだったと思いその日は帰りましたが、やっぱりこれほど効果がないのはおかしいと思い、1週間ほど後に違うお店に行き、縮毛矯正の施術を受けました。ダメージのせいであればまたまったくかからないはずですが本当に綺麗にしていただきました。そこの美容院さんには感謝しかありません。
施術技術のなさを人の髪の毛のダメージのせいにし、それに加え態度も悪いというこの美容院には本当にがっかりです。というか、総じてこれほど酷い美容院ははじめてです。口コミでよくないレビューを書くのははじめてですし、こんなこと書きたくもなかったですが、お手軽な値段だからといって気軽に予約し、私と同じ思いをして帰って行く人が少しでも減ることを願ってこの口コミを投稿させていただきました。二度と行きません。
女性
丁寧に可愛らしい髪型にしてくださりありがとうございました！
女性 / 40代後半
まとまりのつかない髪を日焼けしたくないやらシミを隠したいやらを、笑って相談にのってくださりながらの素晴らしいシャキシャキとした動きで、サービス感満載のお店での時間でした。
タブレット端末もあり、もっと長い時間かけて～って思う程、技量と時間管理、お話もサッパリされていて素晴らしかったです。
女性 / 20代後半
ほんとーにこんな最悪なサロンは初めてでした
ほんとにおすすめしません
予約していたにも関わらず
行ったら「予約してますか？」と無愛想な女の人に聞かれ、
してますと言うと不満そうな顔して何も言わずに立ち去り
結局そっちのミスでホットペッパーの人が優先とか訳の分からないこと言い出し謝罪もなしで「30分後でもいいですか？」と聞かれ仕事があるから無理と言うと「じゃーどーぞ」と席に通されたここまででも本当に対応ありえないけど、席に着くと椅子に大量の髪の毛、、付いてることを言うと無言でも手で払った。
そのあと担当した若い男はふてくされ気味で接客
ガタガタに切られたのでここが気になりますと伝えると
無言で切り直す
仕事の時間教えてたのに仕事の時間に終わり結局遅刻していきました
帰りもなんの謝罪もなし
本当によくやってけるなこのお店はと思った
スタッフ同士がこそこそ話したり
本当にお金もはらいたくないぐらい
最悪でした
女性 / 30代前半
カウンセリングから色々教えてくださり、丁寧で迅速な施術でした！ありがとうございました(*^^*)
女性 / 30代後半
コロナで忙しい中ありがとうございました。
美容院には行きたかったのですが、自分の中ではっきりと決まっていなかったので、当日悩みながらもお話ししてメニュー変更をしてしまいましたが、嫌な顔せず快く受けてくださり、安心して施術をお願い出来ました。最初は怒っているかもと思ったのですが、親身になってアドバイスしてもらえ、とても優しい方で良かったです(^^) 髪色をかえて気分もかわりました！！コスパも良かったので、また、次回もお願いしたいと思います。
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