女性 / 30代前半
いい面、悪い面どちらもありましたので記載させていただきます。
まずミニモからの予約を確認していないのか、予約されてますか？との事を言われました。
ミニモから予約していると伝えると調べていただき、予約確認が取れたようでした。
ただ、予約があるという認識がなかったのかスタッフさん２人に対して、既にお客さんが２人+私とほぼ同時に１人来店。(お客さん４人)
杜撰に扱われているまでは思いませんでしたが、次の方がいるせいか、かかった時間は受付からお会計までで15分かからず、、、
シャンプーやトリートメントもして貰いたかったのですが、次のお客さんが待っている状態でお願いもできず、、、
産後のリフレッシュにお出かけ！と思ってカットに来た分、すこし残念でした。
美容室に来て１５分で全て終わってしまうなんて、それなら1000円カットと変わらないな、、、と思ってしまいました。
そのうえミニモからだと2400円でしたが、店頭にある看板にはカット2160円とあり、税抜表示であったにしても少し不信感を抱きました。(細かいこと言ってすいません)
安いから仕方ないとは思いましたが、なんだかモヤモヤしたままなので書かせていただきました。
以上が良くなかった点です。
定員さんはさっぱりとした方で、対応は良かったです。
ボリュームが出ないという悩みに対して、色々アドバイスしていただきました。
他のお店ではいつもワンパターンの提案でしたが、ここでは2パターン提示してくださり、メリットデメリットを分かりやすく説明していただきました。
カット時間は一瞬でしたが、床には大量の髪の毛が落ちていたので、いつの間にこんなに切ってたの！と驚きました。
見た目にはあまり変化がないように思いましたが、触ってみるとかなり軽くなっており、以前よりふわっとボリュームが出やすくなりました。
ミニモからの予約はあまり把握しておらず、電話か別サイトから予約すれば時間を確保してもらえそうな雰囲気でしたので、ミニモからではなく他の所からの予約がいいかもしれないです、、(運営さんごめんなさい)
次もし行くことがあれば、もう少し丁寧に接客してもらえると嬉しいな、、と思います。
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3.5
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.7
